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Centoculus

White-Label-Reparatur

Server-Reparatur unter deiner Marke, abgerechnet je Eingriff statt je Stunde.

Für Hoster und Agenturen: Deine Kunden bekommen Monitoring und, wenn etwas ausfällt, eine Reparatur, die sie bei dir bestellen, in deinem Kundenbereich, unter deinem Namen. Du zahlst einen Festpreis je Schnelleingriff und für den Intensiveingriff den 15-Minuten-Takt, mit deinem Partnerrabatt, aus deinem Prepaid-Guthaben. Kein Support-Vertrag nach Stunden, keine Pauschale, und wir sprechen deine Kunden nie an.

Als Partner bewerben White-Label-Monitoring

Alle starten als Partner. Nach der Freigabe wechselst du im Partnerbereich auf Reseller oder White-Label.

Warum Hoster Reparaturen verkaufen statt Stunden

Deine Kunden wollen um drei Uhr nachts keinen Alarm. Sie wollen ihren Server zurück. Dafür zahlen sie dir.

  • Ein Preis je Eingriff

    Der Schnelleingriff kostet einen Festpreis. Der Intensiveingriff wird im 15-Minuten-Takt abgerechnet, die Schätzung vor dem Auftrag ist der Höchstbetrag. Du kennst deine Kosten vor der Arbeit und verkaufst zu deinem Preis.

  • Unter deiner Marke

    Mit White-Label bestellen deine Kunden in deinem Kundenbereich auf deiner Domain, sehen dort den Bericht und bekommen E-Mails von deinem Mailserver. Als Reseller läuft dasselbe unter dem Namen Centoculus.

  • Rund um die Uhr

    Schnelleingriffe und Intensiveingriffe laufen auch nachts und am Wochenende. Deine Support-Warteschlange bleibt kurz, und für eine volle Festplatte braucht bei dir niemand Bereitschaft.

  • Aus deinem Prepaid-Guthaben

    Jede Reparatur wird mit deinem Partnerrabatt von deinem Guthaben abgebucht: beim Auftrag reserviert, nach Abschluss abgebucht, freigegeben, wenn wir sie nicht durchführen konnten.

  • Auf Wunsch automatisch

    Schalte die automatische Reparatur je Server oder Monitor ein: Schlägt eine Prüfung fehl, startet eine Reparatur, mit Wartezeit gegen kurze Aussetzer und einem Monatslimit, das du festlegst.

  • Sicher auf Kundenservern

    Konfigurationstest vor jedem Neustart, Sicherungskopie vor jeder Änderung, jede Sitzung protokolliert und sichtbar. Den Zugang ziehst du mit einem Klick zurück.

So läuft eine Reparatur für deinen Kunden

  1. Eine Prüfung schlägt fehl

    Website, Server oder Zertifikat: Das Monitoring unter deiner Marke alarmiert deinen Kunden.

  2. Die Reparatur wird bestellt

    Du bestellst sie für den Kunden, der Kunde bestellt sie in deinem Kundenbereich, oder eine automatische Reparatur startet. Den Preis siehst du vor dem Auftrag.

  3. Behoben und dokumentiert

    Wir führen die Reparatur auf dem Server des Kunden aus, der Bericht erscheint in deinem Kundenbereich: was gefunden, was getan wurde, jede Sitzung protokolliert.

Was Schnelleingriff und Intensiveingriff tun

  • Schnelleingriff zum Festpreis: startet einen gestoppten Dienst neu, wenn sein Konfigurationstest besteht, schafft Platz auf der Festplatte, erneuert Zertifikate und behebt kleine Konfigurationsfehler, vorher mit Sicherungskopie
  • Ein Schnelleingriff installiert keine Pakete, startet den Server nicht neu, löscht keine Website-Dateien und keine Datenbanken; löst er das Problem nicht, meldet er, was er gefunden hat
  • Der Schnelleingriff wird voll angerechnet, wenn der Intensiveingriff innerhalb von 24 Stunden bestellt wird
  • Intensiveingriff im 15-Minuten-Takt: Updates, Reparaturen und komplexe Fehler; die Schätzung ist der Höchstbetrag
  • Konnten wir eine Reparatur gar nicht durchführen, wird nichts berechnet

Alle Einzelheiten, auch zur Nachkontrolle: Reparatur bei Ausfall.

Server und Webspaces deiner Kunden

Eine Reparatur braucht einen Zugang zum Server, auf eine von drei Arten: den Responder (ein kleines Programm, mit einem Befehl als root installiert, nur ausgehendes HTTPS, funktioniert hinter Firewall oder NAT), SSH als root auf einem VPS, dedizierten oder Cloud-Server, oder einen eingeschränkten SSH-Benutzer für einen Webspace im Shared Hosting. Im Webspace beheben wir, was darin liegt: Logs, .htaccess, PHP-Einstellungen, Rechte, Caches.

Der Server-Agent für das Monitoring ist davon getrennt: Er meldet nur Messwerte und ist nie ein Zugang für Reparaturen. Wie lange der Zugang gilt, legst du oder dein Kunde fest.

Dein Partnerrabatt auf jede Reparatur

Derselbe Rabatt gilt für Schnelleingriff und Intensiveingriff, für Reseller und White-Label. Aktuelle Werte aus den Partnerbedingungen:

Reparaturen für deine Kunden: 20 % Partnerrabatt.

Mindestaufladung 500 $. White-Label: Mindestumsatz 550 $ pro Monat. Reseller: kein Mindestumsatz.

Monitoring-Preise und Rabattstufen stehen auf den Seiten White-Label und Partnerprogramm. Alle Preise netto, zzgl. USt.

So startest du

  1. Als Partner bewerben

    Melde dich mit deinen Firmendaten zum Partnerprogramm an. Partner- und Kundenkonto sind getrennt und brauchen je eine eigene E-Mail-Adresse.

  2. Auf Reseller oder White-Label wechseln

    Nach der Freigabe wechselst du im Partnerbereich. Für White-Label hinterlegst du Domain, Logo, Farben, Mailserver und Zahlungskonten.

  3. Aufladen und verkaufen

    Lade dein Guthaben auf, nimm Reparaturen zu deinen Preisen in deine Pakete auf, und deine Kunden bestellen sie bei dir.

Fragen zur White-Label-Reparatur

Sehen meine Kunden Centoculus?

Mit White-Label nicht: Aufträge, Berichte, E-Mails und Statusseiten tragen deine Marke, und wir sprechen deine Kunden nie an. Als Reseller nutzen deine Kunden Centoculus unter unserem Namen, und du rechnest selbst mit ihnen ab.

Wie wird mir eine Reparatur berechnet?

Der Schnelleingriff zum Festpreis, der Intensiveingriff im 15-Minuten-Takt mit der Schätzung als Höchstbetrag, jeweils mit deinem Partnerrabatt, abgebucht von deinem Prepaid-Guthaben. Konnten wir die Reparatur nicht durchführen, wird der reservierte Betrag freigegeben.

Was berechne ich meinen Kunden?

Deinen Preis. Du verkaufst Pakete und Reparaturen zu den Preisen, die du festlegst, mit deinen eigenen Rechnungen; mit White-Label über dein eigenes Stripe- oder PayPal-Konto.

Können Reparaturen ohne Auftrag starten?

Ja. Schalte die automatische Reparatur je Server oder Monitor ein: Schlägt eine Prüfung fehl, startet eine Reparatur, nach einer Wartezeit gegen kurze Aussetzer, im Rahmen eines Monatslimits, nur mit ausreichend Guthaben und nie eine zweite, solange eine läuft.

Was braucht eine Reparatur auf dem Server des Kunden?

Den Responder, SSH als root oder einen eingeschränkten SSH-Benutzer für den Webspace. Nur SFTP reicht nicht. Jede Sitzung wird protokolliert und im Kundenbereich angezeigt, und der Zugang lässt sich mit einem Klick zurückziehen.

Gibt es einen Mindestumsatz?

Für White-Label ja; Reseller haben keinen, nur die Mindestaufladung des Guthabens. Die aktuellen Beträge stehen oben.

Verkaufe Reparaturen unter deinem Namen, zum Preis je Eingriff.

Bewirb dich als Partner, wechsle auf Reseller oder White-Label, und deine Kunden bestellen Reparaturen bei dir.

Als Partner bewerben White-Label-Monitoring

Dazu passt: White-Label-Monitoring · Reparatur bei Ausfall · Partnerprogramm · Server-Monitoring · Statusseiten