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Centoculus

Statusseiten

Statusseiten, die sich selbst aktualisieren.

Eine Statusseite beantwortet die Frage, die deine Kunden zuerst stellen: „Liegt es an mir?“ Sie zeigt jeden überwachten Dienst mit Zustand und Verlauf und schaltet auf „Störung“, sobald eine Prüfung fehlschlägt, ohne dass jemand Hand anlegt. Öffentlich oder privat, auf deiner eigenen Domain, eine Seite schon im kostenlosen Tarif. Und während die Seite „wird bearbeitet“ zeigt, können wir diejenigen sein, die es reparieren.

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Aktuell aus deinen Monitoren, nicht von Hand

Die meisten Statusseiten sind veraltet, weil sie während eines Ausfalls jemand pflegen müsste. Unsere nehmen ihren Zustand aus den Prüfungen, die den Ausfall gefunden haben.

  • Zustand je Dienst

    Jeder Monitor, den du auf die Seite legst, wird als läuft, mit Warnung oder ausgefallen angezeigt, mit der Zeit der letzten Prüfung.

  • Störungen öffnen und schließen sich selbst

    Eine fehlgeschlagene Prüfung öffnet eine Störung auf der Seite, die nächste erfolgreiche schließt sie. In bezahlten Tarifen wird der Ausfall vorher von einem weiteren Standort gegengeprüft, damit ein kurzer Aussetzer keine öffentliche Störung wird.

  • Verlauf

    Verfügbarkeit der letzten Tage und Wochen je Dienst, damit deine Kunden sehen, dass ein Ausfall die Ausnahme ist.

  • Wartungshinweise

    Kündige geplante Arbeiten vorher an; im Zeitfenster wird der Dienst als in Wartung angezeigt, nicht als ausgefallen.

  • Deine Namen, deine Reihenfolge

    Nenn einen Monitor „Onlineshop“ statt seiner URL, und ordne die Dienste so, wie sie für deine Kunden wichtig sind.

  • Zertifikatsprobleme inklusive

    Ein ablaufendes oder abgelaufenes Zertifikat erscheint ebenfalls als Störung, denn für Besucher ist es eine. Siehe SSL-Zertifikat überwachen.

Auf deiner Domain, mit oder ohne unseren Namen

Jede Statusseite bekommt eine Adresse bei uns. Ab dem Tarif Pro legst du sie auf deine eigene Domain, etwa status.example.com; das HTTPS-Zertifikat richten wir ein. Ab Business trägt die Seite kein Centoculus-Branding mehr. Agenturen geben jedem Kunden eine Seite; Hoster stellen den ganzen Dienst mit White-Label unter ihre Marke.

  • Free: eine Statusseite mit kleinem Centoculus-Hinweis
  • Ab Pro: Statusseiten auf eigener Domain, HTTPS inklusive
  • Ab Business: ohne unser Branding, nur dein Logo und deine Farben
  • Wie viele Seiten je Tarif, steht unter Tarife und Preise

Öffentlich oder privat

  • Öffentlich

    Für deine Kunden und alle, die es wissen wollen. Verlink sie auf deiner Website, in Support-Antworten und im Social-Media-Profil, und die Frage „Ist die Seite down?“ hört auf.

  • Privat

    Für einen Kunden, ein Team oder die Geschäftsleitung: Nur wer den Link von dir bekommt, sieht die Seite, und sie ist nirgends gelistet.

  • Eine je Kunde

    Agenturen legen je Kunde eine Seite an, auf der nur dessen Dienste stehen. Jede Seite hat ihre eigene Adresse oder Domain.

Was du während eines Ausfalls tust

  1. Lass die Seite sprechen

    Die Störung steht schon auf der Seite. Ergänze einen kurzen Hinweis: was betroffen ist, dass du dran bist, wann das nächste Update kommt.

  2. Verweise alle dorthin

    Ein Link in der E-Mail-Autoantwort, in Support-Antworten und im Social-Media-Beitrag, statt dieselbe Frage fünfzigmal zu beantworten.

  3. Lass es reparieren

    Auf deinem eigenen Server oder im Webspace mit SSH-Zugang bestellst du aus dem Alarm heraus einen Schnelleingriff oder Intensiveingriff. Die Seite schließt die Störung von selbst, sobald die Prüfung wieder gelingt. Unsicher, was los ist? Der kostenlose Website-Down-Checker sagt es dir.

Fragen zu Statusseiten

Gibt es eine kostenlose Statusseite?

Ja. Der kostenlose Tarif enthält eine Statusseite mit kleinem Centoculus-Hinweis, gespeist aus bis zu 50 Website-Monitoren. Kommerzielle Nutzung ist erlaubt.

Kann ich meine eigene Domain nutzen?

Ab dem Tarif Pro. Richte einen CNAME wie status.example.com auf die Adresse, die die App anzeigt; das HTTPS-Zertifikat richten wir ein.

Kann ich das Centoculus-Branding entfernen?

Ab dem Tarif Business. Die Seite zeigt dann nur dein Logo und deine Farben. Für einen komplett eigenen Auftritt, samt der App, die deine Kunden nutzen, siehe White-Label.

Aktualisiert sich die Seite selbst?

Ja. Ihr Zustand kommt aus deinen Monitoren: Eine fehlgeschlagene Prüfung öffnet eine Störung, die nächste erfolgreiche schließt sie. Hinweise schreibst du nur, wenn du willst.

Kann ich Wartungsarbeiten ankündigen?

Ja. Leg einen Wartungshinweis mit Anfang und Ende an; im Zeitfenster wird der Dienst als in Wartung angezeigt, und es wird keine Störung dafür geöffnet.

Kann ich eine Seite privat machen?

Ja. Eine private Seite ist nirgends gelistet und für die Menschen gedacht, mit denen du den Link teilst, etwa einen Kunden oder dein Team.

Was schreibe ich meinen Kunden während eines Ausfalls?

Kurz und ruhig: was betroffen ist, dass du dran bist, wann das nächste Update kommt. Unser Ratgeber für den Fall, dass die Website nicht erreichbar ist, enthält einen fertigen Text.

Gib deinen Kunden einen Ort zum Nachsehen.

Eine Statusseite ist kostenlos, ab Pro auf deiner eigenen Domain. Sie aktualisiert sich selbst, und fällt etwas aus, können wir es reparieren.

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Dazu passt: Website-Monitoring · Reparatur bei Ausfall · White-Label für Agenturen und Hoster · Tarife und Preise · Website-Down-Checker