Páginas de estado
Páginas de estado que se actualizan solas.
Una página de estado responde a la primera pregunta de tus clientes: « ¿Es cosa mía? ». Muestra cada servicio vigilado con estado e historial, y pasa a « caída » en cuanto una comprobación falla, sin que nadie la toque. Pública o privada, en tu propio dominio, y una página ya incluida en el plan gratuito. Y mientras la página muestra « en resolución », podemos ser nosotros quienes lo reparan.
Al día desde tus monitores, sin tocar nada
La mayoría de las páginas de estado están desactualizadas, porque alguien tendría que actualizarlas durante la caída. Las nuestras toman el estado de las comprobaciones que detectaron la caída.
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Estado por servicio
Cada monitor que colocas en la página aparece como en línea, en aviso o caído, con la hora de la última comprobación.
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Las caídas se abren y se cierran solas
Una comprobación fallida registra una caída en la página; la siguiente comprobación correcta la cierra. Con los planes de pago, la caída se confirma primero desde otro punto de verificación, para que un corte breve no se convierta en una caída pública.
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Historial
Disponibilidad de los últimos días y semanas por servicio, para que tus clientes vean que una caída es la excepción.
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Avisos de trabajos programados
Anuncia con antelación los trabajos previstos; durante ese intervalo, el servicio aparece como « en trabajos programados », no como caído.
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Tus nombres, tu orden
Llama a un monitor « Tienda online » en lugar de por la URL, y ordena los servicios como importa a tus clientes.
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Problemas de certificado incluidos
Un certificado que expira o ya expiró aparece también como una caída, porque para los visitantes lo es. Ver monitoring de certificados SSL.
En tu dominio, con o sin nuestro nombre
Cada página de estado recibe una dirección con nosotros. A partir del plan Pro, la colocas en tu propio dominio, por ejemplo status.example.com; nosotros configuramos el certificado HTTPS. A partir del plan Business, la página ya no menciona a Centoculus. Las agencias dan una página a cada cliente; los proveedores de hosting ponen todo el servicio con marca propia gracias a la marca blanca.
- Plan gratuito: una página de estado con una pequeña mención a Centoculus
- A partir de Pro: páginas de estado en tu propio dominio, HTTPS incluido
- A partir de Business: sin nuestra marca, solo tu logo y tus colores
- El número de páginas por plan está en la página de precios
Pública o privada
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Pública
Para tus clientes y para cualquiera que quiera saber. Pon el enlace en tu sitio, en tus respuestas a los clientes y en tus perfiles sociales, y la pregunta « ¿está caído el sitio? » se acaba.
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Privada
Para un cliente, un departamento o la dirección: solo quienes reciben el enlace de ti ven la página, y no aparece listada en ningún sitio.
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Una por cliente
Las agencias crean una página por cliente, solo con los servicios de ese cliente. Cada página tiene dirección propia o dominio propio.
Qué hacer durante una caída
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Deja que la página hable
La caída ya está en la página. Escribe una nota breve: qué está afectado, que ya te ocupas y cuándo llega la próxima actualización.
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Remite a todos a la página
Un enlace en tu respuesta automática de correo, en tus respuestas a los clientes y en tu publicación en redes sociales, en lugar de responder decenas de veces a la misma pregunta.
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Haz que se repare
En tu propio servidor o en un hosting compartido con acceso SSH, pide una intervención rápida o una intervención a fondo directamente desde la alerta. La página cierra la caída por sí sola en cuanto la comprobación vuelve a ser correcta. ¿No sabes qué pasa? El website down checker gratuito te lo dice.
Preguntas sobre las páginas de estado
¿Hay una página de estado gratis?
Sí. El plan gratuito incluye una página de estado con una pequeña mención a Centoculus, alimentada por los monitores de tu plan. Uso profesional permitido.
¿Puedo usar mi propio dominio?
A partir del plan Pro. Apunta un CNAME como status.example.com a la dirección que muestra la app; nosotros configuramos el certificado HTTPS.
¿Puedo quitar la mención a Centoculus?
A partir del plan Business. La página muestra entonces solo tu logo y tus colores. Para un servicio completamente con tu marca, incluida la app que usan tus clientes, mira la marca blanca.
¿La página se actualiza sola?
Sí. El estado viene de tus monitores: una comprobación fallida registra una caída, la siguiente comprobación correcta la cierra. Solo escribes notas si quieres.
¿Puedo anunciar trabajos programados?
Sí. Crea un aviso de trabajos programados con inicio y fin; durante ese intervalo, el servicio aparece como « en trabajos programados » y no se registra ninguna caída para él. Para las actualizaciones de un sitio WordPress, mira también las actualizaciones de WordPress bajo demanda.
¿Puedo hacer una página privada?
Sí. Una página privada no aparece listada en ningún sitio y está pensada para quienes reciben el enlace de ti, por ejemplo un cliente o las personas con las que trabajas.
¿Qué escribo a mis clientes durante una caída?
Breve y con calma: qué está afectado, que ya te ocupas y cuándo llega la próxima actualización. Nuestra guía para cuando tu sitio web está caído incluye un texto listo para usar.
Da a tus clientes un lugar donde mirar.
Una página de estado es gratis, y en tu propio dominio a partir de Pro. Se actualiza sola, y si algo se cae, podemos repararlo.
Ver también: Monitoring de sitios web · Reparación cuando algo se cae · Marca blanca para agencias y proveedores de hosting · Precios · Website down checker