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Centoculus
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Manutenção e suporte WordPress sob demanda: monitoramento, atualizações e reparos, sem contrato.

Um site WordPress raramente sai do ar sem aviso: um plugin deixa o site em erro 500 depois de uma atualização, um certificado vence, o disco enche, uma vulnerabilidade fica aberta porque ninguém instalou a correção. O Centoculus monitora seu site, avisa sobre vulnerabilidades no core do WordPress e nos plugins, e instala as atualizações ou coloca o site de volta no ar quando você pedir. Sem contrato, sem mensalidade de manutenção: você pede o que precisa e vê o preço antes do pedido. Para as causas mais comuns basta o Quick Fix, o reparo automático a preço fixo.

Comece grátis Pedir um reparo

O monitoramento do site está incluído no plano gratuito. Atualizações e reparos são pedidos um a um, também no plano gratuito, com pagamento antecipado.

Seu site WordPress monitorado

Adicione o site no app: nós o verificamos a partir dos nossos locais de verificação na Europa, América do Norte e Ásia, até várias vezes por minuto conforme o plano.

  • Verificação HTTP: o site responde, com qual código e em quanto tempo? Um erro 500, 502 ou 503 dispara um alerta
  • Verificação de palavra-chave: uma tela branca ou a mensagem “Erro ao estabelecer conexão com o banco de dados” às vezes responde com código 200; a palavra-chave esperada falta e você recebe o alerta mesmo assim
  • Verificação SSL: você recebe o alerta antes de o certificado vencer, não depois; veja o monitoramento de certificados SSL
  • No seu servidor, o agente de servidor acrescenta o que acontece por dentro: disco cheio, banco de dados parado, memória esgotada, PHP-FPM fora do ar
  • Alertas por e-mail, notificação push, Telegram ou webhook, conforme o plano; nos planos pagos, cada queda é confirmada a partir de outro local antes do alerta

O monitoramento funciona com qualquer hospedagem, com ou sem SSH. Os limites do plano gratuito estão na página de preços.

Alertas de segurança para core, plugins e temas

A maioria dos sites WordPress invadidos foi invadida por um plugin com uma vulnerabilidade conhecida que ninguém atualizou. Publicamos as vulnerabilidades que importam e o que fazer.

  • Core do WordPress

    As versões de segurança do WordPress, o que corrigem e se a atualização automática cuida disso ou não.

  • Plugins

    Vulnerabilidades nos plugins mais usados: lojas, formulários, construtores de página, cache, backup. Com a versão corrigida e os passos a seguir.

  • Temas

    Vulnerabilidades em temas e temas filhos, muitas vezes esquecidas porque não aparecem em nenhuma lista de atualizações.

  • PHP e servidor

    Versões do PHP que deixam de receber correções, vulnerabilidades no servidor web ou no banco de dados do seu servidor.

  • O que fazer

    Cada alerta diz em palavras simples quem é afetado, o que está exposto e qual atualização fecha a brecha. Todos os alertas estão no blog.

  • Solicitar a atualização

    Sem tempo? A partir do alerta, você pede a instalação da atualização no seu site, com cópia de segurança antes e verificação depois. Preço visível antes do pedido.

Atualizações sob demanda, não por assinatura

Uma atualização do WordPress é pedida como Deep Fix, o reparo aprofundado: você diz o que atualizar, vê a estimativa, pede. Fazemos uma cópia de segurança dos arquivos e do banco de dados, instalamos as atualizações uma a uma e conferimos se o site responde e se a página inicial, o login e o carrinho continuam funcionando. Se uma atualização quebrar o site, voltamos à cópia de segurança e dizemos o que encontramos.

  • Core do WordPress, plugins e temas
  • Troca da versão do PHP no seu servidor, com teste do site antes e depois; em uma hospedagem compartilhada, você troca no painel e nós conferimos o site depois
  • Cobrado em blocos de 15 minutos; cada bloco iniciado é cobrado integralmente; a estimativa é o valor máximo, você nunca paga mais
  • Sem amarras: sem contrato, sem mensalidade de manutenção, sem mínimo. Você pede quando um alerta exigir, ou quando quiser

Fora do ar? Nós resolvemos.

Erro 500 depois de uma atualização, modo de manutenção que não termina nunca, banco de dados inacessível, permissões de arquivos erradas: você pede um reparo e nós cuidamos do resto, 24 horas por dia, inclusive nos fins de semana.

  1. Uma verificação falha

    Você recebe o alerta com o código do erro e, se o agente de servidor estiver instalado, a causa provável. A partir do alerta, você pede um reparo com um clique.

  2. O Quick Fix

    Reinicia um serviço parado depois de um teste da configuração bem-sucedido, libera espaço em disco, renova um certificado vencido e corrige pequenos erros de configuração, com cópia de segurança antes. Preço fixo. Não instala nada, não reinicia o servidor, não exclui arquivos do site nem bancos de dados.

  3. O Deep Fix

    Para todo o resto: erro 500 depois de uma atualização, arquivo .maintenance travado, um plugin para desativar, um banco de dados para reparar, permissões para restaurar. Cobrado em blocos de 15 minutos; a estimativa é o valor máximo. O Quick Fix é abatido se você pedir o Deep Fix dentro de 24 horas.

Cada sessão no seu servidor é registrada e você pode revogar o acesso a qualquer momento com um clique. Se não conseguirmos fazer nada, você não paga nada. Se a causa estiver na hospedagem, você recebe uma mensagem pronta para enviar a ela. As regras completas estão na página de reparos.

O que precisamos e o que não fazemos

  • Seu servidor

    VPS, servidor dedicado ou nuvem com Linux: acesso pelo Responder, um programa pequeno que se instala com um único comando e só se comunica por HTTPS de saída, sem portas abertas e sem SSH, ou por SSH como root. Aqui fazemos tudo: atualizações, PHP, banco de dados, servidor web.

  • Hospedagem compartilhada com SSH

    Um acesso SSH à sua hospedagem basta para as atualizações e para tudo o que está dentro dela: arquivos, .htaccess, configurações do PHP, permissões, cache, banco de dados. Só SFTP não basta. O que depende da hospedagem fica com ela, e você recebe uma mensagem pronta para enviar a ela.

  • O que não fazemos

    Nenhuma limpeza de site invadido com estimativa: a profundidade de um ataque só se descobre limpando. Nenhuma gestão de conteúdo, nenhum texto, nenhum layout. Nenhum reparo em um site feito em um construtor de sites ou no wordpress.com sem acesso SSH; o monitoramento, porém, funciona lá também.

Suporte WordPress sem contrato: perguntas frequentes

Preciso assinar um contrato ou uma assinatura?

Não. Sem contrato, sem mensalidade de manutenção, sem amarras. O monitoramento do seu site está incluído no plano gratuito; os planos pagos acrescentam verificações mais frequentes e mais canais de alerta. Atualizações e reparos são pedidos um a um, quando você precisar, com o preço visível antes do pedido.

Vocês instalam as atualizações dos meus plugins?

Sim, no seu servidor ou em uma hospedagem compartilhada com acesso SSH. Você pede um Deep Fix, fazemos uma cópia de segurança dos arquivos e do banco de dados, instalamos as atualizações e conferimos se o site responde. Cobrado em blocos de 15 minutos; a estimativa é o valor máximo.

Meu site mostra um erro 500 desde uma atualização. O que eu faço?

Quase sempre um plugin ou um tema deixou de ser compatível. Nosso guia sobre o erro 500 explica como ler o log de erros do PHP e desativar o plugin culpado; se o site inteiro não abre, comece pelo guia site fora do ar: o que fazer. Se o site redireciona sem parar para si mesmo, veja o guia sobre ERR_TOO_MANY_REDIRECTS; se responde “Forbidden”, o guia sobre o erro 403; se aparece “Erro ao estabelecer conexão com o banco de dados”, o guia sobre o banco de dados. Se preferir não mexer em nada, peça um reparo: encontramos a causa no log, desativamos o que trava o site e o colocamos de volta no ar.

Vocês precisam de acesso ao meu site?

Para o monitoramento, não: verificamos seu site por fora. Para atualizações e reparos, sim: o Responder ou SSH como root no seu servidor, ou um acesso SSH à sua hospedagem compartilhada. Um usuário do WordPress ou um acesso só por SFTP não bastam. Você pode revogar o acesso a qualquer momento e cada sessão é registrada.

Meu site está em uma hospedagem compartilhada. Funciona?

Sim, se a sua hospedagem oferece acesso SSH, mesmo limitado. Resolvemos então tudo o que está dentro dela: arquivos do WordPress, .htaccess, configurações do PHP, permissões, cache, banco de dados. O que depende da hospedagem (o servidor web em si, a rede, o hardware) fica com ela, e você recebe uma mensagem pronta para enviar a ela.

Meu site foi invadido. Vocês limpam?

Não com uma estimativa: a profundidade de um ataque só se descobre limpando. O que um Deep Fix pode fazer: colocar de volta no ar uma cópia de segurança limpa, se você tiver uma, fechar a brecha com a atualização, trocar senhas e chaves, conferir as permissões. Se você quiser ir além, dizemos o que encontramos e o que ainda falta.

E se vocês não conseguirem resolver meu site?

Se não conseguirmos fazer nada, você não paga nada. Se o Quick Fix não bastou, ele diz o que encontrou e seu preço é abatido se você pedir o Deep Fix dentro de 24 horas. Nas atualizações, voltamos à cópia de segurança se o site parar de responder depois.

WordPress monitorado, atualizado e reparado quando precisar.

Adicione seu site grátis, receba os alertas de segurança que dizem respeito a você e peça uma atualização ou um reparo só quando precisar. Seu site está fora do ar agora mesmo? Verifique com o nosso verificador de site fora do ar gratuito.

Comece grátis Pedir um reparo

Veja também: Reparo quando algo sai do ar · Alertas de segurança · Monitoramento de servidores · Planos e preços · Verificador de site fora do ar