Reparos de servidor com a sua marca, pagos por reparo e não por hora.
Para provedores de hospedagem e agências web: seus clientes recebem o monitoramento e, quando algo quebra, um reparo que pedem a você, no seu painel, em seu nome. Você paga um preço fixo por cada Quick Fix e blocos de 15 minutos por um Deep Fix, com o seu desconto de parceiro, do seu saldo pré-pago. Em vez de um contrato de gerenciamento de servidores cobrado por hora: nenhuma mensalidade, e nunca entramos em contato com seus clientes.
Todos começam como parceiros. Depois de aprovado, você passa a revendedor ou white label na área de parceiros.
Por que provedores de hospedagem vendem reparos e não horas
Seus clientes não querem um alerta às três da manhã. Querem o servidor de volta no ar. É por isso que pagam a você.
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Um preço por reparo
Um Quick Fix custa um preço fixo. Um Deep Fix é cobrado em blocos de 15 minutos, e a estimativa mostrada antes do pedido é o valor máximo. Você conhece seu custo antes de o trabalho começar e pode revender ao seu preço.
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Com a sua marca
No white label, seus clientes pedem no seu painel, no seu domínio, recebem lá o relatório e os e-mails saem do seu servidor de e-mail. Como revendedor, o mesmo acontece com o nome Centoculus.
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24 horas por dia
Quick Fix e Deep Fix começam também de madrugada e nos fins de semana. Sua fila de chamados fica curta, e ninguém do seu lado precisa ficar de plantão por causa de um disco cheio.
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Pelo saldo pré-pago
Cada reparo é debitado do seu saldo com o seu desconto de parceiro: reservado no pedido, debitado com o trabalho concluído, liberado se não conseguirmos fazer nada.
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Automático, se você quiser
Ative os reparos automáticos por servidor ou por monitor: um reparo começa quando uma verificação falha, com um tempo de espera contra quedas momentâneas e um limite mensal que você define.
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Seguro nos servidores dos clientes
Teste da configuração antes de cada reinício, cópia de segurança antes de cada alteração, cada sessão registrada e disponível para consulta. O acesso é revogado com um clique.
Como funciona um reparo para o seu cliente
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Uma verificação falha
Site, servidor ou certificado: o monitoramento com a sua marca alerta o seu cliente.
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O reparo é pedido
Você pede para o cliente, o cliente pede no seu painel, ou um reparo automático começa. O preço fica visível antes do pedido.
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Resolvido e documentado
Executamos o reparo no servidor do cliente e o relatório aparece no seu painel: o que foi encontrado, o que foi feito, cada sessão registrada.
O que o Quick Fix e o Deep Fix fazem
- Quick Fix, a preço fixo: reinicia um serviço parado se o teste da configuração passar, libera espaço em disco, renova certificados, corrige pequenos erros de configuração, com cópia de segurança antes
- O Quick Fix não instala pacotes, não reinicia o servidor, não exclui arquivos do site nem bancos de dados; se não resolver o problema, informa o que encontrou
- O Quick Fix é abatido integralmente de um Deep Fix pedido dentro de 24 horas
- Deep Fix, cobrado em blocos de 15 minutos: atualizações, reparos e problemas complexos; a estimativa é o valor máximo
- Se não conseguirmos fazer nada, nada é debitado
Cada detalhe, inclusive a verificação posterior: reparo quando algo sai do ar.
Servidores e hospedagens dos seus clientes
Um reparo precisa de um caminho até o servidor, de uma de três formas: o Responder (um programa pequeno instalado com um único comando como root, só HTTPS de saída, funciona até atrás de firewall ou NAT), SSH como root em um VPS, servidor dedicado ou nuvem, ou um usuário SSH limitado para o espaço de uma hospedagem compartilhada. Na hospedagem, resolvemos o que está dentro dela: logs, .htaccess, configurações do PHP, permissões, cache.
O agente de servidor do monitoramento é outra coisa: ele só envia as medições e nunca é um caminho de acesso para reparos. O acesso dura o tempo que você ou seu cliente decidir.
Seu desconto de parceiro em cada reparo
O mesmo desconto vale para Quick Fix e Deep Fix, para revendedores e white label. Valores atuais das condições de parceiro:
Reparos para seus clientes: 20 % de desconto de parceiro.
Recarga mínima US$ 500. White label: mínimo de US$ 500 por mês. Revendedor: sem mínimo mensal.
Os preços do monitoramento e as faixas de desconto estão nas páginas white label e programa de parceiros. Todos os preços são líquidos; os impostos são aplicados no checkout.
Como começar
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Seja parceiro
Cadastre-se no programa de parceiros com os dados da sua empresa. A conta de parceiro e a conta de cliente são separadas e cada uma precisa de um endereço de e-mail próprio.
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Passe a revendedor ou white label
Depois de aprovado, faça a mudança na área de parceiros. Para o white label, adicione domínio, logo, cores, servidor de e-mail e conta de pagamento.
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Recarregue e venda
Recarregue o saldo, inclua os reparos nos pacotes que você vende aos seus preços, e seus clientes os pedem a você.
Perguntas sobre os reparos white label
Meus clientes veem o Centoculus?
No white label, não: pedidos, relatórios, e-mails e status pages levam a sua marca, e nunca entramos em contato com seus clientes. Como revendedor, seus clientes usam o Centoculus com o nosso nome e quem fatura para eles é você.
Como um reparo é cobrado de mim?
Um Quick Fix a preço fixo, um Deep Fix em blocos de 15 minutos com a estimativa como valor máximo, cada um com o seu desconto de parceiro, debitado do seu saldo pré-pago. Se não conseguirmos fazer o reparo, o valor reservado é liberado.
Quanto cobro dos meus clientes?
O seu preço. Você vende pacotes e reparos aos preços que escolher, com suas faturas; no white label, pela sua conta Stripe ou PayPal.
Os reparos podem começar sem que alguém peça?
Sim. Ative os reparos automáticos por servidor ou por monitor: um reparo começa quando uma verificação falha, depois de um tempo de espera contra quedas momentâneas, dentro de um limite mensal, só com saldo suficiente e nunca um segundo enquanto um está em andamento.
O que um reparo precisa no servidor do cliente?
O Responder, SSH como root, ou um usuário SSH limitado para a hospedagem. Só SFTP não basta. Cada sessão é registrada e mostrada no painel, e o acesso é revogado com um clique.
Existe um mínimo mensal?
Para o white label, sim; revendedores não têm, só a recarga mínima do saldo. Os valores atuais estão indicados acima.
Venda reparos em seu nome, a um preço por reparo.
Seja parceiro, passe a revendedor ou white label, e seus clientes pedem os reparos a você.
Veja também: Monitoramento white label · Reparo quando algo sai do ar · Programa de parceiros · Monitoramento de servidores · Status page