Status pages que se atualizam sozinhas.
Uma status page, a página de status para o seu site ou serviço, responde à primeira pergunta dos seus clientes: “É só comigo?”. Ela mostra cada serviço monitorado com estado e histórico e passa a “incidente” assim que uma verificação falha, sem ninguém mexer nela. Pública ou privada, no seu domínio, e uma página já está incluída no plano gratuito. E enquanto a página diz “em resolução”, o reparo pode ficar por nossa conta.
Atualizada pelos seus monitores, sem ninguém mexer
A maioria das status pages fica desatualizada porque alguém teria que editá-la justamente durante a queda. As nossas pegam o estado das verificações que detectaram a queda.
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Estado por serviço
Cada monitor que você coloca na página aparece como no ar, com aviso ou fora do ar, com a hora da última verificação.
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Incidentes abrem e fecham sozinhos
Uma verificação que falha abre um incidente na página; a próxima verificação bem-sucedida o fecha. Nos planos pagos, a falha é confirmada antes a partir de outro local, e uma queda momentânea não vira um incidente público.
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Histórico
Disponibilidade dos últimos dias e semanas para cada serviço, para seus clientes verem que uma queda é a exceção.
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Avisos de manutenção
Anuncie trabalhos programados com antecedência; durante essa janela o serviço aparece como em manutenção, não como fora do ar.
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Seus nomes, sua ordem
Chame um monitor de “Loja virtual” em vez de usar a URL dele, e coloque os serviços na ordem que importa para seus clientes.
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Problemas de certificado incluídos
Um certificado prestes a vencer ou vencido também aparece como incidente, porque para os visitantes ele é um. Veja o monitoramento de certificados SSL.
No seu domínio, com ou sem o nosso nome
Cada status page recebe um endereço nosso. A partir do plano Pro, você a coloca no seu domínio, por exemplo status.exemplo.com.br; o certificado HTTPS nós configuramos. A partir do plano Business, a página não menciona mais o Centoculus. Agências web dão uma página a cada cliente; provedores de hospedagem colocam o serviço inteiro sob a própria marca com o white label.
- Plano gratuito: uma status page com uma pequena nota do Centoculus
- A partir do Pro: status pages no seu domínio, com HTTPS incluído
- A partir do Business: sem a nossa marca, só seu logo e suas cores
- O número de páginas por plano está na página de preços
Pública ou privada
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Pública
Para seus clientes e para quem quiser saber. Coloque o link no seu site, nas respostas aos clientes e nos seus perfis nas redes sociais, e a pergunta “o site caiu?” acaba.
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Privada
Para um cliente, um setor ou a diretoria: só vê a página quem recebe o link de você, e ela não aparece em nenhuma lista.
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Uma por cliente
Agências web criam uma página para cada cliente, só com os serviços daquele cliente. Cada página tem endereço ou domínio próprio.
O que fazer durante uma queda
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Deixe a página falar
O incidente já está na página. Acrescente uma nota curta: o que está afetado, que você está cuidando disso, quando vem a próxima atualização.
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Encaminhe todo mundo para a página
Um link na resposta automática do e-mail, nas respostas aos clientes e na publicação nas redes sociais, em vez de responder cinquenta vezes à mesma pergunta.
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Peça o reparo
No seu servidor ou em uma hospedagem compartilhada com acesso SSH, peça um Quick Fix ou um Deep Fix direto do alerta. A página fecha o incidente sozinha assim que a verificação passa de novo. Não sabe o que está errado? O verificador de site fora do ar gratuito diz.
Perguntas sobre status pages
Existe uma status page grátis?
Sim. O plano gratuito inclui uma status page com uma pequena nota do Centoculus, alimentada por até 50 monitores de site. Uso profissional permitido.
Posso usar meu próprio domínio?
A partir do plano Pro. Aponte um CNAME como status.exemplo.com.br para o endereço mostrado no app; o certificado HTTPS nós configuramos.
Posso tirar a nota do Centoculus?
A partir do plano Business. A página passa a mostrar só seu logo e suas cores. Para um serviço inteiro com a sua marca, inclusive o app que seus clientes usam, veja o white label.
A página se atualiza sozinha?
Sim. O estado vem dos seus monitores: uma verificação que falha abre um incidente, a próxima verificação bem-sucedida o fecha. As notas você só escreve se quiser.
Posso anunciar uma manutenção?
Sim. Crie um aviso de manutenção com início e fim; durante essa janela o serviço aparece como em manutenção e nenhum incidente é aberto para ele.
Posso deixar uma página privada?
Sim. Uma página privada não aparece em nenhuma lista e é pensada para quem recebe o link de você, por exemplo um cliente ou as pessoas com quem você trabalha.
O que escrevo para meus clientes durante uma queda?
Curto e com calma: o que está afetado, que você está cuidando disso, quando vem a próxima atualização. Nosso guia para quando o site está fora do ar tem um texto pronto.
Dê aos seus clientes um lugar para olhar.
Uma status page é grátis, e no seu domínio a partir do Pro. Ela se atualiza sozinha, e se algo sair do ar, nós resolvemos.
Veja também: Monitoramento de sites · Reparo quando algo sai do ar · White label para agências e provedores de hospedagem · Planos e preços · Verificador de site fora do ar