Stavové stránky, které se aktualizují samy.
Stavová stránka odpovídá na otázku, kterou se zákazníci ptají jako první: „Je to jen u mě?“ Ukazuje každou službu, kterou monitorujete, s jejím aktuálním stavem a historií a ve chvíli, kdy kontrola selže, přepne na „incident“, aniž by na ni kdokoli sáhl. Veřejná nebo soukromá, na vlastní doméně, jedna stránka je v bezplatném plánu. A zatímco stránka hlásí „opravuje se“, můžeme to být my, kdo to opravuje.
Aktualizováno z vašich monitorů, ne ručně
Většina stavových stránek je zastaralá, protože je při výpadku někdo musí upravovat. Naše přebírají stav z kontrol, které výpadek zjistily.
-
Živý stav každé služby
Každý monitor, který na stránku přidáte, se zobrazí jako funkční, nefunkční nebo s varováním, s časem poslední kontroly.
-
Incidenty se otevírají a zavírají samy
Neúspěšná kontrola otevře na stránce incident; další úspěšná kontrola ho zavře. V placených plánech se výpadek nejdřív potvrdí z druhé lokality, takže krátký výkyv se nestane veřejným incidentem.
-
Historie
Dostupnost za posledních několik dní a týdnů pro každou službu, aby zákazníci viděli, že výpadek je výjimka.
-
Oznámení o údržbě
Oznamte plánované práce předem; během okna se služba zobrazí jako v údržbě místo jako nefunkční.
-
Vaše názvy, vaše pořadí
Pojmenujte monitor „E-shop“ místo jeho URL a seřaďte služby tak, jak na nich zákazníkům záleží.
-
Včetně problémů s certifikátem
Končící nebo vypršelý certifikát se na stránce objeví také jako incident, protože pro návštěvníky jím je. Viz monitoring SSL.
Na vlastní doméně, s naším jménem nebo bez něj
Každá stavová stránka dostane adresu u nás. Od plánu Pro ji umístíte na vlastní doménu, například status.example.com; certifikát HTTPS pro ni nastavíme my. Od plánu Business stránka nenese žádnou značku Centoculus. Agentury dávají každému klientovi vlastní stránku; poskytovatelé hostingu dávají celou službu pod svou značku s white label.
- Free: jedna stavová stránka s malou poznámkou Centoculus
- Pro a výše: stavové stránky na vlastní doméně, HTTPS v ceně
- Business a výše: bez naší značky; jen vaše logo a barvy
- Počet stránek podle plánu najdete v plánech a cenách
Veřejná nebo soukromá
-
Veřejná
Pro vaše zákazníky a každého, kdo to chce vědět. Odkažte na ni ze svého webu, z odpovědí podpory a ze svého profilu na sociálních sítích a otázky „nejede to?“ přestanou.
-
Soukromá
Pro klienta, tým nebo vedení: vidí ji jen lidé, kterým dáte odkaz, a nikde není uvedena.
-
Jedna na klienta
Agentury vytvářejí stránku pro každého klienta jen s jeho službami. Každá stránka má vlastní adresu nebo doménu.
Co dělat při výpadku
-
Nechte mluvit stránku
Incident už na stránce je. Přidejte krátkou poznámku: co je dotčeno, že na tom pracujete a kdy přijde další aktualizace.
-
Odkažte na ni všechny
Jeden odkaz v automatické odpovědi e-mailu, v odpovědích podpory a v příspěvku na sociálních sítích místo odpovídání na stejnou otázku padesátkrát.
-
Nechte to opravit
Na vlastním serveru nebo webhostingu s přístupem přes SSH objednejte Quick Fix nebo Deep Fix přímo z upozornění. Stránka incident zavře sama, jakmile kontrola znovu uspěje. Nevíte, co je špatně? Řekne vám to bezplatná kontrola dostupnosti webu.
Dotazy ke stavovým stránkám
Je k dispozici bezplatná stavová stránka?
Ano. Bezplatný plán zahrnuje jednu stavovou stránku s malou poznámkou Centoculus, napájenou až 50 monitory webů. Komerční využití je povoleno.
Mohu použít vlastní doménu?
Od plánu Pro. Nasměrujte CNAME, například status.example.com, na adresu zobrazenou v aplikaci; certifikát HTTPS se pro vás nastaví.
Mohu odstranit značku Centoculus?
Od plánu Business. Stránka pak ukazuje jen vaše logo a barvy. Pro plně značkovou službu, včetně aplikace, kterou používají vaši zákazníci, viz white label.
Aktualizuje se stránka sama?
Ano. Její stav pochází z vašich monitorů: neúspěšná kontrola otevře incident, další úspěšná ho zavře. Poznámky píšete, jen pokud chcete.
Mohu oznámit údržbu?
Ano. Vytvořte oznámení o údržbě s časem začátku a konce; během tohoto okna se služba zobrazí jako v údržbě a neotevře se pro ni žádný incident.
Mohu stránku nastavit jako soukromou?
Ano. Soukromá stránka není nikde uvedena a je určena lidem, kterým sdílíte odkaz, například jednomu klientovi nebo vlastnímu týmu.
Co mám při výpadku napsat zákazníkům?
Stručně a klidně: co je dotčeno, že na tom pracujete a kdy přijde další aktualizace. Náš průvodce o tom, co dělat, když web nejede, obsahuje hotový text.
Dejte zákazníkům jedno místo, kam se podívat.
Jedna stavová stránka je zdarma, na vlastní doméně od plánu Pro. Aktualizuje se sama a když něco nejede, můžeme to opravit.
Související: Monitoring webů · Opravy, když se něco pokazí · White label pro agentury a poskytovatele hostingu · Plány a ceny · Kontrola dostupnosti webu