Většina monitorovacích nástrojů končí u upozornění. Když váš server nebo web nejede, Centoculus opraví, co se pokazilo: Quick Fix za pevnou cenu pro běžné příčiny a Deep Fix pro všechno ostatní, nonstop, včetně nocí a víkendů. Na vlastním serveru, nebo ve vašem webhostingu na sdíleném hostingu s přístupem přes SSH.
Otevře objednávkový formulář v aplikaci. Cenu vidíte před objednáním.
Nejste si jistí, zda web nejede pro všechny? Spusťte nejdřív bezplatnou kontrolu dostupnosti webu.
Chcete se nejdřív podívat sami? Náš průvodce Server nejede: co zkontrolovat jako první vás provede obvyklými příčinami popořadě.
Běží automaticky. Restartuje zastavenou službu po úspěšném testu konfigurace, uvolní místo na disku, obnoví certifikáty a provede drobné opravy konfigurace se zálohou předem. Pokud problém nevyřeší, řekne vám, co zjistil a co dělat dál.
Převezmeme zbytek: aktualizace, opravy, i složité problémy, nonstop. Počítá se každý započatý blok; odhad, který vidíte před objednáním, je horní hranice. Pokud jsme opravu nemohli provést, neplatíte nic.
V aplikaci se obě varianty jmenují Quick Fix a Deep Fix.
Monitoring funguje bez jakéhokoli přístupu. K opravě potřebujeme cestu na server, a to jedním ze tří způsobů:
Malý program, který se jedním příkazem jako root nainstaluje z našeho podepsaného zdroje balíčků. Práci si vyzvedává přes odchozí HTTPS, takže funguje za firewallem nebo NAT bez SSH a můžete ho omezit na seznam povolených příkazů.
VPS, dedikovaný nebo cloudový server. Spusťte jeden příkaz jako root, nebo nám jednou dejte heslo; smažeme ho hned poté, co je klíč na místě.
Sdílený hosting s omezeným uživatelem SSH. Samotné SFTP nestačí. Spusťte jeden příkaz jako tento uživatel, nebo přidejte náš veřejný klíč v ovládacím panelu svého poskytovatele hostingu.
Nastavíte za minutu. Serverový agent pro monitoring je oddělený: jen hlásí metriky a nikdy není cestou dovnitř pro opravy.
Přístup vyprší, když rozhodnete, a odeberete ho jedním kliknutím.
S přístupem přes SSH opravíme, co leží uvnitř vašeho webhostingu: logy, .htaccess, nastavení PHP, oprávnění, cache. Pokud je příčina u vašeho poskytovatele, řekneme vám to a dostanete pro něj hotovou zprávu k odeslání.
Bez přístupu přes SSH to může opravit jen váš poskytovatel hostingu. Monitoring a stavová stránka fungují v obou případech a kontrola dostupnosti webu vám dá zprávu pro poskytovatele.
Co jsme zjistili a udělali, i text pro vašeho poskytovatele hostingu k vám přijde ve vašem jazyce, stejně jako objednávka a každý e-mail k ní. Aplikace mluví více než 20 jazyky.
Samoopravné servery a automatická náprava obvykle znamenají runbooky, skripty a orchestrační nástroj, který někdo musí napsat a udržovat. Pro jeden server nebo hrstku webů dělají totéž automatické opravy: kontrola selže, čekací doba vyloučí krátký výkyv a Quick Fix restartuje zastavenou službu po úspěšném testu konfigurace, uvolní plný disk nebo obnoví certifikát.
Každá automatická oprava se řídí stejnými bezpečnostními pravidly jako ta, kterou objednáte, je zaznamenána a zobrazena vám a platí se z vašeho předplaceného krytí s měsíčním limitem, který nastavíte. Když ji Quick Fix nevyřeší, dostanete jeho zjištění a můžete jedním krokem objednat Deep Fix. Jak ji zapnout: automatické opravy níže a monitoring serverů, který je spouští.
Zapněte je pro každý server nebo monitor a oprava se spustí, když kontrola selže, placená z předplaceného krytí: firmy s platným DIČ nebo daňovým číslem ze svého zůstatku, ostatní z v ceně zahrnutých minut 12měsíčního plánu „Automatické opravy“, jako u telefonní smlouvy. Nevyužité zahrnuté minuty na konci období propadnou; když se vyčerpají nebo období skončí, dostanete nabídku nového plánu, kterou přijmete nebo odmítnete. S pojistkami:
Automatické opravy potřebují Responder nebo přístup přes SSH, jako každá oprava. Monitoring, který je spouští: monitoring serverů.
Firmy s platným DIČ nebo daňovým číslem platí z předplaceného zůstatku: částka se při objednání rezervuje, po dokončení se strhne a uvolní se, pokud jsme opravu nemohli provést.
Ostatní zaplatí odhadované minuty předem v pokladně, v celých 15minutových blocích, s daní uvedenou tam. Pokud potřebujeme méně minut, zbytek vám zůstane jako minutový voucher na další opravu; nevyplácí se a po 12 měsících bez objednávky propadne. Pro automatické opravy si vezmete 12měsíční plán „Automatické opravy“ se zahrnutými minutami; nevyužité zahrnuté minuty na konci období propadnou.
Opravy lze objednat v každém plánu, včetně bezplatného. Pokud jsme opravu nemohli provést vůbec, dostanete peníze zpět.
Přestalo po Deep Fixu něco fungovat? Po dobu 30 dnů to zdarma zkontrolujeme znovu a opravíme, pokud to způsobila naše práce. Pokud logy ukážou, že problém existoval už předtím, práce se účtuje po 15minutových blocích a nejdřív rozhodujete vy.
Quick Fix nikdy neinstaluje balíčky, nikdy nerestartuje server a nikdy nemaže soubory webu ani databáze. Každému restartu předchází test konfigurace, každé změně záloha. Každá relace se zaznamenává a zobrazí vám, náš klíč funguje jen z našich provozních serverů a přístup odeberete jedním kliknutím.
Pokud Quick Fix problém nevyřeší, řekne vám, co zjistil a co dělat dál, a jeho cena se plně započte, pokud do 24 hodin objednáte Deep Fix. Pokud jsme opravu nemohli provést vůbec, neúčtuje se nic.
Ne. Platíte za to, co jsme mohli provést. Firmám se rezervovaná částka uvolní; ostatním se předplacené minuty vrátí.
Ne. Opravy lze objednat i v bezplatném plánu: odhadované minuty zaplatíte předem v pokladně.
Na vlastním serveru děláme většinu toho, co by dělala podpora poskytovatele hostingu, nonstop. Ve webhostingu opravíme, co leží uvnitř něj; co leží u poskytovatele (samotný webový server, síť, hardware), zůstává na něm a dostanete pro něj hotovou zprávu k odeslání.
Ano. Quick Fix i Deep Fix běží nonstop, včetně nocí a víkendů. Když váš server nejede, objednejte opravu v aplikaci; se zapnutými automatickými opravami se spustí bez vás. Neslibujeme žádnou dobu odezvy; stav sledujete v aplikaci.
Ano, s automatickými opravami: zapněte je pro každý server nebo monitor, nastavte čekací dobu a měsíční limit a oprava se spustí, když kontrola selže. Firmy platí z předplaceného zůstatku; ostatní si vezmou 12měsíční plán „Automatické opravy“ se zahrnutými minutami, jako u telefonní smlouvy. Nevyužité zahrnuté minuty na konci období propadnou; když se vyčerpají nebo období skončí, nabídneme nový plán, který přijmete nebo odmítnete.
Otevře objednávkový formulář v aplikaci. Cenu vidíte před objednáním.
Související: Kontrola dostupnosti webu · Kontrola SSL · Monitoring webů · Plány a ceny · Server nejede: co zkontrolovat jako první · Průvodci: 502, 503, 504 a další chyby · White label oprava serverů pro poskytovatele hostingu · Údržba WordPressu na vyžádání