Siirry sisältöön
Centoculus

Palvelin alhaalla? Hoidamme sen kuntoon.

Useimmat valvontatyökalut loppuvat hälytykseen. Kun palvelimesi tai verkkosivustosi on alhaalla, Centoculus korjaa sen, mikä rikkoutui: Quick Fix kiinteään hintaan yleisiin syihin ja Deep Fix kaikkeen muuhun, kellon ympäri, myös öisin ja viikonloppuisin. Omalla palvelimellasi tai jaetun hostingin webtilassasi, jos siihen on SSH-pääsy.

Avaa tilauslomakkeen sovelluksessa. Näet hinnan ennen tilausta.

Etkö ole varma, onko sivusto alhaalla kaikille? Aja ensin ilmainen sivuston saatavuuden tarkistin.

Haluatko selvittää itse ensin? Oppaamme Palvelin alhaalla: mitä tarkistaa ensin käy läpi tavallisimmat syyt järjestyksessä.

Quick Fix

Kiinteä hinta

Toimii automaattisesti. Käynnistää pysähtyneen palvelun uudelleen, kun sen asetustesti on läpäisty, vapauttaa levytilaa, uusii varmenteita ja tekee pieniä asetuskorjauksia varmuuskopion jälkeen. Jos se ei pysty ratkaisemaan ongelmaa, se kertoo, mitä löysi ja mitä tehdä seuraavaksi.

  • Ei koskaan asenna paketteja eikä käynnistä palvelinta uudelleen
  • Ei koskaan poista verkkosivun tiedostoja tai tietokantoja
  • Hyvitetään kokonaan, jos tilaat Deep Fixin 24 tunnin kuluessa

Deep Fix

Laskutus 15 minuutin jaksoissa

Hoidamme lopun: päivitykset, korjaukset, monimutkaisetkin ongelmat, kellon ympäri. Jokainen aloitettu jakso lasketaan; ennen tilausta näkemäsi arvio on yläraja. Jos emme pystyneet toteuttamaan korjausta, et maksa mitään.

  • Hinta ja arvioidut minuutit ennen tilausta
  • Jokainen palvelimellasi tehty istunto kirjataan ja näytetään sinulle
  • Maksuton jälkitarkistus, jos jokin lakkasi toimimasta työmme takia

Sovelluksessa nämä kaksi tunnetaan nimillä Quick Fix ja Deep Fix.

Mitä tarvitsemme

Valvonta toimii ilman pääsyä. Korjausta varten tarvitsemme kulkureitin palvelimelle, kolmella tavalla:

  1. Responder

    Pieni ohjelma, joka asennetaan yhdellä komennolla root-käyttäjänä allekirjoitetusta pakettilähteestämme. Se hakee työnsä ulospäin HTTPS-yhteydellä, joten se toimii palomuurin tai NATin takana ilman SSH:ta, ja sen voi rajata sallittujen komentojen luetteloon.

  2. SSH root-käyttäjänä omalle palvelimellesi

    VPS-, dedikoitu tai pilvipalvelin. Aja yksi komento root-käyttäjänä tai anna meille salasana kerran; poistamme sen heti, kun avain on paikallaan.

  3. SSH-pääsy webtilaasi

    Jaettu hosting, jossa on rajattu SSH-käyttäjä. Pelkkä SFTP ei riitä. Aja yksi komento kyseisenä käyttäjänä tai lisää julkinen avaimemme palveluntarjoajasi hallintapaneelissa.

Käyttöönotto minuutissa. Valvonnan palvelinagentti on erillinen: se raportoi vain mittarit eikä ole koskaan kulkureitti korjauksille.

Pääsy päättyy, kun päätät, ja perut sen yhdellä napsautuksella.

Webtilassasi palveluntarjoajalla

SSH-pääsyllä korjaamme sen, mikä on webtilasi sisällä: lokit, .htaccess, PHP-asetukset, oikeudet, välimuistit. Jos syy on palveluntarjoajassasi, kerromme siitä ja saat valmiin viestin lähetettäväksi sille.

Ilman SSH-pääsyä vain palveluntarjoajasi voi korjata asian. Valvonta ja tilasivu toimivat kummassakin tapauksessa, ja sivuston saatavuuden tarkistin antaa sinulle viestin palveluntarjoajaasi varten.

Turvallisuus

  • Asetustesti ennen jokaista uudelleenkäynnistystä
  • Varmuuskopio ennen jokaista muutosta
  • Jokainen istunto kirjataan ja on nähtävissäsi
  • Avaimemme toimii vain ylläpitopalvelimiltamme
  • Perut pääsyn yhdellä napsautuksella

Omalla kielelläsi

Se, mitä löysimme ja teimme, sekä teksti palveluntarjoajallesi saapuvat sinulle omalla kielelläsi, samoin tilaus ja jokainen siihen liittyvä viesti. Sovellus puhuu yli 20 kieltä.

  • Sovellus: jokainen käyttäjä valitsee kielensä
  • Hälytykset sähköpostilla, pushilla ja Telegramilla sekä ”kaikki kunnossa” -ilmoitukset vastaanottajan kielellä
  • Tilasivut kävijän kielellä
  • Korjausraportit ja teksti palveluntarjoajallesi omalla kielelläsi
  • Laskut ja tiliviestit omalla kielelläsi
  • Kirjoita tuelle omalla kielelläsi

Itseään korjaavat palvelimet ilman omaa rakentamista

Itseään korjaavat palvelimet ja automaattinen korjaus tarkoittavat yleensä ohjekirjoja, skriptejä ja orkestrointityökalua, jonka joku joutuu kirjoittamaan ja ylläpitämään. Yhdelle palvelimelle tai kourallisille verkkosivuja automaattiset korjaukset tekevät saman työn: tarkistus epäonnistuu, odotusaika sulkee pois lyhyen häiriön, ja Quick Fix käynnistää pysähtyneen palvelun uudelleen, kun sen asetustesti on läpäisty, vapauttaa täyden levyn tai uusii varmenteen.

Jokainen automaattinen korjaus noudattaa samoja turvasääntöjä kuin tilaamasi, se kirjataan ja näytetään sinulle, ja se maksetaan ennakkomaksusta kuukausirajalla, jonka asetat itse. Kun Quick Fix ei pysty ratkaisemaan ongelmaa, saat sen löydökset ja voit tilata Deep Fixin yhdellä askeleella. Näin otat sen käyttöön: automaattiset korjaukset alla sekä niitä käynnistävä palvelimen valvonta.

Automaattiset korjaukset, kun palvelin kaatuu

Ota ne käyttöön palvelinta tai valvontaa kohti, niin korjaus käynnistyy, kun tarkistus epäonnistuu, ja se maksetaan ennakkomaksusta: yritykset, joilla on voimassa oleva ALV-tunnus tai verotunniste, saldostaan, muut 12 kuukauden paketin ”Automaattiset korjaukset” sisältyvistä minuuteista, kuten puhelinliittymä. Käyttämättömät sisältyvät minuutit raukeavat kauden päättyessä; kun ne on käytetty tai kausi päättyy, saat uuden pakettitarjouksen, jonka hyväksyt tai hylkäät. Suojauksin:

  • Odotusaika lyhyiden häiriöiden varalta
  • Kuukausittainen käyttöraja, jonka asetat itse
  • Vain, kun saldoa tai sisältyviä minuutteja on riittävästi
  • Ei toista korjausta, kun yksi on käynnissä
  • Halutessasi vain valitsemanasi aikana

Automaattiset korjaukset tarvitsevat Responderin tai SSH-pääsyn, kuten jokainen korjaus. Niitä käynnistävä valvonta: palvelimen valvonta.

Näin maksat

Yritykset, joilla on voimassa oleva ALV-tunnus tai verotunniste, maksavat ennakkomaksusaldostaan: summa varataan tilatessa, veloitetaan valmistuttua ja vapautetaan, jos emme pystyneet toteuttamaan korjausta.

Kaikki muut maksavat arvioidut minuutit etukäteen kassalla, kokonaisina 15 minuutin jaksoina, vero näkyy siellä. Jos tarvitsemme vähemmän minuutteja, loput jäävät sinulle minuuttisetelinä seuraavaa korjausta varten; sitä ei makseta rahana, ja se vanhenee, jos et tilaa mitään 12 kuukauteen. Automaattisia korjauksia varten otat 12 kuukauden paketin ”Automaattiset korjaukset”, johon sisältyy minuutteja; käyttämättömät sisältyvät minuutit raukeavat kauden päättyessä.

Korjauksia voi tilata jokaisessa paketissa, myös ilmaisessa. Jos emme pystyneet toteuttamaan korjausta lainkaan, saat rahasi takaisin.

Jälkitarkistus

Onko jokin lakannut toimimasta Deep Fixin jälkeen? Tarkistamme asian uudelleen maksutta 30 päivän ajan ja korjaamme sen, jos työmme aiheutti sen. Jos lokeista näkyy, että ongelma oli olemassa jo aiemmin, työ laskutetaan 15 minuutin jaksoissa, ja päätät siitä ensin.

Kysymyksiä korjauksista

Onko se turvallista?

Quick Fix ei koskaan asenna paketteja, ei käynnistä uudelleen eikä poista verkkosivun tiedostoja tai tietokantoja. Ennen jokaista uudelleenkäynnistystä tehdään asetustesti ja ennen jokaista muutosta varmuuskopio. Jokainen istunto kirjataan ja näytetään sinulle, avaimemme toimii vain ylläpitopalvelimiltamme ja perut pääsyn yhdellä napsautuksella.

Mitä jos korjaus ei toimi?

Jos Quick Fix ei pysty ratkaisemaan ongelmaa, se kertoo, mitä löysi ja mitä tehdä seuraavaksi, ja sen hinta hyvitetään kokonaan, jos tilaat Deep Fixin 24 tunnin kuluessa. Jos emme pystyneet toteuttamaan korjausta lainkaan, mitään ei veloiteta.

Maksanko, jos Centoculus ei pysty korjaamaan?

Et. Maksat siitä, minkä pystyimme toteuttamaan. Yritysten varattu summa vapautetaan; kaikille muille ennakkoon maksetut minuutit palautetaan.

Tarvitsenko maksullisen paketin?

Et. Korjauksia voi tilata myös ilmaisessa paketissa: maksat arvioidut minuutit etukäteen kassalla.

Korvaako Centoculus palveluntarjoajani tuen?

Omalla palvelimellasi hoidamme suurimman osan siitä, mitä palveluntarjoajan tuki tekisi, kellon ympäri. Webtilassa korjaamme sen, mikä on sen sisällä; se, mikä on palveluntarjoajalla (itse verkkopalvelin, verkko, laitteisto), jää palveluntarjoajalle, ja saat sille valmiin viestin lähetettäväksi.

Onko hätäapua öisin ja viikonloppuisin?

On. Quick Fix ja Deep Fix toimivat kellon ympäri, myös öisin ja viikonloppuisin. Kun palvelimesi on alhaalla, tilaa korjaus sovelluksessa; kun automaattiset korjaukset ovat päällä, se käynnistyy ilman sinua. Emme lupaa mitään vasteaikaa; seuraat tilaa sovelluksessa.

Voiko se toimia ilman minua?

Voi, automaattisilla korjauksilla: ota ne käyttöön palvelinta tai valvontaa kohti, aseta odotusaika ja kuukausiraja, niin korjaus käynnistyy, kun tarkistus epäonnistuu. Yritykset maksavat ennakkomaksusaldostaan; kaikki muut ottavat 12 kuukauden paketin ”Automaattiset korjaukset”, johon sisältyy minuutteja, kuten puhelinliittymä. Käyttämättömät sisältyvät minuutit raukeavat kauden päättyessä; kun ne on käytetty tai kausi päättyy, tarjoamme uutta pakettia, jonka hyväksyt tai hylkäät.