ข้ามไปยังเนื้อหา
Centoculus

เซิร์ฟเวอร์ล่มใช่ไหม เราเข้าไปจัดการและซ่อมให้

เครื่องมือมอนิเตอร์ส่วนใหญ่หยุดอยู่แค่การแจ้งเตือน เมื่อเซิร์ฟเวอร์หรือเว็บไซต์ของคุณล่ม Centoculus ซ่อมสิ่งที่เสีย: Quick Fix ในราคาคงที่สำหรับสาเหตุที่พบบ่อย และ Deep Fix สำหรับทุกอย่างที่เหลือ ตลอด 24 ชั่วโมง รวมกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง หรือในเว็บสเปซบน shared hosting ที่มี SSH

เปิดแบบฟอร์มสั่งซื้อในแอป เห็นราคาก่อนสั่งซื้อ

ไม่แน่ใจว่าล่มสำหรับทุกคนหรือไม่ ลองใช้ เครื่องมือตรวจว่าเว็บไซต์ล่มหรือไม่ ฟรีก่อน

อยากลองตรวจเองก่อนใช่ไหม คู่มือของเรา เซิร์ฟเวอร์ล่ม: ต้องตรวจอะไรก่อน พาไล่ดูสาเหตุที่พบบ่อยตามลำดับ

Quick Fix

ราคาคงที่

ทำงานอัตโนมัติ รีสตาร์ทบริการที่หยุดทำงานหลังผ่านการทดสอบการตั้งค่า เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ ต่ออายุใบรับรอง และแก้การตั้งค่าเล็กน้อยโดยสำรองไฟล์ไว้ก่อน หากแก้ปัญหาไม่ได้ จะแจ้งสิ่งที่พบและสิ่งที่ควรทำต่อไป

  • ไม่ติดตั้งแพ็กเกจ ไม่รีบูตเซิร์ฟเวอร์
  • ไม่ลบไฟล์เว็บไซต์หรือฐานข้อมูล
  • หักลบเต็มจำนวนกับ Deep Fix ที่สั่งภายใน 24 ชั่วโมง

Deep Fix

คิดเป็นช่วงละ 15 นาที

เราดูแลส่วนที่เหลือ: อัปเดต การซ่อม รวมถึงปัญหาที่ซับซ้อน ตลอด 24 ชั่วโมง นับทุกช่วงที่เริ่มแล้ว ราคาประเมินที่คุณเห็นก่อนสั่งซื้อคือเพดานสูงสุด หากเราดำเนินการไม่ได้ คุณไม่ต้องจ่าย

  • เห็นราคาและจำนวนนาทีที่ประเมินก่อนสั่งซื้อ
  • ทุกเซสชันบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณถูกบันทึกและแสดงให้คุณเห็น
  • ตรวจสอบติดตามผลฟรี หากมีบางอย่างหยุดทำงานเพราะงานของเรา

ในแอป ทั้งสองแบบเรียกว่า Quick Fix และ Deep Fix

สิ่งที่เราต้องใช้

การมอนิเตอร์ทำงานได้โดยไม่ต้องให้สิทธิ์เข้าถึงใด ๆ สำหรับการซ่อมแซม เราต้องมีช่องทางเข้าเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งมีสามแบบ:

  1. Responder

    โปรแกรมขนาดเล็กที่ติดตั้งด้วยคำสั่งเดียวในฐานะ root จากแหล่งแพ็กเกจที่ลงนามของเรา ดึงงานของเราผ่าน HTTPS ขาออก จึงใช้ได้หลังไฟร์วอลล์หรือ NAT โดยไม่ต้องใช้ SSH และคุณจำกัดให้รันได้เฉพาะรายการคำสั่งที่อนุญาต

  2. SSH ในฐานะ root บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง

    VPS, dedicated หรือเซิร์ฟเวอร์ cloud รันคำสั่งเดียวในฐานะ root หรือให้รหัสผ่านกับเราเพียงครั้งเดียว เราลบรหัสผ่านทันทีที่คีย์ติดตั้งเรียบร้อย

  3. การเข้าถึง SSH ในเว็บสเปซของคุณ

    Shared hosting ที่มีผู้ใช้ SSH แบบจำกัดสิทธิ์ SFTP อย่างเดียวไม่พอ รันคำสั่งเดียวในฐานะผู้ใช้นั้น หรือเพิ่มคีย์สาธารณะของเราในแผงควบคุมของผู้ให้บริการโฮสติ้ง

ตั้งค่าเสร็จในหนึ่งนาที เซิร์ฟเวอร์เอเจนต์สำหรับมอนิเตอร์แยกต่างหาก: ส่งเฉพาะเมตริกและไม่ใช่ช่องทางเข้าสำหรับการซ่อมแซม

สิทธิ์เข้าถึงหมดอายุตามที่คุณกำหนด และคุณถอนได้ด้วยคลิกเดียว

ในเว็บสเปซที่ผู้ให้บริการโฮสติ้ง

เมื่อมี SSH เราซ่อมสิ่งที่อยู่ภายในเว็บสเปซของคุณ: log, .htaccess, การตั้งค่า PHP, สิทธิ์ไฟล์, แคช หากสาเหตุอยู่ที่ผู้ให้บริการโฮสติ้ง เราจะแจ้งคุณ และคุณจะได้ข้อความที่พร้อมส่งถึงผู้ให้บริการ

หากไม่มี SSH มีเพียงผู้ให้บริการโฮสติ้งที่แก้ได้ การมอนิเตอร์และหน้าสถานะใช้งานได้ไม่ว่ากรณีใด และ เครื่องมือตรวจว่าเว็บไซต์ล่มหรือไม่ ให้ข้อความสำหรับส่งถึงผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ

ความปลอดภัย

  • ทดสอบการตั้งค่าก่อนรีสตาร์ททุกครั้ง
  • สำรองไฟล์ก่อนเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง
  • ทุกเซสชันถูกบันทึกและแสดงให้คุณเห็น
  • คีย์ของเราใช้ได้เฉพาะจากเซิร์ฟเวอร์ปฏิบัติการของเรา
  • ถอนสิทธิ์เข้าถึงด้วยคลิกเดียว

ในภาษาของคุณ

สิ่งที่เราพบและทำ และข้อความถึงผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ ถึงคุณในภาษาของคุณ เช่นเดียวกับคำสั่งซื้อและทุกอีเมลที่เกี่ยวข้อง แอปรองรับมากกว่า 20 ภาษา

  • แอป: ผู้ใช้ทุกคนเลือกภาษาของตัวเอง
  • การแจ้งเตือนทางอีเมล push และ Telegram และการแจ้งว่ากลับมาปกติ ในภาษาของผู้รับ
  • หน้าสถานะในภาษาของผู้เข้าชม
  • รายงานการซ่อมแซมและข้อความถึงผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณในภาษาของคุณ
  • ใบแจ้งหนี้และอีเมลเกี่ยวกับบัญชีในภาษาของคุณ
  • เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนในภาษาของคุณ

เซิร์ฟเวอร์ที่ซ่อมตัวเองได้ โดยไม่ต้องสร้างเอง

เซิร์ฟเวอร์ที่ซ่อมตัวเองได้และ auto-remediation มักหมายถึง runbook สคริปต์ และเครื่องมือ orchestration ที่ต้องมีคนเขียนและดูแล สำหรับเซิร์ฟเวอร์เครื่องเดียวหรือเว็บไซต์ไม่กี่แห่ง การซ่อมแซมอัตโนมัติทำหน้าที่เดียวกัน: การตรวจสอบล้มเหลว เวลารอช่วยตัดปัญหาขัดข้องชั่วคราวออก และ Quick Fix จะรีสตาร์ทบริการที่หยุดทำงานหลังผ่านการทดสอบการตั้งค่า เพิ่มพื้นที่ว่างให้ดิสก์ที่เต็ม หรือต่ออายุใบรับรอง

การซ่อมแซมอัตโนมัติทุกครั้งทำตามกฎความปลอดภัยเดียวกับที่คุณสั่งเอง ถูกบันทึกและแสดงให้คุณเห็น และจ่ายจากเงินเติมล่วงหน้าของคุณภายในวงเงินรายเดือนที่คุณกำหนด เมื่อ Quick Fix แก้ไม่ได้ คุณจะได้ผลที่พบและสั่ง Deep Fix ต่อได้ในขั้นตอนเดียว วิธีเปิดใช้: การซ่อมแซมอัตโนมัติ ด้านล่าง และการมอนิเตอร์เซิร์ฟเวอร์ที่เป็นตัวกระตุ้น

การซ่อมแซมอัตโนมัติเมื่อเซิร์ฟเวอร์ล่ม

เปิดใช้ต่อเซิร์ฟเวอร์หรือมอนิเตอร์ แล้วการซ่อมแซมจะเริ่มเมื่อการตรวจสอบล้มเหลว โดยจ่ายจากเงินเติมล่วงหน้า: ธุรกิจที่มีเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (VAT หรือ tax ID) ที่ถูกต้องจ่ายจากยอดเงินคงเหลือ ส่วนผู้ใช้รายอื่นจ่ายจากนาทีที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ “การซ่อมแซมอัตโนมัติ” 12 เดือน เหมือนสัญญามือถือ นาทีที่รวมอยู่และไม่ได้ใช้จะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดสัญญา เมื่อใช้หมดหรือสัญญาสิ้นสุด คุณจะได้รับข้อเสนอแพ็กเกจใหม่ให้ตอบรับหรือปฏิเสธ พร้อมมาตรการป้องกัน:

  • เวลารอเพื่อป้องกันปัญหาขัดข้องชั่วคราว
  • วงเงินใช้จ่ายรายเดือนที่คุณกำหนด
  • เฉพาะเมื่อมียอดเงินคงเหลือหรือนาทีที่รวมอยู่เพียงพอ
  • ไม่ซ่อมซ้ำขณะที่การซ่อมแซมอื่นกำลังทำงาน
  • เลือกให้ทำงานเฉพาะในช่วงเวลาที่คุณกำหนดได้

การซ่อมแซมอัตโนมัติต้องใช้ Responder หรือ SSH เหมือนการซ่อมแซมทุกแบบ การมอนิเตอร์ที่เป็นตัวกระตุ้น: การมอนิเตอร์เซิร์ฟเวอร์

วิธีชำระเงิน

ธุรกิจที่มีเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (VAT หรือ tax ID) ที่ถูกต้องจ่ายจากยอดเงินเติมล่วงหน้า: จำนวนเงินถูกกันไว้เมื่อคุณสั่งซื้อ หักเมื่อเราทำเสร็จ และปล่อยคืนหากเราดำเนินการไม่ได้

ผู้ใช้รายอื่นชำระนาทีที่ประเมินไว้ล่วงหน้าตอนชำระเงิน เป็นช่วงละ 15 นาทีเต็ม โดยแสดงภาษีที่นั่น หากเราใช้นาทีน้อยกว่า ส่วนที่เหลืออยู่กับคุณเป็นคูปองนาทีสำหรับการซ่อมแซมครั้งต่อไป ไม่จ่ายคืนเป็นเงินสด และหมดอายุหลัง 12 เดือนที่ไม่มีการสั่งซื้อ สำหรับการซ่อมแซมอัตโนมัติ คุณใช้แพ็กเกจ “การซ่อมแซมอัตโนมัติ” 12 เดือนที่รวมนาทีไว้ นาทีที่รวมอยู่และไม่ได้ใช้จะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดสัญญา

สั่งการซ่อมแซมได้ในทุกแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจฟรี หากเราซ่อมแซมไม่ได้เลย คุณได้รับเงินคืน

ตรวจสอบติดตามผล

มีบางอย่างหยุดทำงานหลัง Deep Fix ใช่ไหม ภายใน 30 วัน เราตรวจสอบอีกครั้งฟรี และซ่อมให้หากเกิดจากงานของเรา หาก log แสดงว่าปัญหามีอยู่ก่อนแล้ว งานนั้นคิดเป็นช่วงละ 15 นาที และคุณเป็นผู้ตัดสินใจก่อน

คำถามเกี่ยวกับการซ่อมแซม

ปลอดภัยไหม

Quick Fix ไม่ติดตั้งแพ็กเกจ ไม่รีบูต และไม่ลบไฟล์เว็บไซต์หรือฐานข้อมูล ทุกการรีสตาร์ทมีการทดสอบการตั้งค่านำหน้า ทุกการเปลี่ยนแปลงมีการสำรองไฟล์นำหน้า ทุกเซสชันถูกบันทึกและแสดงให้คุณเห็น คีย์ของเราใช้ได้เฉพาะจากเซิร์ฟเวอร์ปฏิบัติการของเรา และคุณถอนสิทธิ์เข้าถึงได้ด้วยคลิกเดียว

ถ้าการซ่อมแซมไม่ได้ผลล่ะ

หาก Quick Fix แก้ปัญหาไม่ได้ จะแจ้งสิ่งที่พบและสิ่งที่ควรทำต่อไป และราคาของมันจะถูกหักลบเต็มจำนวนหากคุณสั่ง Deep Fix ภายใน 24 ชั่วโมง หากเราซ่อมแซมไม่ได้เลย จะไม่มีการเรียกเก็บเงิน

ถ้าซ่อมไม่ได้ ฉันต้องจ่ายไหม

ไม่ คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่เราดำเนินการได้ ธุรกิจจะได้รับจำนวนเงินที่กันไว้คืน ผู้ใช้รายอื่นจะได้รับนาทีที่ชำระล่วงหน้าคืน

ต้องใช้แพ็กเกจแบบเสียเงินไหม

ไม่ สั่งการซ่อมแซมได้ในแพ็กเกจฟรีเช่นกัน: คุณชำระนาทีที่ประเมินไว้ล่วงหน้าตอนชำระเงิน

คุณมาแทนฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการโฮสติ้งของฉันหรือไม่

บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง เราทำได้เกือบทุกอย่างที่ฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการโฮสติ้งทำ ตลอด 24 ชั่วโมง ในเว็บสเปซ เราซ่อมสิ่งที่อยู่ภายใน ส่วนสิ่งที่อยู่ที่ผู้ให้บริการ (เว็บเซิร์ฟเวอร์เอง เครือข่าย ฮาร์ดแวร์) ยังเป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการ และคุณจะได้ข้อความที่พร้อมส่งถึงผู้ให้บริการ

มีการสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์ฉุกเฉินตอนกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ไหม

มี Quick Fix และ Deep Fix ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง รวมกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ เมื่อเซิร์ฟเวอร์ล่ม สั่งการซ่อมแซมในแอป หากเปิดการซ่อมแซมอัตโนมัติไว้ ก็จะเริ่มเองโดยไม่ต้องรอคุณ เราไม่รับประกันเวลาตอบสนอง คุณติดตามสถานะได้ในแอป

ทำงานได้โดยไม่ต้องมีฉันไหม

ได้ ด้วยการซ่อมแซมอัตโนมัติ: เปิดใช้ต่อเซิร์ฟเวอร์หรือมอนิเตอร์ ตั้งเวลารอและวงเงินรายเดือน แล้วการซ่อมแซมจะเริ่มเมื่อการตรวจสอบล้มเหลว ธุรกิจจ่ายจากยอดเงินเติมล่วงหน้า ผู้ใช้รายอื่นใช้แพ็กเกจ “การซ่อมแซมอัตโนมัติ” 12 เดือนที่รวมนาทีไว้ เหมือนสัญญามือถือ นาทีที่รวมอยู่และไม่ได้ใช้จะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดสัญญา เมื่อใช้หมดหรือสัญญาสิ้นสุด เราเสนอแพ็กเกจใหม่ให้คุณตอบรับหรือปฏิเสธ