Ugrás a tartalomhoz
Centoculus

Leállt a szerver? Beavatkozunk, és megjavítjuk.

A legtöbb monitorozó eszköz a riasztásnál megáll. Ha a szervere vagy a weboldala leáll, a Centoculus megjavítja, ami elromlott: Quick Fix fix áron a gyakori okokra, Deep Fix mindenre, ami marad, éjjel-nappal, éjszaka és hétvégén is. Saját szerveren, vagy megosztott tárhelyen, SSH-hozzáféréssel a tárhelyén.

Megnyitja a megrendelőűrlapot az alkalmazásban. Az árat rendelés előtt látja.

Nem biztos benne, hogy mindenki számára leállt? Futtassa először az ingyenes weboldal-leállás ellenőrző eszközt.

Előbb maga szeretne körülnézni? Az útmutatónk, a Leállt a szerver: mit ellenőrizzen először, sorrendben végigvezeti a szokásos okokon.

Quick Fix

Fix ár

Automatikusan fut. Sikeres konfigurációs teszt után újraindítja a leállt szolgáltatást, lemezterületet szabadít fel, megújítja a tanúsítványokat, és apró konfigurációs javításokat végez, előtte biztonsági másolattal. Ha nem tudja megoldani a problémát, elmondja, mit talált, és mi a teendő.

  • Soha nem telepít csomagokat, soha nem indítja újra a szervert
  • Soha nem töröl weboldalfájlokat vagy adatbázisokat
  • Teljes egészében jóváírjuk a 24 órán belül rendelt Deep Fixből

Deep Fix

15 perces blokkokban elszámolva

Átvesszük a többit: frissítéseket, javításokat, összetett problémákat is, éjjel-nappal. Minden megkezdett blokk számít; a rendelés előtt látott becslés a felső határ. Ha nem tudtuk elvégezni, nem fizet semmit.

  • Ár és becsült percek rendelés előtt
  • A szerverén minden munkamenet naplózva, és megmutatjuk Önnek
  • Ingyenes utóellenőrzés, ha a munkánk miatt valami nem működik

Az alkalmazásban a kettő Quick Fix és Deep Fix néven szerepel.

Amire szükségünk van

A monitorozás hozzáférés nélkül is működik. A javításhoz be kell jutnunk a szerverre, háromféleképpen:

  1. A Responder

    Egy kis program, amelyet egy paranccsal rootként telepít az aláírt csomagforrásunkból. A munkáját kimenő HTTPS-en keresztül kéri le, így tűzfal vagy NAT mögött is működik SSH nélkül, és engedélyezett parancsok listájára korlátozhatja.

  2. SSH rootként a saját szerveren

    VPS, dedikált vagy felhőszerver. Futtasson egy parancsot rootként, vagy adjon meg nekünk egyszer egy jelszót; a kulcs beállítása után rögtön töröljük.

  3. SSH-hozzáférés a tárhelyhez

    Megosztott tárhely korlátozott SSH-felhasználóval. Az SFTP önmagában nem elég. Futtasson egy parancsot ezzel a felhasználóval, vagy adja hozzá a nyilvános kulcsunkat a tárhelyszolgáltatója vezérlőpultján.

Egy perc alatt beállítható. A monitorozáshoz használt szerverügynök külön van: csak metrikákat jelent, és soha nem belépési pont a javításhoz.

A hozzáférés akkor szűnik meg, amikor Ön úgy dönt, és egy kattintással visszavonhatja.

A tárhelyén egy tárhelyszolgáltatónál

SSH-hozzáféréssel megjavítjuk azt, ami a tárhelyén belül van: naplókat, .htaccess-t, PHP-beállításokat, jogosultságokat, gyorsítótárakat. Ha az ok a tárhelyszolgáltatónál van, szólunk, és kész üzenetet kap, amelyet elküldhet nekik.

SSH-hozzáférés nélkül csak a tárhelyszolgáltató tudja megjavítani. A monitorozás és a státuszoldal így is működik, és a weboldal-leállás ellenőrző megadja a tárhelyszolgáltatónak szóló üzenetet.

Biztonság

  • Konfigurációs teszt minden újraindítás előtt
  • Biztonsági másolat minden módosítás előtt
  • Minden munkamenet naplózva, és látható az Ön számára
  • A kulcsunk csak az üzemeltetési szervereinkről működik
  • A hozzáférés egy kattintással visszavonható

Az Ön nyelvén

Azt, hogy mit találtunk és mit tettünk, valamint a tárhelyszolgáltatójának szóló szöveget az Ön nyelvén kapja meg, ahogy a megrendelést és a hozzá tartozó minden levelet is. Az alkalmazás több mint 20 nyelven érhető el.

  • Alkalmazás: minden felhasználó a saját nyelvét választja
  • E-mailes, push- és Telegram-riasztások, valamint a helyreállási értesítés a címzett nyelvén
  • Státuszoldalak a látogató nyelvén
  • Javítási jelentések és a tárhelyszolgáltatónak szóló szöveg az Ön nyelvén
  • Számlák és fiókértesítők az Ön nyelvén
  • Írjon az ügyfélszolgálatnak az Ön nyelvén

Önjavító szerverek, saját építés nélkül

Az önjavító szerverek és az automatikus hibaelhárítás általában forgatókönyveket, szkripteket és egy vezénylőeszközt jelent, amelyet valakinek meg kell írnia és karbantartania. Egyetlen szerverhez vagy néhány weboldalhoz az automatikus javítás ugyanezt a munkát végzi: egy ellenőrzés hibát jelez, a várakozási idő kizár egy rövid zavart, a Quick Fix pedig sikeres konfigurációs teszt után újraindítja a leállt szolgáltatást, felszabadítja a megtelt lemezt, vagy megújítja a tanúsítványt.

Minden automatikus javítás ugyanazokat a biztonsági szabályokat követi, mint az Ön által rendelt, naplózva van, és megmutatjuk Önnek, az Ön előre fizetett fedezetéből fizetik, az Ön által megadott havi korláttal. Ha a Quick Fix nem tudja megoldani, megkapja a megállapításait, és egy lépésben Deep Fixet rendelhet. Hogyan kapcsolja be: automatikus javítás lent, és a szervermonitorozás, amely elindítja őket.

Automatikus javítás, ha egy szerver leáll

Kapcsolja be szerverenként vagy monitoronként, és a javítás elindul, ha egy ellenőrzés hibát jelez, előre fizetett fedezetből fizetve: az érvényes áfa- vagy adószámmal rendelkező cégek az egyenlegükből, mindenki más a 12 hónapos „Automatikus javítások” csomag benne foglalt perceiből, mint egy telefonszerződés. A fel nem használt benne foglalt percek a futamidő végén elévülnek; ha elfogytak, vagy a futamidő véget ér, új csomagajánlatot kap, amelyet elfogadhat vagy elutasíthat. Biztosítékokkal:

  • Várakozási idő a rövid zavarok ellen
  • Az Ön által megadott havi költési korlát
  • Csak elegendő egyenleggel vagy benne foglalt perccel
  • Nincs második javítás, amíg az egyik fut
  • Opcionálisan csak az Ön által választott időablakban

Az automatikus javításhoz Responder vagy SSH-hozzáférés kell, mint minden javításhoz. Az őket elindító monitorozás: szervermonitorozás.

Hogyan fizet

Az érvényes áfa- vagy adószámmal rendelkező cégek az előre fizetett egyenlegükből fizetnek: az összeget rendeléskor lefoglaljuk, a munka végén terheljük, és feloldjuk, ha nem tudtuk elvégezni.

Mindenki más a becsült perceket előre fizeti a pénztárban, teljes 15 perces blokkokban, az adót ott mutatjuk. Ha kevesebb percre van szükségünk, a maradék percutalványként Önnél marad a következő javításhoz; nem fizethető ki, és 12 hónap rendelés nélkül lejár. Az automatikus javításokhoz 12 hónapos „Automatikus javítások” csomagot vesz benne foglalt percekkel; a fel nem használt benne foglalt percek a futamidő végén elévülnek.

A javítás minden csomagban rendelhető, az ingyenesben is. Ha egyáltalán nem tudtunk javítást elvégezni, visszakapja a pénzét.

Utóellenőrzés

Egy Deep Fix után valami nem működik? 30 napig ingyen újra ellenőrizzük, és megjavítjuk, ha a munkánk okozta. Ha a naplók szerint a probléma korábban is fennállt, a munkát 15 perces blokkokban számoljuk el, és előbb Ön dönt.

Kérdések a javításról

Biztonságos?

A Quick Fix soha nem telepít csomagokat, soha nem indítja újra a szervert, és soha nem töröl weboldalfájlokat vagy adatbázisokat. Minden újraindítást konfigurációs teszt előz meg, minden módosítást biztonsági másolat. Minden munkamenet naplózva van, és megmutatjuk Önnek, a kulcsunk csak az üzemeltetési szervereinkről működik, és a hozzáférést egy kattintással visszavonhatja.

Mi van, ha a javítás nem működik?

Ha a Quick Fix nem tudja megoldani a problémát, elmondja, mit talált, és mi a teendő, az árát pedig teljes egészében jóváírjuk, ha 24 órán belül Deep Fixet rendel. Ha egyáltalán nem tudtunk javítást elvégezni, nem számlázunk semmit.

Fizetek, ha nem tudják megjavítani?

Nem. Azért fizet, amit el tudtunk végezni. A cégeknél a lefoglalt összeget feloldjuk; mindenki más visszakapja az előre fizetett perceket.

Kell fizetős csomag?

Nem. A javítás az ingyenes csomagban is rendelhető: a becsült perceket előre fizeti a pénztárban.

Helyettesítik a tárhelyszolgáltatóm ügyfélszolgálatát?

Saját szerveren azt végezzük el, amit egy tárhelyszolgáltató ügyfélszolgálata általában, éjjel-nappal. Tárhelyen azt javítjuk, ami azon belül van; ami a tárhelyszolgáltatónál van (maga a webszerver, a hálózat, a hardver), az náluk marad, és kész üzenetet kap, amelyet elküldhet nekik.

Van sürgősségi szervertámogatás éjszaka és hétvégén?

Igen. A Quick Fix és a Deep Fix éjjel-nappal fut, éjszaka és hétvégén is. Ha a szervere leáll, rendeljen javítást az alkalmazásban; bekapcsolt automatikus javítással Ön nélkül is elindul. Válaszidőt nem ígérünk; az állapotot az alkalmazásban követi.

Futhat nélkülem is?

Igen, az automatikus javítással: kapcsolja be szerverenként vagy monitoronként, állítson be várakozási időt és havi korlátot, és a javítás elindul, ha egy ellenőrzés hibát jelez. A cégek az előre fizetett egyenlegükből fizetnek; mindenki más 12 hónapos „Automatikus javítások” csomagot vesz benne foglalt percekkel, mint egy telefonszerződést. A fel nem használt benne foglalt percek a futamidő végén elévülnek; ha elfogytak, vagy a futamidő véget ér, új csomagot ajánlunk, amelyet elfogadhat vagy elutasíthat.