Státuszoldalak, amelyek maguktól frissülnek.
A státuszoldal arra a kérdésre válaszol, amelyet az ügyfelei elsőként tesznek fel: „Csak nálam van így?” Megmutatja minden figyelt szolgáltatását az aktuális állapotával és előzményeivel, és abban a pillanatban „incidensre” vált, amikor egy ellenőrzés hibát jelez, anélkül hogy bárki hozzányúlna. Nyilvános vagy privát, saját domainen, egy oldal az ingyenes csomagban is. És amíg az oldal azt mondja, hogy „javítás alatt”, mi lehetünk azok, akik megjavítják.
A monitorokból frissül, nem kézzel
A legtöbb státuszoldal elavult, mert leállás közben valakinek szerkesztenie kell. A miénk az állapotát azokból az ellenőrzésekből veszi, amelyek a leállást észlelték.
-
Élő állapot szolgáltatásonként
Minden monitor, amelyet felvesz az oldalra, működőként, leállva vagy figyelmeztetéssel jelenik meg, az utolsó ellenőrzés idejével.
-
Az incidensek maguktól nyílnak és záródnak
Egy sikertelen ellenőrzés incidenst nyit az oldalon; a következő sikeres ellenőrzés lezárja. Fizetős csomagokban a hibát előbb egy második helyszínről is megerősítjük, így egy rövid zavarból nem lesz nyilvános incidens.
-
Előzmények
Az üzemidő az elmúlt napokban és hetekben szolgáltatásonként, hogy az ügyfelek lássák: a leállás kivétel.
-
Karbantartási értesítések
Jelentse be előre a tervezett munkát; az időablak alatt a szolgáltatás karbantartás alattiként jelenik meg, nem leállva.
-
Az Ön nevei, az Ön sorrendje
Nevezzen el egy monitort „Webshopnak” az URL helyett, és rendezze a szolgáltatásokat abba a sorrendbe, amely az ügyfeleit érdekli.
-
A tanúsítványproblémák is benne vannak
Egy lejáró vagy lejárt tanúsítvány is incidensként jelenik meg, mert a látogatóknak az is az. Lásd az SSL-monitorozást.
Saját domainen, a nevünkkel vagy anélkül
Minden státuszoldal kap egy címet nálunk. A Pro csomagtól saját domainre teheti, például status.example.com; a HTTPS-tanúsítványt mi állítjuk be hozzá. A Business csomagtól az oldalon egyáltalán nincs Centoculus-márkajelzés. Az ügynökségek minden ügyfelüknek adnak egy oldalt; a tárhelyszolgáltatók a teljes szolgáltatást a saját márkájuk alá teszik a white label megoldással.
- Free: egy státuszoldal kis Centoculus-megjegyzéssel
- Pro és felette: státuszoldalak saját domainen, HTTPS-sel
- Business és felette: a mi márkajelzésünk nélkül; csak az Ön logója és színei
- Az oldalak száma csomagonként a csomagok és árak között található
Nyilvános vagy privát
-
Nyilvános
Az ügyfeleinek és bárkinek, aki tudni szeretné. Linkelje az oldaláról, az ügyfélszolgálati válaszaiból és a közösségi média profiljából, és a „leállt?” kérdések elmaradnak.
-
Privát
Egy ügyfélnek, egy csapatnak vagy egy vezetőségnek: csak azok látják, akiknek megadja a linket, és sehol nincs listázva.
-
Egy ügyfelenként
Az ügynökségek ügyfelenként létrehoznak egy oldalt, amelyen csak az adott ügyfél szolgáltatásai szerepelnek. Minden oldalnak saját címe vagy domainje van.
Mit tegyen leállás közben
-
Hagyja, hogy az oldal beszéljen
Az incidens már rajta van az oldalon. Írjon hozzá egy rövid megjegyzést: mi érintett, hogy dolgozik rajta, mikor jön a következő frissítés.
-
Mindenkit oda irányítson
Egy link az e-mail-automatikus válaszban, az ügyfélszolgálati válaszokban és a közösségi médiás bejegyzésben ahelyett, hogy ötvenszer válaszolna ugyanarra a kérdésre.
-
Javíttassa meg
Saját szerveren vagy SSH-hozzáféréssel rendelkező tárhelyen rendeljen Quick Fixet vagy Deep Fixet a riasztásból. Az oldal magától lezárja az incidenst, amikor az ellenőrzés újra sikeres. Nem tudja, mi a baj? Az ingyenes weboldal-leállás ellenőrző megmondja.
Kérdések a státuszoldalakról
Van ingyenes státuszoldal?
Igen. Az ingyenes csomag egy státuszoldalt tartalmaz kis Centoculus-megjegyzéssel, legfeljebb 50 weboldal-monitorral táplálva. Üzleti használat engedélyezett.
Használhatom a saját domainemet?
A Pro csomagtól. Irányítson egy CNAME-et, például status.example.com, az alkalmazásban látható címre; a HTTPS-tanúsítványt beállítjuk Önnek.
Eltávolíthatom a Centoculus-márkajelzést?
A Business csomagtól. Az oldal ekkor csak az Ön logóját és színeit mutatja. Teljesen saját márkás szolgáltatáshoz, az ügyfelei által használt alkalmazással együtt, lásd a white labelt.
Az oldal magától frissül?
Igen. Az állapota a monitoraiból jön: egy sikertelen ellenőrzés incidenst nyit, a következő sikeres lezárja. Megjegyzést csak akkor ír, ha szeretne.
Bejelenthetek karbantartást?
Igen. Hozzon létre karbantartási értesítést kezdő és záró időponttal; az időablak alatt a szolgáltatás karbantartás alattiként jelenik meg, és nem nyílik hozzá incidens.
Tehetek privátra egy oldalt?
Igen. A privát oldal sehol nincs listázva, és azoknak szól, akikkel megosztja a linket, például egy ügyfélnek vagy a saját csapatának.
Mit írjak az ügyfeleimnek leállás közben?
Legyen rövid és higgadt: mi érintett, hogy dolgozik rajta, mikor jön a következő frissítés. Az útmutatónk arról, mit tegyen, ha a weboldala leáll, kész szöveget tartalmaz.
Adjon az ügyfeleinek egy helyet, ahová nézhetnek.
Egy státuszoldal ingyenes, saját domainen a Protól. Magától frissül, és ha valami leáll, megjavíthatjuk.
Kapcsolódó: Weboldal-monitorozás · Javítás, ha valami elromlik · White label ügynökségeknek és tárhelyszolgáltatóknak · Csomagok és árak · Weboldal-leállás ellenőrző