Tilasivut, jotka päivittyvät itse.
Tilasivu vastaa kysymykseen, jonka asiakkaasi esittävät ensimmäisenä: ”Onko vika vain minulla?” Se näyttää jokaisen valvomasi palvelun nykytilan ja historian ja vaihtuu tilaan ”häiriö” heti, kun tarkistus epäonnistuu, kenenkään koskematta siihen. Julkinen tai yksityinen, omalla verkkotunnuksellasi, yksi sivu sisältyy ilmaiseen pakettiin. Ja kun sivulla lukee ”korjataan”, voimme olla me, jotka korjaamme sen.
Päivittyy valvonnoistasi, ei käsin
Useimmat tilasivut ovat vanhentuneita, koska joku joutuu muokkaamaan niitä katkon aikana. Meidän sivumme ottavat tilansa tarkistuksista, jotka havaitsivat katkon.
-
Reaaliaikainen tila palvelua kohti
Jokainen sivulle lisäämäsi valvonta näytetään toiminnassa, alhaalla tai varoituksella, viimeisimmän tarkistuksen ajankohdan kanssa.
-
Häiriöt avautuvat ja sulkeutuvat itse
Epäonnistunut tarkistus avaa sivulle häiriön; seuraava onnistunut tarkistus sulkee sen. Maksullisissa paketeissa vika varmistetaan ensin toisesta sijainnista, joten lyhyt häiriö ei muutu julkiseksi häiriöksi.
-
Historia
Käytettävyys viimeisten päivien ja viikkojen ajalta jokaiselle palvelulle, jotta asiakkaat näkevät, että katko on poikkeus.
-
Huoltoilmoitukset
Ilmoita suunnitellusta työstä etukäteen; ikkunan aikana palvelu näytetään huollossa eikä alhaalla.
-
Omat nimesi, oma järjestyksesi
Nimeä valvonta ”Verkkokauppa” osoitteen sijaan ja laita palvelut siihen järjestykseen, jolla on merkitystä asiakkaillesi.
-
Varmenneongelmat mukana
Vanheneva tai vanhentunut varmenne näkyy myös häiriönä, koska kävijälle se sellainen on. Katso SSL-valvonta.
Omalla verkkotunnuksellasi, meidän nimellämme tai ilman
Jokainen tilasivu saa osoitteen meiltä. Pro-paketista alkaen sijoitat sen omalle verkkotunnuksellesi, esimerkiksi status.example.com; me otamme sille käyttöön HTTPS-varmenteen. Business-paketista alkaen sivulla ei ole lainkaan Centoculus-brändäystä. Toimistot antavat jokaiselle asiakkaalle oman sivun; hosting-palveluntarjoajat laittavat koko palvelun oman brändinsä alle white labelilla.
- Free: yksi tilasivu, jossa on pieni Centoculus-maininta
- Pro ja ylöspäin: tilasivut omalla verkkotunnuksella, HTTPS mukana
- Business ja ylöspäin: ilman meidän brändiämme; vain sinun logosi ja värisi
- Sivujen määrä paketeittain on kohdassa paketit ja hinnat
Julkinen tai yksityinen
-
Julkinen
Asiakkaillesi ja kaikille, jotka haluavat tietää. Linkitä se sivustoltasi, tukivastauksistasi ja sosiaalisen median profiilistasi, niin ”onko se alhaalla?” -kysymykset loppuvat.
-
Yksityinen
Asiakkaalle, tiimille tai johtoryhmälle: vain ne, joille annat linkin, näkevät sen, eikä sitä luetteloida mihinkään.
-
Yksi asiakasta kohti
Toimistot luovat jokaiselle asiakkaalle sivun, jolla on vain kyseisen asiakkaan palvelut. Jokaisella sivulla on oma osoite tai verkkotunnus.
Mitä tehdä katkon aikana
-
Anna sivun puhua
Häiriö on jo sivulla. Lisää lyhyt huomautus: mihin se vaikuttaa, että työstät asiaa ja milloin seuraava päivitys tulee.
-
Ohjaa kaikki sinne
Yksi linkki sähköpostin automaattivastaukseen, tukivastauksiin ja sosiaalisen median julkaisuun sen sijaan, että vastaisit samaan kysymykseen viisikymmentä kertaa.
-
Korjauta se
Omalla palvelimellasi tai webtilassa, johon on SSH-pääsy, tilaa Quick Fix tai Deep Fix hälytyksestä. Sivu sulkee häiriön itse, kun tarkistus onnistuu taas. Etkö ole varma, mikä on vialla? Ilmainen sivuston saatavuuden tarkistin kertoo sen.
Kysymyksiä tilasivuista
Onko ilmaista tilasivua?
On. Ilmaiseen pakettiin kuuluu yksi tilasivu, jossa on pieni Centoculus-maininta, ja sitä syöttää enintään 50 verkkosivuvalvontaa. Kaupallinen käyttö on sallittu.
Voinko käyttää omaa verkkotunnusta?
Pro-paketista alkaen. Osoita CNAME, esimerkiksi status.example.com, sovelluksessa näkyvään osoitteeseen; HTTPS-varmenne otetaan käyttöön puolestasi.
Voinko poistaa Centoculus-brändäyksen?
Business-paketista alkaen. Sivulla näkyy silloin vain sinun logosi ja värisi. Täysin brändätyn palvelun, myös asiakkaidesi käyttämän sovelluksen, saat white labelilla.
Päivittyykö sivu itse?
Päivittyy. Sen tila tulee valvonnoistasi: epäonnistunut tarkistus avaa häiriön, seuraava onnistunut sulkee sen. Kirjoitat huomautuksia vain, jos haluat.
Voinko ilmoittaa huollosta?
Voit. Luo huoltoilmoitus alkamis- ja päättymisajalla; ikkunan aikana palvelu näytetään huollossa, eikä sille avata häiriötä.
Voinko tehdä sivusta yksityisen?
Voit. Yksityistä sivua ei luetteloida mihinkään, ja se on tarkoitettu niille, joille jaat linkin, esimerkiksi yhdelle asiakkaalle tai omalle tiimillesi.
Mitä kirjoitan asiakkailleni katkon aikana?
Pidä se lyhyenä ja rauhallisena: mihin se vaikuttaa, että työstät asiaa ja milloin seuraava päivitys tulee. Oppaassamme siitä, mitä tehdä, kun verkkosivusi on alhaalla, on valmis teksti.
Anna asiakkaillesi yksi paikka, josta katsoa.
Yksi tilasivu on ilmainen, omalla verkkotunnuksella Pro-paketista alkaen. Se päivittyy itse, ja kun jokin on alhaalla, voimme korjata sen.
Aiheesta lisää: Verkkosivuston valvonta · Korjaus, kun jokin rikkoutuu · White label toimistoille ja hosting-palveluntarjoajille · Paketit ja hinnat · Sivuston saatavuuden tarkistin