Palautus- ja peruutusehdot

Päivitetty viimeksi: 28. lokakuuta 2026

Nämä ehdot koskevat kaikkia Centoculus-palvelun maksullisia tilauksia, joita tarjoaa Nona Consult LLC. Ne ovat osa käyttöehtojamme (https://centoculus.com/fi/kayttoehdot).

1. Tilauksen peruminen

• Tilauksen voi perua milloin tahansa tilillä kohdassa Laskutus tai kirjoittamalla osoitteeseen support [at] centoculus [dot] com.
• Peruutus tulee voimaan meneillään olevan laskutuskauden (kuukausi tai vuosi) lopussa. Siihen asti pääsy säilyy täydellisenä.
• Peruutusmaksuja ei ole, eikä valittua laskutuskautta pidempää vähimmäisaikaa ole.
• Tämän jälkeen tili siirtyy ilmaiseen pakettiin, jos se on saatavilla, tai suljetaan. Tiedot voi viedä ennen kauden loppua.

2. 14 päivän rahat takaisin -takuu

Jos asiakas ei ole tyytyväinen, hän voi pyytää täyden palautuksen 14 päivän kuluessa paketin ensimmäisestä maksusta. Tämä koskee yhtä kertaa asiakasta ja pakettia kohti, sekä kuukausi- että vuositilauksia.

3. Ensimmäisten 14 päivän jälkeen

• Kuukausipaketit: jo suoritettuja maksuja ei palauteta; peruuta ennen seuraavaa uusiutumista, jotta lisäveloituksilta vältytään.
• Vuosipaketit: ensimmäisten 14 päivän jälkeen emme palauta jäljellä olevia kuukausia, paitsi jos laki sitä vaatii tai jos purkamme sopimuksen ilman perustetta.
• Päivitykset tulevat voimaan välittömästi; meneillään olevan kauden loppuosasta maksetaan vain erotus.
• Alennukset tulevat voimaan seuraavan laskutuskauden alussa.

4. Palveluongelmat

Jos Centoculus ei ollut käytettävissä merkittävän ajan meidän syystämme, hyvitämme pyynnöstä kyseisen jakson riippumatta yllä olevasta takuusta.

5. Kuluttajan peruuttamisoikeus EU:ssa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa

Kuluttajalla EU:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa on lakisääteinen oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman perustelua. Oikeuden käyttämiseksi meille lähetetään selkeä ilmoitus (esim. sähköpostilla osoitteeseen support [at] centoculus [dot] com). Jos kuluttaja pyysi meitä aloittamaan palvelun peruuttamisaikana, hän maksaa peruuttamiseen mennessä toimitetusta palvelusta suhteellisen määrän. Yllä oleva rahat takaisin -takuumme antaa vähintään samat oikeudet.

6. Palautuksen pyytäminen

Kirjoita osoitteeseen support [at] centoculus [dot] com tai käytä yhteydenottolomaketta (https://centoculus.com/fi/yhteystiedot) ja ilmoita tilin sähköpostiosoite sekä mahdollisuuksien mukaan laskun numero. Vahvistamme pyynnön kahden arkipäivän kuluessa. Hyväksytyt palautukset maksetaan takaisin alkuperäiselle maksutavalle (kortti tai PayPal) 10 arkipäivän kuluessa; milloin raha näkyy tiliotteella, riippuu pankista.

7. Takaisinveloitukset (chargebacks)

Ota meihin yhteyttä ennen kuin teet takaisinveloitushakemuksen pankkiisi tai PayPaliin; voimme yleensä ratkaista asian nopeammin. Tilit, joilla on avoin maksun palautuspyyntö, voidaan keskeyttää, kunnes asia on ratkaistu.

8. Ilmainen paketti

Ilmainen paketti on maksuton; mitään ei ole palautettavaa. Tilin voi poistaa milloin tahansa.

9. Yhteystiedot

Nona Consult LLC
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, United States
Puhelin: +1 (307) 429-5702
Sähköposti: support [at] centoculus [dot] com

Tämä teksti on kirjoitettu englanniksi. Käännökset ovat vain avuksi; ristiriitatilanteessa englanninkielinen versio on ratkaiseva.