환불 및 해지 정책

최종 수정일: 2026년 10월 28일

이 정책은 Nona Consult LLC에서 제공하는 Centoculus의 모든 유료 구독에 적용되며, 서비스 이용약관(https://centoculus.com/ko/terms-of-service)의 일부를 이룹니다.

1. 구독 해지

• 모든 구독은 언제든지 계정의 결제에서 해지하거나 support [at] centoculus [dot] com로 연락하여 해지할 수 있습니다.
• 해지는 현재 결제 기간(월 또는 연)이 끝날 때 적용됩니다. 그때까지는 모든 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
• 해지 수수료는 없으며, 선택한 결제 기간을 넘는 최소 약정 기간도 없습니다.
• 이후 계정은 무료 요금제가 있는 경우 무료 요금제로 전환되며, 없는 경우 폐쇄됩니다. 기간이 끝나기 전에 데이터를 내보낼 수 있습니다.

2. 14일 환불 보장

만족하지 못한 경우 요금제의 첫 결제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 월간 구독과 연간 구독 모두 고객당, 요금제당 한 번 적용됩니다.

3. 첫 14일 이후

• 월간 요금제: 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다. 추가 청구를 피하려면 다음 갱신 전에 해지합니다.
• 연간 요금제: 첫 14일이 지나면 법률에서 요구하는 경우 또는 당사가 사유 없이 계약을 종료하는 경우를 제외하고 남은 개월 수는 환불하지 않습니다.
• 업그레이드는 즉시 적용되며, 현재 기간의 남은 부분에 대한 차액만 결제합니다.
• 다운그레이드는 다음 결제 기간이 시작될 때 적용됩니다.

4. 서비스 문제

당사의 귀책사유로 Centoculus를 상당 기간 이용할 수 없었던 경우, 위의 보장과 관계없이 요청 시 해당 기간에 대해 크레딧을 제공합니다.

5. EU 및 영국 소비자의 청약 철회권

EU 또는 영국의 소비자인 경우 이유를 밝히지 않고 14일 이내에 계약을 철회할 법적 권리가 있습니다. 이를 행사하려면 명확한 의사 표시를 보냅니다(예: support [at] centoculus [dot] com로 이메일). 철회 기간 중에 서비스를 시작하도록 요청한 경우, 철회 시점까지 제공된 서비스에 대해 비례하는 금액을 결제합니다. 위의 환불 보장은 최소한 동일한 권리를 보장합니다.

6. 환불 요청 방법

계정의 이메일 주소와 가능하면 청구서 번호를 적어 support [at] centoculus [dot] com로 메일을 보내거나 문의 양식(https://centoculus.com/ko/contact)을 이용합니다. 당사는 영업일 기준 2일 이내에 요청을 확인합니다. 승인된 환불은 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단(카드 또는 PayPal)으로 환불됩니다. 명세서에 금액이 반영되는 시점은 은행에 따라 다릅니다.

7. 지급 거절(차지백)

은행이나 PayPal에 차지백을 신청하기 전에 먼저 당사에 문의해 주시기 바랍니다. 대개 더 빠르게 해결할 수 있습니다. 차지백이 진행 중인 계정은 해결될 때까지 정지될 수 있습니다.

8. 무료 요금제

무료 요금제는 무료이므로 환불할 금액이 없습니다. 계정은 언제든지 삭제할 수 있습니다.

9. 연락처

Nona Consult LLC
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, United States
전화: +1 (307) 429-5702
이메일: support [at] centoculus [dot] com

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