Vilkår for refusjon og oppsigelse

Sist oppdatert: 28. oktober 2026

Disse vilkårene gjelder alle betalte abonnementer på Centoculus, som tilbys av Nona Consult LLC. De er en del av vilkårene for bruk (https://centoculus.com/no/vilkar-for-bruk).

1. Si opp et abonnement

• Du kan si opp et hvilket som helst abonnement når som helst i kontoen din under Betaling, eller ved å skrive til support [at] centoculus [dot] com.
• Oppsigelsen trer i kraft ved utgangen av den gjeldende faktureringsperioden (måned eller år). Frem til da beholder du full tilgang.
• Det er ingen oppsigelsesgebyrer og ingen minste bindingstid utover faktureringsperioden du valgte.
• Kontoen din går deretter over til gratisplanen, hvis den er tilgjengelig, eller lukkes. Du kan eksportere dataene dine før utgangen av perioden.

2. 14 dagers pengene-tilbake-garanti

Er du ikke fornøyd, kan du be om full refusjon innen 14 dager etter den første betalingen for en plan. Dette gjelder én gang per kunde og plan, for både månedlige og årlige abonnementer.

3. Etter de første 14 dagene

• Månedlige planer: betalinger som allerede er gjort, refunderes ikke; si opp før neste fornyelse for å unngå ytterligere belastninger.
• Årlige planer: etter de første 14 dagene refunderer vi ikke de gjenværende månedene, med unntak av der loven krever det eller der vi sier opp avtalen uten grunn.
• Oppgraderinger trer i kraft umiddelbart; du betaler bare differansen for resten av den gjeldende perioden.
• Nedgraderinger trer i kraft ved starten av neste faktureringsperiode.

4. Problemer med tjenesten

Var Centoculus utilgjengelig i betydelig tid på grunn av oss, godskriver vi deg for den berørte perioden på forespørsel, uavhengig av garantien ovenfor.

5. Angrerett for forbrukere i EU og Storbritannia

Er du forbruker i EU eller Storbritannia, har du en lovfestet rett til å tre tilbake fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi grunn. For å utøve den sender du oss en tydelig erklæring (f.eks. per e-post til support [at] centoculus [dot] com). Ba du oss starte tjenesten i angrefristen, betaler du et forholdsmessig beløp for tjenesten som er levert frem til du trakk deg. Pengene-tilbake-garantien ovenfor gir deg minst de samme rettighetene.

6. Slik ber du om refusjon

Skriv til support [at] centoculus [dot] com eller bruk kontaktskjemaet (https://centoculus.com/no/kontakt) med e-postadressen til kontoen din og, om mulig, fakturanummeret. Vi bekrefter forespørselen din innen to arbeidsdager. Godkjente refusjoner betales tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden (kort eller PayPal) innen 10 arbeidsdager; når pengene vises på kontoutskriften din, avhenger av banken din.

7. Tilbakeføringer (chargebacks)

Ta kontakt med oss før du inngir en tilbakeføring til banken din eller PayPal; vi kan vanligvis løse saken raskere. Kontoer med en åpen tilbakeføring kan bli sperret til den er avgjort.

8. Gratisplan

Gratisplanen er kostnadsfri; det er ingenting å refundere. Du kan slette kontoen din når som helst.

9. Kontakt

Nona Consult LLC
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, United States
Telefon: +1 (307) 429-5702
E-post: support [at] centoculus [dot] com

Denne teksten er skrevet på engelsk. Oversettelser er bare til hjelp; ved avvik gjelder den engelske versjonen.