Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 5. november 2026

Disse vilkårene for bruk («vilkårene») regulerer bruken av Centoculus, en tjeneste for overvåking av nettsider og servere, og av nettstedet https://centoculus.com. Tjenesten leveres av Nona Consult LLC, 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, United States («vi», «oss»).

1. Virkeområde

1.1 Disse vilkårene gjelder alle avtaler mellom oss og kundene våre («du») om Centoculus. Avvikende vilkår fra deg gjelder bare hvis vi har godtatt dem skriftlig.

1.2 Centoculus retter seg først og fremst mot bedrifter, frilansere og andre profesjonelle brukere. Handler du som forbruker, berøres ikke ufravikelig forbrukervernlovgivning i landet der du bor.

1.3 Før lansering oppretter ikke påmeldingen til listen for tidlig tilgang noen avtale om tjenesten. Den betyr bare at vi informerer deg om lanseringen.

2. Tjenesten

2.1 Centoculus sjekker tilgjengeligheten og funksjonen til nettsider, servere og tjenester som du konfigurerer, varsler deg om problemer per e-post, push-varsler og mobilappen, tilbyr statussider og en automatisert analyse av driftsstopp med foreslåtte rettelser.

2.2 Funksjonene i hver plan er beskrevet på nettstedet vårt på tidspunktet du bestiller. Vi videreutvikler tjenesten fortløpende og kan endre funksjoner, forutsatt at kjernefunksjonene i planen din fortsatt er tilgjengelige.

2.3 Serveragenten er programvare som du installerer på dine egne servere. Den sender bare måleverdier til oss; den utfører ikke reparasjoner. Reparasjoner kjøres via Responder eller SSH-nøkkelen vår (punkt 8.3).

3. Konto

3.1 Du må oppgi riktige opplysninger og holde innloggingsopplysningene dine hemmelige. Du må aktivere totrinnsbekreftelse der vi krever det.

3.2 Du er ansvarlig for all aktivitet i kontoen din, også fra teammedlemmer du inviterer.

4. Priser og betaling

4.1 Prisene vises på nettstedet vårt i amerikanske dollar, pluss gjeldende avgifter. Betalte planer faktureres på forhånd for den valgte perioden (månedlig eller årlig).

4.2 Betaling skjer utelukkende via nettstedet vårt med kort (via Stripe) eller de andre metodene som tilbys i kassen. PayPal er bare tilgjengelig for bedrifter med gyldig MVA- eller skattenummer (og for partnere). Kjøp i mobilappen er ikke mulig.

4.3 Abonnementer fornyes automatisk for samme periode med mindre de sies opp før utgangen av den gjeldende perioden.

4.4 Vi kan endre prisene for fremtidige faktureringsperioder. Vi informerer deg minst 30 dager i forveien; du kan si opp før endringen trer i kraft.

4.5 Mislykkes en betaling, kan vi etter en påminnelse sette betalte funksjoner på pause til betalingen er gjort.

5. Varighet, oppsigelse og refusjon

5.1 Du kan si opp når som helst med virkning ved utgangen av den gjeldende faktureringsperioden. Detaljer, 14 dagers pengene-tilbake-garantien og angreretten for forbrukere står i vilkårene våre for refusjon og oppsigelse (https://centoculus.com/no/refusjon-og-oppsigelse).

5.2 Vi kan si opp avtalen med 30 dagers varsel til utgangen av en faktureringsperiode, og uten varsel av saklig grunn, særlig ved alvorlige brudd på punkt 7.

6. Gratisplan

Gratisplanen tilbys kostnadsfritt og uten garantert tilgjengelighet. Vi kan begrense eller avslutte gratisplanen med 30 dagers varsel. Inaktive gratiskontoer kan slettes etter 12 måneder uten innlogging, etter en forutgående e-post.

7. Akseptabel bruk

7.1 Du kan bare overvåke nettsider, servere og tjenester som du driver selv, eller som du har tillatelse til fra operatøren.

7.2 Du må ikke bruke Centoculus til å overbelaste, angripe eller teste sikkerheten til systemer uten tillatelse, til å sende spam eller til noe ulovlig formål.

7.3 Sjekkintervaller og antall sjekker er begrenset av planen din. Vi kan strupe sjekker som legger en urimelig belastning på systemene våre eller på målet.

8. Responder, serveragent og automatiserte reparasjoner

8.1 Du bestemmer hvilke reparasjonshandlinger som kan utføres automatisk på serveren din (for eksempel å starte en tjeneste på nytt). Du er ansvarlig for sikkerhetskopier og for å kontrollere at aktiverte handlinger passer for systemene dine.

8.2 Analyser av driftsstopp og foreslåtte rettelser genereres automatisk ut fra sjekkresultater og måleverdier. De er anbefalinger; de kan være ufullstendige eller gale. Du er fortsatt ansvarlig for beslutninger om systemene dine.

8.3 For reparasjoner du bestiller (for eksempel å installere en sikkerhetsoppdatering) gir du oss tilgang til serveren din, enten via Responder eller ved å legge til SSH-nøkkelen vår, som bare fungerer fra driftsserveren vår. Responder er et eget program som du installerer som root fra vår signerte pakkekilde; det henter oppgavene sine fra oss over utgående tilkoblinger og utfører dem på serveren din, og du kan begrense det til en liste med tillatte kommandoer. Du velger hvor lenge nøkkelen er gyldig, også uten tidsbegrensning, og kan trekke den tilbake når som helst. Vi kobler oss bare til for å utføre en reparasjon du har bestilt; hver økt logges og vises til deg. I stedet for å legge til nøkkelen selv kan du gi oss passordet til en bruker med administratorrettigheter (root eller en bruker med sudo-rettigheter) én gang. Vi bruker det bare til å legge til nøkkelen vår, sletter det så snart innloggingen med nøkkelen vår fungerer (og senest etter 24 timer, også hvis oppsettet mislykkes) og skriver det aldri til noen logg. Bytt dette passordet etterpå.

8.4 Reparasjoner kan utføres eller forberedes av automatiserte systemer, inkludert KI-modeller, og kontrolleres av våre ansatte. Før endringer tar vi sikkerhetskopi av konfigurasjonsfiler og databaser. Er det ikke nok plass på serveren din, kan vi lagre denne sikkerhetskopien kryptert hos lagringsleverandøren vår; det faktureres per GB og måned slik det vises før bestillingen, og slettes etter 30 dager med mindre du forlenger det. Du er fortsatt ansvarlig for fullstendige sikkerhetskopier av systemene og dataene dine.

8.5 Prisen på en reparasjon vises før du bestiller den. Løser ikke en Quick Fix problemet og du bestiller Deep Fix innen 24 timer etterpå, godskrives prisen på Quick Fix i sin helhet; ellers belastes den, og Deep Fix er en ny bestilling. Tidsanslag er uforpliktende; Deep Fix faktureres etter faktisk innsats i trinn på 15 minutter, høyst opp til anslaget. Forbrukere betaler reparasjoner på forhånd via betalingsleverandøren vår i hele trinn på 15 minutter; minutter som ikke trengs, gir vi deg som minuttkupong, som ikke utbetales og utløper hvis du ikke legger inn noen bestilling på 12 måneder. Penger refunderes bare hvis vi ikke kunne gjennomføre en bestilling. Vårt ansvar for reparasjoner er underlagt punkt 13.

8.6 Innen 30 dager etter en Deep Fix kan du be om en etterkontroll. Hvis et problem ble forårsaket av reparasjonen vår, retter vi det kostnadsfritt. Hvis problemet beviselig fantes før reparasjonen vår, faktureres arbeidet etter innsats; i så fall viser vi deg bevisene (for eksempel loggoppføringer datert før reparasjonen vår).

8.7 Forbrukere kan kjøpe en plan «Automatiske reparasjoner» med inkluderte minutter. Den betales én gang på forhånd, løper i 12 måneder fra kjøpet og fornyes ikke automatisk. Automatiske reparasjoner og reparasjoner du bestiller, betales først fra de inkluderte minuttene (en Quick Fix til fast pris omregnet til minutter), deretter fra en minuttkupong. Inkluderte minutter som ikke er brukt, bortfaller ved utløpet av perioden og refunderes eller utbetales ikke. Dekker ikke minuttene en automatisk reparasjon, starter vi den ikke og varsler deg. Når minuttene er brukt opp eller perioden slutter, tilbyr vi deg en ny plan som du kan godta eller avslå. Din lovfestede angrerett berøres ikke.

9. Tilgjengelighet

Vi tilstreber høy tilgjengelighet for Centoculus og varsler planlagt vedlikehold på forhånd der det er mulig. Med mindre det er inngått en egen avtale om tjenestenivå (SLA), garanterer vi ingen bestemt tilgjengelighet. Overvåking er av natur avhengig av nettverk og systemer utenfor vår kontroll; vi garanterer ikke at hvert driftsstopp oppdages eller meldes i tide.

10. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen vår (https://centoculus.com/no/personvern).

Der vi behandler personopplysninger på dine vegne (for eksempel data om sluttkundene dine på statussider, varselmottakere eller data på serverne dine under reparasjoner), er dette punktet vår databehandleravtale etter art. 28 GDPR: vi behandler dataene bare etter dine dokumenterte instrukser (disse vilkårene og bestillingene dine) og bare for å levere tjenesten; personer med tilgang er bundet av taushetsplikt; vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak; vi bistår deg med forespørsler fra de registrerte og med dine rettslige plikter; vi sletter eller returnerer dataene når avtalen opphører, med mindre loven krever lagring; og vi gir informasjonen som trengs for å påvise etterlevelse. Du samtykker i at vi bruker underleverandører, for øyeblikket hosting-leverandøren vår, betalingsleverandører, en leverandør av lagring til sikkerhetskopier og en leverandør av KI-modeller for automatiserte analyser og reparasjoner; vi informerer deg om endringer, og du kan protestere.

11. Videreselgere og white label

11.1 Programmer. Du blir videreselger eller white label-partner gjennom partnerprogrammet vårt: du registrerer deg som partner og søker om programmet i partnerområdet; vi avgjør godkjenningen. Videreselgerkontoen din er adskilt fra kundekontoer og trenger en egen e-postadresse.

• Videreselgere selger Centoculus under vår merkevare til sine egne kunder. Kundene dine registrerer seg via lenken din. Du fakturerer dem selv utenfor Centoculus; vi tilbyr ikke videreselgere betalingsbehandling for kundene deres.
• White label-partnere tilbyr Centoculus under eget navn, egen logo og eget domene. Før du tar imot betalinger fra kundene dine via din egen Stripe- eller PayPal-konto, oppgir du lenker til din juridiske informasjon, dine vilkår og din personvernerklæring; vi viser dem til kundene dine. For disse betalingene er du selger, pengene går direkte til deg, og vi er ikke part i avtalene med kundene dine.

11.2 Ditt ansvar. Du er ansvarlig for avtalene dine med kundene dine, for dine juridiske tekster, fakturaer og skatter, og for at kundene dine overholder punkt 7.

11.3 Priser og saldo. Du betaler fra en forhåndsbetalt saldo. Hver dag belaster vi listeprisen for hver aktive overvåking minus rabatten din; rabatten vokser med det månedlige volumet ditt. Reparasjoner for kundene dine belastes med en partnerrabatt. Hvert påfyll er minst det viste minimumsbeløpet; om du ønsker det, fyller vi på automatisk når saldoen faller under en grense du velger. White label-partnere betaler også et månedlig minimum: er bruken i en måned lavere, belaster vi differansen ved månedens slutt. I den første måneden gjelder det forholdsmessig, og dager da overvåkingen var satt på pause på grunn av manglende saldo, teller ikke. Videreselgere har ikke noe månedlig minimum. De gjeldende prisene, rabattrinnene og minimumsbeløpene vises i partnerområdet; du godtar dem med søknaden din. Vi varsler om endringer i samsvar med punkt 4.4.

11.4 Oppbrukt saldo. Videreselgere betaler fra en forhåndsbetalt saldo. Er saldoen brukt opp, fortsetter overvåkingen av kundene dine; etter en karensperiode på 7 dager kan det ikke legges til nye overvåkinger, servere eller kunder. Er saldoen fortsatt ikke fylt på 14 dager etter at den ble brukt opp, og tidligst 3 dager etter at vi har gitt deg et siste varsel per e-post, kan vi informere sluttkundene dine om at overvåkingen deres fortsetter og tilby dem å fortsette direkte hos oss. Til dette formålet instruerer du oss om å bruke kontaktopplysningene til sluttkundene dine som er lagret i kontoen din. Sluttkunder som takker ja, blir våre direkte kunder; overvåkingene, serverne, statussidene, varslingsinnstillingene og historikken deres overføres til den nye kontoen deres. Dette gjelder ikke beløp du skylder oss, som forfaller som før. Overvåkingen av sluttkunder som ikke bytter, settes på pause 30 dager etter tilbudet; et påfyll før en sluttkunde bytter, avslutter prosedyren for den sluttkunden.

12. Partnerprogram

Provisjoner for å anbefale Centoculus reguleres av våre separate partnerprogramvilkår, som du godtar når du blir med i partnerprogrammet.

13. Ansvar

13.1 Vi er ubegrenset ansvarlige for forsett og grov uaktsomhet, for skade på liv, legeme eller helse, og der ufravikelig lov fastsetter ansvar.

13.2 Ellers er vårt samlede ansvar per kalenderår begrenset til avgiftene du har betalt oss i de tolv månedene før hendelsen som utløste kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tapte data som kunne vært unngått med rimelige sikkerhetskopier.

13.3 For gratisplanen er vi bare ansvarlige for forsett og grov uaktsomhet, med forbehold for 13.1.

14. Skadesløsholdelse

Du holder oss skadesløse mot krav fra tredjeparter som oppstår fra din ulovlige bruk av tjenesten, særlig fra overvåking av systemer uten tillatelse (punkt 7.1).

15. Endringer i disse vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene med virkning for fremtiden. Vi informerer deg per e-post minst 30 dager før endringene trer i kraft. Protesterer du ikke innen denne fristen, anses endringene som godtatt; vi påpeker dette i varselet. Protesterer du, kan hver av partene si opp avtalen når endringene trer i kraft.

16. Gjeldende rett og verneting

Disse vilkårene reguleres av lovene i the State of Wyoming, USA, med unntak av lovvalgsreglene og FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp (CISG). Er du forbruker, fratar ikke dette lovvalget deg beskyttelsen etter ufravikelige bestemmelser i loven i landet der du bor.

17. Avsluttende bestemmelser

Skulle en bestemmelse i disse vilkårene være ugyldig, berøres ikke de øvrige bestemmelsene. Disse vilkårene er skrevet på engelsk. Oversettelser er bare til hjelp; ved avvik gjelder den engelske versjonen.

18. Kontakt

Nona Consult LLC
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, United States
Telefon: +1 (307) 429-5702
E-post: support [at] centoculus [dot] com