Όροι χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 5 Νοεμβρίου 2026

Οι παρόντες Όροι χρήσης («Όροι») διέπουν τη χρήση του Centoculus, μιας υπηρεσίας παρακολούθησης ιστοσελίδων και server, και της ιστοσελίδας https://centoculus.com. Η υπηρεσία παρέχεται από την Nona Consult LLC, 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, United States («εμείς», «μας»).

1. Πεδίο εφαρμογής

1.1 Οι παρόντες Όροι ισχύουν για όλες τις συμβάσεις μεταξύ εμάς και των πελατών μας («εσείς») σχετικά με το Centoculus. Αποκλίνοντες όροι δικοί σας ισχύουν μόνο εφόσον τους αποδεχτούμε γραπτώς.

1.2 Το Centoculus απευθύνεται κυρίως σε επιχειρήσεις, ελεύθερους επαγγελματίες και άλλους επαγγελματίες χρήστες. Όπου ενεργείτε ως καταναλωτής, η αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή της χώρας διαμονής σας παραμένει ανεπηρέαστη.

1.3 Πριν από την έναρξη λειτουργίας, η εγγραφή στη λίστα πρώιμης πρόσβασης δεν δημιουργεί σύμβαση για την υπηρεσία. Σημαίνει μόνο ότι σας ενημερώνουμε για την έναρξη λειτουργίας.

2. Η υπηρεσία

2.1 Το Centoculus ελέγχει τη διαθεσιμότητα και τη λειτουργία ιστοσελίδων, server και υπηρεσιών που ρυθμίζετε εσείς, σας ειδοποιεί για προβλήματα μέσω e-mail, push ειδοποιήσεων και της εφαρμογής για κινητά, παρέχει σελίδες κατάστασης και προσφέρει αυτοματοποιημένη ανάλυση διακοπών με προτεινόμενες επισκευές.

2.2 Τα χαρακτηριστικά κάθε προγράμματος περιγράφονται στην ιστοσελίδα μας τη στιγμή της παραγγελίας. Αναπτύσσουμε διαρκώς την υπηρεσία και μπορούμε να αλλάζουμε χαρακτηριστικά, εφόσον οι βασικές λειτουργίες του προγράμματός σας παραμένουν διαθέσιμες.

2.3 Ο agent server είναι λογισμικό που εγκαθιστάτε στους δικούς σας server. Στέλνει σε εμάς μόνο μετρήσεις· δεν εκτελεί επισκευές. Οι επισκευές εκτελούνται μέσω του Responder ή του κλειδιού SSH μας (ενότητα 8.3).

3. Λογαριασμός

3.1 Πρέπει να παρέχετε ακριβή στοιχεία και να κρατάτε μυστικά τα στοιχεία σύνδεσής σας. Πρέπει να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων όπου το απαιτούμε.

3.2 Είστε υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένης της δραστηριότητας μελών της ομάδας που προσκαλείτε.

4. Τιμές και πληρωμή

4.1 Οι τιμές εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας σε δολάρια ΗΠΑ, πλέον των ισχυόντων φόρων. Τα επί πληρωμή προγράμματα χρεώνονται προκαταβολικά για την επιλεγμένη περίοδο (μηνιαία ή ετήσια).

4.2 Η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά μέσω της ιστοσελίδας μας με κάρτα (μέσω Stripe) ή με τις άλλες μεθόδους που προσφέρονται στο checkout. Το PayPal είναι διαθέσιμο μόνο σε επιχειρήσεις με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ ή φορολογικό αριθμό (και σε συνεργάτες). Αγορές στην εφαρμογή για κινητά δεν είναι δυνατές.

4.3 Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα για την ίδια περίοδο, εκτός αν ακυρωθούν πριν από το τέλος της τρέχουσας περιόδου.

4.4 Μπορούμε να αλλάζουμε τις τιμές για μελλοντικές περιόδους χρέωσης. Θα σας ενημερώνουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα· μπορείτε να ακυρώσετε πριν ισχύσει η αλλαγή.

4.5 Αν μια πληρωμή αποτύχει, μπορούμε να αναστείλουμε τα επί πληρωμή χαρακτηριστικά, μετά από υπενθύμιση, μέχρι να γίνει η πληρωμή.

5. Διάρκεια, ακύρωση και επιστροφές χρημάτων

5.1 Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή με ισχύ από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Οι λεπτομέρειες, η εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών και το δικαίωμα υπαναχώρησης των καταναλωτών ορίζονται στην Πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων (https://centoculus.com/el/politiki-epistrofon-akyroseon).

5.2 Μπορούμε να καταγγείλουμε τη σύμβαση με προειδοποίηση 30 ημερών προς το τέλος μιας περιόδου χρέωσης, και χωρίς προειδοποίηση για σπουδαίο λόγο, ιδίως για σοβαρές παραβάσεις της ενότητας 7.

6. Δωρεάν πρόγραμμα

Το δωρεάν πρόγραμμα προσφέρεται χωρίς χρέωση και χωρίς καμία εγγυημένη διαθεσιμότητα. Μπορούμε να περιορίσουμε ή να τερματίσουμε το δωρεάν πρόγραμμα με προειδοποίηση 30 ημερών. Ανενεργοί δωρεάν λογαριασμοί μπορούν να διαγραφούν μετά από 12 μήνες χωρίς σύνδεση, έπειτα από προηγούμενο e-mail.

7. Αποδεκτή χρήση

7.1 Μπορείτε να παρακολουθείτε μόνο ιστοσελίδες, server και υπηρεσίες που διαχειρίζεστε εσείς ή για τις οποίες έχετε άδεια από τον διαχειριστή.

7.2 Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε το Centoculus για να υπερφορτώσετε, να επιτεθείτε ή να δοκιμάσετε την ασφάλεια συστημάτων χωρίς εξουσιοδότηση, για να στείλετε spam ή για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό.

7.3 Τα διαστήματα ελέγχου και ο αριθμός των ελέγχων περιορίζονται από το πρόγραμμά σας. Μπορούμε να περιορίσουμε ελέγχους που επιβαρύνουν υπερβολικά τα συστήματά μας ή τον στόχο.

8. Responder, agent server και αυτοματοποιημένες επισκευές

8.1 Εσείς αποφασίζετε ποιες ενέργειες επισκευής μπορούν να εκτελούνται αυτόματα στον server σας (για παράδειγμα επανεκκίνηση μιας υπηρεσίας). Είστε υπεύθυνοι για τα αντίγραφα ασφαλείας και για τον έλεγχο ότι οι ενεργοποιημένες ενέργειες είναι κατάλληλες για τα συστήματά σας.

8.2 Οι αναλύσεις διακοπών και οι προτεινόμενες επισκευές δημιουργούνται αυτόματα από αποτελέσματα ελέγχων και μετρήσεις. Αποτελούν συστάσεις· μπορεί να είναι ελλιπείς ή λανθασμένες. Παραμένετε υπεύθυνοι για τις αποφάσεις σχετικά με τα συστήματά σας.

8.3 Για επισκευές που παραγγέλνετε (για παράδειγμα την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης ασφαλείας), μας παρέχετε πρόσβαση στον server σας, είτε μέσω του Responder είτε προσθέτοντας το κλειδί SSH μας, που λειτουργεί μόνο από τον server λειτουργίας μας. Ο Responder είναι ξεχωριστό πρόγραμμα που εγκαθιστάτε ως root από την υπογεγραμμένη πηγή πακέτων μας· παίρνει τη δουλειά του από εμάς μέσω εξερχόμενων συνδέσεων και την εκτελεί στον server σας, και μπορείτε να τον περιορίσετε σε μια λίστα επιτρεπόμενων εντολών. Εσείς επιλέγετε για πόσο διάστημα παραμένει έγκυρο το κλειδί, συμπεριλαμβανομένης της απεριόριστης διάρκειας, και μπορείτε να το ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή. Συνδεόμαστε μόνο για να εκτελέσουμε μια επισκευή που παραγγείλατε· κάθε συνεδρία καταγράφεται και σας εμφανίζεται. Αντί να προσθέσετε εσείς το κλειδί, μπορείτε να μας δώσετε μία φορά τον κωδικό ενός χρήστη με δικαιώματα διαχειριστή (root ή χρήστη με δικαιώματα sudo). Τον χρησιμοποιούμε μόνο για να προσθέσουμε το κλειδί μας, τον διαγράφουμε μόλις λειτουργήσει η σύνδεση με το κλειδί μας (και το αργότερο μετά από 24 ώρες, ακόμη και αν αποτύχει η ρύθμιση) και δεν τον γράφουμε ποτέ σε κανένα αρχείο καταγραφής. Παρακαλούμε αλλάξτε αυτόν τον κωδικό στη συνέχεια.

8.4 Οι επισκευές μπορούν να εκτελούνται ή να προετοιμάζονται από αυτοματοποιημένα συστήματα, συμπεριλαμβανομένων μοντέλων AI, και να ελέγχονται από το προσωπικό μας. Πριν από αλλαγές παίρνουμε αντίγραφο ασφαλείας αρχείων ρυθμίσεων και βάσεων δεδομένων. Αν δεν υπάρχει αρκετός χώρος στον server σας, μπορούμε να αποθηκεύσουμε αυτό το αντίγραφο κρυπτογραφημένο στον πάροχο αποθήκευσής μας· χρεώνεται ανά GB και μήνα όπως εμφανίζεται πριν από την παραγγελία και διαγράφεται μετά από 30 ημέρες, εκτός αν το παρατείνετε. Παραμένετε υπεύθυνοι για πλήρη αντίγραφα ασφαλείας των συστημάτων και των δεδομένων σας.

8.5 Η τιμή μιας επισκευής εμφανίζεται πριν την παραγγείλετε. Αν ένα Quick Fix δεν λύσει το πρόβλημα και παραγγείλετε το Deep Fix εντός 24 ωρών μετά, η τιμή του Quick Fix συμψηφίζεται πλήρως· διαφορετικά χρεώνεται και το Deep Fix αποτελεί νέα παραγγελία. Οι εκτιμήσεις χρόνου δεν είναι δεσμευτικές· τα Deep Fix χρεώνονται με βάση την πραγματική προσπάθεια σε βήματα των 15 λεπτών, το πολύ μέχρι την εκτίμηση. Οι καταναλωτές πληρώνουν τις επισκευές προκαταβολικά μέσω του παρόχου πληρωμών μας, σε ολόκληρα βήματα των 15 λεπτών· τα λεπτά που δεν χρειάστηκαν σάς τα δίνουμε ως κουπόνι λεπτών, που δεν εξαργυρώνεται σε χρήματα και λήγει αν δεν κάνετε καμία παραγγελία για 12 μήνες. Τα χρήματα επιστρέφονται μόνο αν δεν μπορέσαμε να εκτελέσουμε μια παραγγελία. Η ευθύνη μας για τις επισκευές υπόκειται στην ενότητα 13.

8.6 Εντός 30 ημερών μετά από ένα Deep Fix μπορείτε να ζητήσετε επανέλεγχο. Αν ένα πρόβλημα προκλήθηκε από την επισκευή μας, το διορθώνουμε χωρίς χρέωση. Αν το πρόβλημα υπήρχε αποδεδειγμένα πριν από την επισκευή μας, η εργασία χρεώνεται με βάση την προσπάθεια· σε αυτή την περίπτωση σας δείχνουμε τα αποδεικτικά στοιχεία (για παράδειγμα εγγραφές καταγραφής με ημερομηνία πριν από την επισκευή μας).

8.7 Οι καταναλωτές μπορούν να αγοράσουν ένα πρόγραμμα «Αυτόματες επισκευές» με περιλαμβανόμενα λεπτά. Πληρώνεται μία φορά προκαταβολικά, ισχύει για 12 μήνες από την αγορά και δεν ανανεώνεται αυτόματα. Οι αυτόματες επισκευές και οι επισκευές που παραγγέλνετε πληρώνονται πρώτα από τα περιλαμβανόμενα λεπτά (ένα Quick Fix στη σταθερή τιμή του μετατρέπεται σε λεπτά) και μετά από ένα κουπόνι λεπτών. Τα περιλαμβανόμενα λεπτά που δεν χρησιμοποιήθηκαν χάνονται στο τέλος της διάρκειας και ούτε επιστρέφονται ούτε εξαργυρώνονται σε χρήματα. Αν τα λεπτά δεν καλύπτουν μια αυτόματη επισκευή, δεν την ξεκινάμε και σας ειδοποιούμε. Όταν εξαντληθούν τα λεπτά ή λήξει η διάρκεια, σας προσφέρουμε νέο πρόγραμμα που μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε. Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας παραμένει ανεπηρέαστο.

9. Διαθεσιμότητα

Επιδιώκουμε υψηλή διαθεσιμότητα του Centoculus και ανακοινώνουμε εκ των προτέρων προγραμματισμένη συντήρηση όπου είναι δυνατό. Εκτός αν έχει συναφθεί ξεχωριστή συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών, δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένη διαθεσιμότητα. Η παρακολούθηση από τη φύση της εξαρτάται από δίκτυα και συστήματα εκτός του ελέγχου μας· δεν εγγυόμαστε ότι κάθε διακοπή εντοπίζεται ή αναφέρεται εγκαίρως.

10. Προστασία δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου μας (https://centoculus.com/el/politiki-aporritou).

Όπου επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό σας (για παράδειγμα δεδομένα των τελικών πελατών σας σε σελίδες κατάστασης, παραλήπτες ειδοποιήσεων ή δεδομένα στους server σας κατά τη διάρκεια επισκευών), αυτή η ενότητα αποτελεί τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων μας βάσει του άρθρου 28 του ΓΚΠΔ: επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μόνο βάσει των τεκμηριωμένων εντολών σας (οι παρόντες Όροι και οι παραγγελίες σας) και μόνο για την παροχή της υπηρεσίας· τα πρόσωπα με πρόσβαση δεσμεύονται από εμπιστευτικότητα· λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας· σας υποστηρίζουμε σε αιτήματα υποκειμένων των δεδομένων και στις νόμιμες υποχρεώσεις σας· διαγράφουμε ή επιστρέφουμε τα δεδομένα όταν λήξει η σύμβαση, εκτός αν ο νόμος απαιτεί αποθήκευση· και παρέχουμε τις πληροφορίες που χρειάζονται για να αποδειχθεί η συμμόρφωση. Συμφωνείτε ότι χρησιμοποιούμε υπεργολάβους επεξεργασίας, επί του παρόντος τον πάροχο φιλοξενίας μας, παρόχους πληρωμών, έναν πάροχο αποθήκευσης αντιγράφων ασφαλείας και έναν πάροχο μοντέλων AI για αυτοματοποιημένες αναλύσεις και επισκευές· σας ενημερώνουμε για αλλαγές και μπορείτε να αντιταχθείτε.

11. Μεταπωλητές και white label

11.1 Προγράμματα. Γίνεστε μεταπωλητής ή συνεργάτης white label μέσω του προγράμματος συνεργατών μας: γράφεστε ως συνεργάτης και κάνετε αίτηση για το πρόγραμμα στην περιοχή συνεργατών· εμείς αποφασίζουμε για την έγκριση. Ο λογαριασμός μεταπωλητή σας είναι ξεχωριστός από τους λογαριασμούς πελατών και χρειάζεται δική του διεύθυνση e-mail.

• Οι μεταπωλητές πουλούν το Centoculus με τη δική μας επωνυμία στους δικούς τους πελάτες. Οι πελάτες σας εγγράφονται μέσω του συνδέσμου σας. Τους χρεώνετε εσείς οι ίδιοι εκτός του Centoculus· δεν προσφέρουμε στους μεταπωλητές επεξεργασία πληρωμών για τους πελάτες τους.
• Οι συνεργάτες white label προσφέρουν το Centoculus με το δικό τους όνομα, λογότυπο και domain. Πριν δεχτείτε πληρωμές από τους πελάτες σας μέσω του δικού σας λογαριασμού Stripe ή PayPal, παρέχετε συνδέσμους προς τις νομικές σας πληροφορίες, τους όρους σας και την πολιτική απορρήτου σας· τους εμφανίζουμε στους πελάτες σας. Για αυτές τις πληρωμές είστε εσείς ο πωλητής, τα χρήματα πηγαίνουν απευθείας σε εσάς και δεν είμαστε μέρος στις συμβάσεις με τους πελάτες σας.

11.2 Η ευθύνη σας. Είστε υπεύθυνοι για τις συμβάσεις σας με τους πελάτες σας, για τα νομικά σας κείμενα, τα τιμολόγια και τους φόρους, και για τη συμμόρφωση των πελατών σας με την ενότητα 7.

11.3 Τιμές και υπόλοιπο. Πληρώνετε από προπληρωμένο υπόλοιπο. Κάθε ημέρα χρεώνουμε την τιμή καταλόγου για κάθε ενεργό monitor μείον την έκπτωσή σας· η έκπτωση αυξάνεται με τον μηνιαίο όγκο σας. Οι επισκευές για τους πελάτες σας χρεώνονται με έκπτωση συνεργάτη. Κάθε φόρτιση είναι τουλάχιστον το ελάχιστο ποσό που εμφανίζεται· αν το επιθυμείτε, φορτίζουμε αυτόματα όταν το υπόλοιπό σας πέσει κάτω από ένα όριο που επιλέγετε. Οι συνεργάτες white label πληρώνουν επίσης ένα μηνιαίο ελάχιστο: αν η χρήση ενός μήνα είναι κάτω από αυτό, χρεώνουμε τη διαφορά στο τέλος του μήνα. Τον πρώτο μήνα ισχύει αναλογικά και οι ημέρες κατά τις οποίες η παρακολούθηση είχε τεθεί σε παύση λόγω έλλειψης υπολοίπου δεν προσμετρούνται. Οι μεταπωλητές δεν έχουν μηνιαίο ελάχιστο. Οι τρέχουσες τιμές, οι βαθμίδες έκπτωσης και τα ελάχιστα ποσά εμφανίζονται στην περιοχή συνεργατών· τα αποδέχεστε με την αίτησή σας. Ανακοινώνουμε αλλαγές σύμφωνα με την ενότητα 4.4.

11.4 Εξαντλημένο υπόλοιπο. Οι μεταπωλητές πληρώνουν από προπληρωμένο υπόλοιπο. Αν το υπόλοιπο εξαντληθεί, η παρακολούθηση των πελατών σας συνεχίζεται· μετά από περίοδο χάριτος 7 ημερών δεν μπορούν να προστεθούν νέα monitors, server ή πελάτες. Αν το υπόλοιπο δεν έχει φορτιστεί ούτε 14 ημέρες μετά την εξάντλησή του, και το νωρίτερο 3 ημέρες αφότου σας δώσαμε τελική ειδοποίηση με e-mail, μπορούμε να ενημερώσουμε τους τελικούς πελάτες σας ότι η παρακολούθησή τους συνεχίζεται και να τους προτείνουμε να συνεχίσουν απευθείας μαζί μας. Για τον σκοπό αυτό μας δίνετε εντολή να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας των τελικών πελατών σας που είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό σας. Οι τελικοί πελάτες που αποδέχονται γίνονται άμεσοι πελάτες μας· τα monitors, οι server, οι σελίδες κατάστασης, οι ρυθμίσεις ειδοποιήσεων και το ιστορικό τους μεταφέρονται στον νέο τους λογαριασμό. Αυτό δεν ισχύει για ποσά που μας οφείλετε, τα οποία παραμένουν απαιτητά. Η παρακολούθηση των τελικών πελατών που δεν μεταβαίνουν τίθεται σε παύση 30 ημέρες μετά την προσφορά· μια φόρτιση πριν μεταβεί ένας τελικός πελάτης τερματίζει τη διαδικασία για αυτόν τον τελικό πελάτη.

12. Πρόγραμμα συνεργατών

Οι προμήθειες για τη σύσταση του Centoculus διέπονται από τους ξεχωριστούς όρους του προγράμματος συνεργατών μας, τους οποίους αποδέχεστε όταν εντάσσεστε στο πρόγραμμα συνεργατών.

13. Ευθύνη

13.1 Ευθυνόμαστε χωρίς περιορισμό για δόλο και βαριά αμέλεια, για βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας, και όπου η αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία προβλέπει ευθύνη.

13.2 Κατά τα λοιπά, η συνολική ευθύνη μας ανά ημερολογιακό έτος περιορίζεται στα τέλη που μας πληρώσατε τους δώδεκα μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την αξίωση. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων που θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί με εύλογα αντίγραφα ασφαλείας.

13.3 Για το δωρεάν πρόγραμμα, ευθυνόμαστε μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, με την επιφύλαξη του 13.1.

14. Αποζημίωση

Θα μας αποζημιώσετε για αξιώσεις τρίτων που προκύπτουν από την παράνομη χρήση της υπηρεσίας από εσάς, ιδίως από την παρακολούθηση συστημάτων χωρίς άδεια (ενότητα 7.1).

15. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους με ισχύ για το μέλλον. Θα σας ενημερώνουμε με e-mail τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσουν οι αλλαγές. Αν δεν αντιταχθείτε εντός αυτής της προθεσμίας, οι αλλαγές θεωρούνται αποδεκτές· θα το επισημαίνουμε στην ειδοποίηση. Αν αντιταχθείτε, κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση όταν ισχύσουν οι αλλαγές.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της περιοχής the State of Wyoming, USA, με εξαίρεση τους κανόνες σύγκρουσης δικαίων και τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης εμπορευμάτων. Αν είστε καταναλωτής, αυτή η επιλογή δικαίου δεν σας στερεί την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων του δικαίου της χώρας διαμονής σας.

17. Τελικές διατάξεις

Σε περίπτωση που κάποια διάταξη των παρόντων Όρων είναι άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν ανεπηρέαστες. Οι παρόντες Όροι έχουν συνταχθεί στα αγγλικά. Οι μεταφράσεις παρέχονται μόνο για διευκόλυνση· σε περίπτωση απόκλισης ισχύει η αγγλική εκδοχή.

18. Επικοινωνία

Nona Consult LLC
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, United States
Τηλέφωνο: +1 (307) 429-5702
E-mail: support [at] centoculus [dot] com