Έπεσε ο server; Αναλαμβάνουμε και τον επισκευάζουμε.

Τα περισσότερα εργαλεία παρακολούθησης σταματούν στην ειδοποίηση. Όταν ο server ή η ιστοσελίδα σου έχει πέσει, το Centoculus επισκευάζει ό,τι χάλασε: Quick Fix σε σταθερή τιμή για τις συνηθισμένες αιτίες και Deep Fix για όλα τα υπόλοιπα, όλο το εικοσιτετράωρο, νύχτες και σαββατοκύριακα μαζί. Στον δικό σου server ή στο webspace σου σε shared hosting με πρόσβαση SSH.

Ζήτησε επισκευή Ξεκίνα δωρεάν

Ανοίγει τη φόρμα παραγγελίας στην εφαρμογή. Βλέπεις την τιμή πριν παραγγείλεις.

Δεν είσαι σίγουρος αν έχει πέσει για όλους; Τρέξε πρώτα τον δωρεάν έλεγχο διαθεσιμότητας ιστοσελίδας.

Θέλεις να ψάξεις πρώτα μόνος σου; Ο οδηγός μας Έπεσε ο server: τι να ελέγξεις πρώτα περνά με τη σειρά τις συνηθισμένες αιτίες.

Quick Fix

Σταθερή τιμή

Εκτελείται αυτόματα. Επανεκκινεί μια υπηρεσία που σταμάτησε αφού περάσει ο έλεγχος των ρυθμίσεών της, ελευθερώνει χώρο στον δίσκο, ανανεώνει πιστοποιητικά και κάνει μικρές διορθώσεις ρυθμίσεων με αντίγραφο ασφαλείας πρώτα. Αν δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημα, σου λέει τι βρήκε και τι να κάνεις στη συνέχεια.

Δεν εγκαθιστά ποτέ πακέτα, δεν κάνει ποτέ επανεκκίνηση του server
Δεν διαγράφει ποτέ αρχεία ιστοσελίδας ή βάσεις δεδομένων
Συμψηφίζεται πλήρως με ένα Deep Fix που παραγγέλνεται εντός 24 ωρών

Deep Fix

Χρέωση σε τμήματα των 15 λεπτών

Αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα: ενημερώσεις, επισκευές, και σύνθετα προβλήματα, όλο το εικοσιτετράωρο. Μετράει κάθε τμήμα που ξεκινά· η εκτίμηση που βλέπεις πριν παραγγείλεις είναι το ανώτατο όριο. Αν δεν μπορέσαμε να το πραγματοποιήσουμε, δεν πληρώνεις τίποτα.

Τιμή και εκτιμώμενα λεπτά πριν παραγγείλεις
Κάθε συνεδρία στον server σου καταγράφεται και σου εμφανίζεται
Δωρεάν επανέλεγχος αν κάτι σταμάτησε να λειτουργεί εξαιτίας της δουλειάς μας

Στην εφαρμογή τα δύο ονομάζονται Quick Fix και Deep Fix.

Τι χρειαζόμαστε

Η παρακολούθηση λειτουργεί χωρίς καμία πρόσβαση. Για μια επισκευή χρειαζόμαστε έναν τρόπο πρόσβασης στον server, με έναν από τρεις τρόπους:

Ο Responder

Ένα μικρό πρόγραμμα που εγκαθίσταται με μία εντολή ως root από την υπογεγραμμένη πηγή πακέτων μας. Παίρνει τη δουλειά του μέσω εξερχόμενου HTTPS, άρα λειτουργεί πίσω από firewall ή NAT χωρίς SSH, και μπορείς να το περιορίσεις σε μια λίστα επιτρεπόμενων εντολών.
SSH ως root στον δικό σου server

VPS, dedicated ή cloud server. Τρέξε μία εντολή ως root ή δώσε μας έναν κωδικό μία φορά· τον διαγράφουμε αμέσως μόλις μπει το κλειδί.
Πρόσβαση SSH στο webspace σου

Shared hosting με περιορισμένο χρήστη SSH. Το SFTP μόνο του δεν αρκεί. Τρέξε μία εντολή ως αυτός ο χρήστης ή πρόσθεσε το δημόσιο κλειδί μας στον πίνακα ελέγχου του παρόχου σου.

Ρυθμίζεται σε ένα λεπτό. Ο agent server για την παρακολούθηση είναι ξεχωριστός: αναφέρει μόνο μετρήσεις και δεν αποτελεί ποτέ τρόπο πρόσβασης για επισκευές.

Η πρόσβαση λήγει όταν αποφασίσεις εσύ και την ανακαλείς με ένα κλικ.

Στο webspace σου σε πάροχο φιλοξενίας

Με πρόσβαση SSH επισκευάζουμε ό,τι βρίσκεται μέσα στο webspace σου: logs, .htaccess, ρυθμίσεις PHP, δικαιώματα, caches. Αν η αιτία βρίσκεται στον πάροχό σου, σου το λέμε και λαμβάνεις ένα έτοιμο μήνυμα για να του το στείλεις.

Χωρίς πρόσβαση SSH, μόνο ο πάροχός σου μπορεί να το επισκευάσει. Η παρακολούθηση και η σελίδα κατάστασης λειτουργούν σε κάθε περίπτωση, και ο έλεγχος διαθεσιμότητας ιστοσελίδας σού δίνει το μήνυμα για τον πάροχό σου.

Ασφάλεια

Έλεγχος ρυθμίσεων πριν από κάθε επανεκκίνηση
Αντίγραφο ασφαλείας πριν από κάθε αλλαγή
Κάθε συνεδρία καταγράφεται και είναι ορατή σε σένα
Το κλειδί μας λειτουργεί μόνο από τους server λειτουργίας μας
Ανάκληση πρόσβασης με ένα κλικ

Στη γλώσσα σου

Ό,τι βρήκαμε και κάναμε, καθώς και το κείμενο για τον πάροχο φιλοξενίας σου, φτάνουν σε σένα στη γλώσσα σου, όπως και η παραγγελία και κάθε email σχετικά με αυτήν. Η εφαρμογή μιλά περισσότερες από 20 γλώσσες.

Εφαρμογή: κάθε χρήστης επιλέγει τη γλώσσα του
Ειδοποιήσεις μέσω email, push και Telegram, καθώς και το μήνυμα αποκατάστασης, στη γλώσσα του παραλήπτη
Σελίδες κατάστασης στη γλώσσα του επισκέπτη
Αναφορές επισκευής και το κείμενο για τον πάροχο φιλοξενίας σου στη γλώσσα σου
Τιμολόγια και email λογαριασμού στη γλώσσα σου
Γράψε στην υποστήριξη στη γλώσσα σου

Server που αυτοθεραπεύονται, χωρίς να τα φτιάξεις μόνος σου

Οι server που αυτοθεραπεύονται και η αυτόματη αποκατάσταση συνήθως σημαίνουν runbooks, scripts και ένα εργαλείο ενορχήστρωσης που κάποιος πρέπει να γράψει και να συντηρεί. Για έναν μόνο server ή λίγες ιστοσελίδες, οι αυτόματες επισκευές κάνουν την ίδια δουλειά: ένας έλεγχος αποτυγχάνει, ένας χρόνος αναμονής αποκλείει ένα σύντομο πρόβλημα και ένα Quick Fix επανεκκινεί την υπηρεσία που σταμάτησε αφού περάσει ο έλεγχος των ρυθμίσεών της, ελευθερώνει τον γεμάτο δίσκο ή ανανεώνει το πιστοποιητικό.

Κάθε αυτόματη επισκευή ακολουθεί τους ίδιους κανόνες ασφαλείας με αυτή που παραγγέλνεις, καταγράφεται και σου εμφανίζεται, και πληρώνεται από την προπληρωμένη κάλυψή σου με ένα μηνιαίο όριο που ορίζεις εσύ. Όταν το Quick Fix δεν μπορεί να το λύσει, λαμβάνεις τα ευρήματά του και μπορείς να παραγγείλεις ένα Deep Fix με ένα βήμα. Πώς το ενεργοποιείς: αυτόματες επισκευές παρακάτω, και η παρακολούθηση server που τις ενεργοποιεί.

Αυτόματες επισκευές όταν πέσει ένας server

Ενεργοποίησέ τες ανά server ή monitor, και μια επισκευή ξεκινά όταν αποτυγχάνει ένας έλεγχος, πληρωμένη από προπληρωμένη κάλυψη: οι επιχειρήσεις με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ ή φορολογικό αριθμό από το υπόλοιπό τους, όλοι οι άλλοι από τα περιλαμβανόμενα λεπτά ενός 12μηνου προγράμματος «Αυτόματες επισκευές», όπως ένα συμβόλαιο κινητής. Τα περιλαμβανόμενα λεπτά που δεν χρησιμοποιήθηκαν χάνονται στο τέλος της διάρκειας· όταν εξαντληθούν ή λήξει η διάρκεια, λαμβάνεις νέα προσφορά προγράμματος να την αποδεχτείς ή να την απορρίψεις. Με δικλίδες ασφαλείας:

Ένας χρόνος αναμονής για σύντομα προβλήματα
Ένα μηνιαίο όριο δαπάνης που ορίζεις εσύ
Μόνο με αρκετό υπόλοιπο ή περιλαμβανόμενα λεπτά
Καμία δεύτερη επισκευή όσο τρέχει μία
Προαιρετικά μόνο σε ένα χρονικό παράθυρο που επιλέγεις

Οι αυτόματες επισκευές χρειάζονται τον Responder ή πρόσβαση SSH, όπως κάθε επισκευή. Η παρακολούθηση που τις ενεργοποιεί: παρακολούθηση server.

Πώς πληρώνεις

Οι επιχειρήσεις με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ ή φορολογικό αριθμό πληρώνουν από το προπληρωμένο υπόλοιπό τους: το ποσό δεσμεύεται όταν παραγγείλεις, χρεώνεται όταν τελειώσουμε και αποδεσμεύεται αν δεν μπορέσαμε να το πραγματοποιήσουμε.

Όλοι οι άλλοι προπληρώνουν τα εκτιμώμενα λεπτά στο checkout, σε ολόκληρα τμήματα των 15 λεπτών, με τον φόρο να εμφανίζεται εκεί. Αν χρειαστούμε λιγότερα λεπτά, τα υπόλοιπα μένουν σε σένα ως κουπόνι λεπτών για την επόμενη επισκευή· δεν εξαργυρώνεται σε χρήματα και λήγει μετά από 12 μήνες χωρίς παραγγελία. Για αυτόματες επισκευές παίρνεις ένα 12μηνο πρόγραμμα «Αυτόματες επισκευές» με περιλαμβανόμενα λεπτά· τα περιλαμβανόμενα λεπτά που δεν χρησιμοποιήθηκαν χάνονται στο τέλος της διάρκειας.

Οι επισκευές μπορούν να παραγγελθούν σε κάθε πρόγραμμα, και στο δωρεάν. Αν δεν μπορέσαμε να πραγματοποιήσουμε την επισκευή καθόλου, παίρνεις τα χρήματά σου πίσω.

Επανέλεγχος

Σταμάτησε κάτι να λειτουργεί μετά από ένα Deep Fix; Για 30 ημέρες ελέγχουμε ξανά δωρεάν και το διορθώνουμε αν το προκάλεσε η δουλειά μας. Αν τα logs δείχνουν ότι το πρόβλημα υπήρχε και πριν, η εργασία χρεώνεται σε τμήματα των 15 λεπτών και αποφασίζεις εσύ πρώτα.

Ερωτήσεις για τις επισκευές

Είναι ασφαλές;

Ένα Quick Fix δεν εγκαθιστά ποτέ πακέτα, δεν κάνει ποτέ επανεκκίνηση και δεν διαγράφει ποτέ αρχεία ιστοσελίδας ή βάσεις δεδομένων. Πριν από κάθε επανεκκίνηση προηγείται έλεγχος ρυθμίσεων, πριν από κάθε αλλαγή αντίγραφο ασφαλείας. Κάθε συνεδρία καταγράφεται και σου εμφανίζεται, το κλειδί μας λειτουργεί μόνο από τους server λειτουργίας μας και ανακαλείς την πρόσβαση με ένα κλικ.

Τι γίνεται αν η επισκευή δεν πετύχει;

Αν ένα Quick Fix δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημα, σου λέει τι βρήκε και τι να κάνεις στη συνέχεια, και η τιμή του συμψηφίζεται πλήρως αν παραγγείλεις το Deep Fix εντός 24 ωρών. Αν δεν μπορέσαμε να πραγματοποιήσουμε καμία επισκευή, δεν χρεώνεται τίποτα.

Πληρώνω αν δεν μπορείτε να το επισκευάσετε;

Όχι. Πληρώνεις για ό,τι καταφέραμε να πραγματοποιήσουμε. Οι επιχειρήσεις βλέπουν το δεσμευμένο ποσό να αποδεσμεύεται· όλοι οι άλλοι παίρνουν πίσω τα προπληρωμένα λεπτά.

Χρειάζομαι επί πληρωμή πρόγραμμα;

Όχι. Οι επισκευές μπορούν να παραγγελθούν και στο δωρεάν πρόγραμμα: προπληρώνεις τα εκτιμώμενα λεπτά στο checkout.

Αντικαθιστάτε την υποστήριξη του παρόχου μου;

Στον δικό σου server κάνουμε τα περισσότερα από όσα θα έκανε η υποστήριξη ενός παρόχου, όλο το εικοσιτετράωρο. Σε ένα webspace επισκευάζουμε ό,τι βρίσκεται μέσα σε αυτό· ό,τι βρίσκεται στον πάροχο (ο ίδιος ο web server, το δίκτυο, το υλικό) μένει στον πάροχο, και λαμβάνεις ένα έτοιμο μήνυμα για να του το στείλεις.

Υπάρχει επείγουσα υποστήριξη server τη νύχτα και τα σαββατοκύριακα;

Ναι. Τα Quick Fix και τα Deep Fix εκτελούνται όλο το εικοσιτετράωρο, νύχτες και σαββατοκύριακα μαζί. Όταν ο server σου έχει πέσει, παράγγειλε μια επισκευή στην εφαρμογή· με ενεργοποιημένες τις αυτόματες επισκευές, ξεκινά χωρίς εσένα. Δεν υπόσχεται κανένα χρόνο απόκρισης· παρακολουθείς την πορεία στην εφαρμογή.

Μπορεί να τρέξει χωρίς εμένα;

Ναι, με τις αυτόματες επισκευές: ενεργοποίησέ τες ανά server ή monitor, όρισε έναν χρόνο αναμονής και ένα μηνιαίο όριο, και μια επισκευή ξεκινά όταν αποτυγχάνει ένας έλεγχος. Οι επιχειρήσεις πληρώνουν από το προπληρωμένο υπόλοιπό τους· όλοι οι άλλοι παίρνουν ένα 12μηνο πρόγραμμα «Αυτόματες επισκευές» με περιλαμβανόμενα λεπτά, όπως ένα συμβόλαιο κινητής. Τα περιλαμβανόμενα λεπτά που δεν χρησιμοποιήθηκαν χάνονται στο τέλος της διάρκειας· όταν εξαντληθούν ή λήξει η διάρκεια, προσφέρουμε νέο πρόγραμμα που το αποδέχεσαι ή το απορρίπτεις.