Preskoči na vsebino
Centoculus

Strežnik ne deluje? Posežemo mi in ga popravimo.

Večina orodij za nadzor se ustavi pri opozorilu. Ko vaš strežnik ali spletno mesto ne deluje, Centoculus popravi, kar se je pokvarilo: Quick Fix po fiksni ceni za pogoste vzroke in Deep Fix za vse ostalo, 24 ur na dan, tudi ponoči in ob vikendih. Na vašem lastnem strežniku ali v vašem spletnem prostoru pri skupnem gostovanju z dostopom SSH.

Odpre obrazec za naročilo v aplikaciji. Ceno vidite pred naročilom.

Niste prepričani, ali ne deluje za vse? Najprej zaženite brezplačno preverjanje delovanja spletnega mesta.

Želite najprej pogledati sami? Naš vodič Strežnik ne deluje: kaj preveriti najprej po vrsti obravnava običajne vzroke.

Quick Fix

Fiksna cena

Teče samodejno. Znova zažene ustavljeno storitev, ko je preizkus njene konfiguracije uspešen, sprosti prostor na disku, obnovi certifikate in izvede manjše popravke konfiguracije, pred tem pa naredi varnostno kopijo. Če težave ne more rešiti, vam pove, kaj je ugotovil in kaj storiti naprej.

  • Nikoli ne namešča paketov, nikoli ne zažene strežnika znova
  • Nikoli ne briše datotek spletnega mesta ali baz podatkov
  • V celoti se upošteva pri Deep Fix, naročenem v 24 urah

Deep Fix

Obračun v 15-minutnih blokih

Prevzamemo vse ostalo: posodobitve, popravila, tudi zapletene težave, 24 ur na dan. Vsak začeti blok se šteje; ocena, ki jo vidite pred naročilom, je zgornja meja. Če popravila nismo mogli izvesti, ne plačate nič.

  • Cena in ocenjene minute pred naročilom
  • Vsaka seja na vašem strežniku je zabeležena in vam prikazana
  • Brezplačno naknadno preverjanje, če je zaradi našega dela kaj prenehalo delovati

V aplikaciji se obe imenujeta Quick Fix in Deep Fix.

Kaj potrebujemo

Nadzor deluje brez kakršnega koli dostopa. Za popravilo potrebujemo pot na strežnik, in sicer na enega od treh načinov:

  1. Responder

    Majhen program, ki ga z enim ukazom kot root namestite iz našega podpisanega vira paketov. Svoje delo prejema prek odhodnega HTTPS, zato deluje za požarnim zidom ali NAT brez SSH, vi pa ga lahko omejite na seznam dovoljenih ukazov.

  2. SSH kot root na vašem lastnem strežniku

    Strežnik VPS, namenski ali oblačni strežnik. Kot root zaženite en ukaz ali nam enkrat posredujte geslo; izbrišemo ga takoj, ko je ključ nameščen.

  3. Dostop SSH do vašega spletnega prostora

    Skupno gostovanje z omejenim uporabnikom SSH. Sam SFTP ne zadošča. Kot ta uporabnik zaženite en ukaz ali v nadzorni plošči svojega ponudnika gostovanja dodajte naš javni ključ.

Nastavljeno v minuti. Agent za strežnik za nadzor je ločen: poroča le meritve in nikoli ni pot za popravila.

Dostop poteče, ko se odločite, in ga prekličete z enim klikom.

V vašem spletnem prostoru pri ponudniku gostovanja

Z dostopom SSH popravimo, kar leži znotraj vašega spletnega prostora: dnevnike, .htaccess, nastavitve PHP, dovoljenja, predpomnilnike. Če je vzrok pri vašem ponudniku gostovanja, vam to povemo in prejmete sporočilo zanj, pripravljeno za pošiljanje.

Brez dostopa SSH lahko težavo odpravi samo vaš ponudnik gostovanja. Nadzor in stran stanja delujeta v vsakem primeru, preverjanje delovanja spletnega mesta pa vam da sporočilo za vašega ponudnika.

Varnost

  • Preizkus konfiguracije pred vsakim ponovnim zagonom
  • Varnostna kopija pred vsako spremembo
  • Vsaka seja je zabeležena in vam vidna
  • Naš ključ deluje samo z naših operativnih strežnikov
  • Dostop prekličete z enim klikom

V vašem jeziku

Kaj smo ugotovili in naredili ter besedilo za vašega ponudnika gostovanja prejmete v svojem jeziku, prav tako naročilo in vsa e-pošta o njem. Aplikacija govori več kot 20 jezikov.

  • Aplikacija: vsak uporabnik izbere svoj jezik
  • Opozorila po e-pošti, prek potisnih obvestil in Telegrama ter razglasitev konca opozorila v jeziku prejemnika
  • Strani stanja v jeziku obiskovalca
  • Poročila o popravilih in besedilo za vašega ponudnika gostovanja v vašem jeziku
  • Računi in e-pošta računa v vašem jeziku
  • Podpori pišite v svojem jeziku

Samozdravilni strežniki, ki si jih ni treba graditi sami

Samozdravilni strežniki in samodejno odpravljanje težav navadno pomenijo priročnike, skripte in orodje za orkestracijo, ki ga mora nekdo napisati in vzdrževati. Za en strežnik ali peščico spletnih mest enako opravijo samodejna popravila: preverjanje ne uspe, čakalni čas izključi kratko motnjo, Quick Fix pa znova zažene ustavljeno storitev, ko je preizkus njene konfiguracije uspešen, sprosti poln disk ali obnovi certifikat.

Vsako samodejno popravilo sledi enakim varnostnim pravilom kot popravilo, ki ga naročite sami, je zabeleženo in vam prikazano ter se plačuje iz vašega predplačniškega kritja z mesečno omejitvijo, ki jo nastavite. Če ga Quick Fix ne more rešiti, prejmete njegove ugotovitve in lahko z enim korakom naročite Deep Fix. Kako ga vklopite: samodejna popravila spodaj in nadzor strežnikov, ki jih sproži.

Samodejna popravila, ko strežnik preneha delovati

Vklopite jih za posamezen strežnik ali monitor in popravilo se začne, ko preverjanje ne uspe; plačuje se iz predplačniškega kritja: podjetja z veljavno identifikacijsko številko za DDV ali davčno številko iz svojega dobroimetja, vsi drugi iz vključenih minut 12-mesečnega paketa „Samodejna popravila“, kot pri mobilni naročnini. Neporabljene vključene minute ob koncu obdobja zapadejo; ko so porabljene ali obdobje poteče, prejmete ponudbo novega paketa, ki jo sprejmete ali zavrnete. Z zaščitami:

  • Čakalni čas proti kratkim motnjam
  • Mesečna omejitev porabe, ki jo nastavite
  • Samo z dovolj dobroimetja ali vključenih minut
  • Nobenega drugega popravila, dokler eno teče
  • Po želji samo v časovnem oknu, ki ga izberete

Samodejna popravila potrebujejo Responder ali dostop SSH, kot vsako popravilo. Nadzor, ki jih sproži: nadzor strežnikov.

Kako plačate

Podjetja z veljavno identifikacijsko številko za DDV ali davčno številko plačujejo iz svojega predplačniškega dobroimetja: znesek se rezervira ob naročilu, zaračuna, ko končamo, in sprosti, če popravila nismo mogli izvesti.

Vsi drugi ocenjene minute plačajo vnaprej ob zaključku nakupa, v polnih 15-minutnih blokih, z davkom, prikazanim tam. Če potrebujemo manj minut, vam ostanek ostane kot minutni bon za naslednje popravilo; ne izplača se in poteče po 12 mesecih brez naročila. Za samodejna popravila vzamete 12-mesečni paket „Samodejna popravila“ z vključenimi minutami; neporabljene vključene minute ob koncu obdobja zapadejo.

Popravila je mogoče naročiti pri vsakem paketu, tudi pri brezplačnem. Če popravila sploh nismo mogli izvesti, dobite denar nazaj.

Naknadno preverjanje

Je po Deep Fix kaj prenehalo delovati? 30 dni brezplačno preverimo znova in popravimo, če je vzrok naše delo. Če dnevniki pokažejo, da je težava obstajala že prej, se delo obračuna v 15-minutnih blokih, vi pa se odločite najprej.

Vprašanja o popravilih

Je varno?

Quick Fix nikoli ne namešča paketov, nikoli ne zažene strežnika znova in nikoli ne briše datotek spletnega mesta ali baz podatkov. Pred vsakim ponovnim zagonom je preizkus konfiguracije, pred vsako spremembo varnostna kopija. Vsaka seja je zabeležena in vam prikazana, naš ključ deluje samo z naših operativnih strežnikov, dostop pa prekličete z enim klikom.

Kaj, če popravilo ne deluje?

Če Quick Fix ne more rešiti težave, vam pove, kaj je ugotovil in kaj storiti naprej, njegova cena pa se v celoti upošteva, če v 24 urah naročite Deep Fix. Če popravila sploh nismo mogli izvesti, se ne zaračuna nič.

Ali plačam, če ne morete popraviti?

Ne. Plačate, kar smo mogli izvesti. Podjetjem se rezervirani znesek sprosti; vsi drugi dobijo predplačane minute povrnjene.

Ali potrebujem plačljiv paket?

Ne. Popravila je mogoče naročiti tudi pri brezplačnem paketu: ocenjene minute plačate vnaprej ob zaključku nakupa.

Ali nadomestite podporo mojega ponudnika gostovanja?

Na vašem lastnem strežniku opravimo večino tega, kar bi opravila podpora ponudnika gostovanja, 24 ur na dan. V spletnem prostoru popravimo, kar leži znotraj njega; kar leži pri ponudniku (sam spletni strežnik, omrežje, strojna oprema), ostane pri ponudniku, vi pa prejmete sporočilo zanj, pripravljeno za pošiljanje.

Ali obstaja nujna podpora za strežnik ponoči in ob vikendih?

Da. Quick Fix in Deep Fix tečeta 24 ur na dan, tudi ponoči in ob vikendih. Ko vaš strežnik ne deluje, naročite popravilo v aplikaciji; če so samodejna popravila vklopljena, se začne brez vas. Ne obljubljamo odzivnega časa; stanje spremljate v aplikaciji.

Ali lahko teče brez mene?

Da, s samodejnimi popravili: vklopite jih za posamezen strežnik ali monitor, nastavite čakalni čas in mesečno omejitev, popravilo pa se začne, ko preverjanje ne uspe. Podjetja plačujejo iz predplačniškega dobroimetja; vsi drugi vzamejo 12-mesečni paket „Samodejna popravila“ z vključenimi minutami, kot pri mobilni naročnini. Neporabljene vključene minute ob koncu obdobja zapadejo; ko so porabljene ali obdobje poteče, ponudimo nov paket, ki ga sprejmete ali zavrnete.