Majoritatea instrumentelor de monitorizare se opresc la alertă. Când serverul sau site-ul tău e căzut, Centoculus repară ce s-a stricat: un Quick Fix la preț fix pentru cauzele frecvente și un Deep Fix pentru tot restul, non-stop, inclusiv noaptea și în weekend. Pe propriul server sau în spațiul tău de pe un hosting partajat cu acces SSH.
Deschide formularul de comandă în aplicație. Vezi prețul înainte să comanzi.
Nu ești sigur dacă e căzut pentru toată lumea? Rulează mai întâi verificatorul de site căzut gratuit.
Vrei să te uiți mai întâi singur? Ghidul nostru Server căzut: ce verifici mai întâi parcurge în ordine cauzele obișnuite.
Rulează automat. Repornește un serviciu oprit după ce testul configurației trece, eliberează spațiu pe disc, reînnoiește certificate și face mici corecturi de configurație, cu o copie de siguranță înainte. Dacă nu poate rezolva problema, îți spune ce a găsit și ce ai de făcut în continuare.
Preluăm noi restul: actualizări, reparații, inclusiv probleme complexe, non-stop. Fiecare bloc început se numără; estimarea pe care o vezi înainte să comanzi este limita maximă. Dacă nu am putut efectua intervenția, nu plătești nimic.
În aplicație, cele două se numesc Quick Fix și Deep Fix.
Monitorizarea funcționează fără niciun acces. Pentru o intervenție avem nevoie de o cale de acces pe server, în unul din trei moduri:
Un program mic, instalat cu o singură comandă ca root din sursa noastră de pachete semnate. Își ia sarcinile prin HTTPS spre exterior, deci funcționează în spatele unui firewall sau NAT fără SSH, și îl poți limita la o listă permisă de comenzi.
Server VPS, dedicat sau cloud. Rulezi o comandă ca root sau ne dai o dată o parolă; o ștergem imediat după ce cheia este la locul ei.
Hosting partajat cu un utilizator SSH restricționat. SFTP singur nu este suficient. Rulezi o comandă ca acel utilizator sau adaugi cheia noastră publică în panoul de control al furnizorului tău.
Se configurează într-un minut. Agentul de server pentru monitorizare este separat: raportează doar metrici și nu este niciodată o cale de acces pentru intervenții.
Accesul expiră când decizi tu, și îl retragi cu un singur clic.
Cu acces SSH reparăm ce se află în spațiul tău: loguri, .htaccess, setări PHP, permisiuni, cache-uri. Dacă cauza este la furnizorul tău, îți spunem și primești un mesaj gata de trimis pentru el.
Fără acces SSH, doar furnizorul tău poate repara. Monitorizarea și pagina de status funcționează în ambele cazuri, iar verificatorul de site căzut îți dă mesajul pentru furnizorul tău.
Ce am găsit și ce am făcut, precum și textul pentru furnizorul tău de hosting, ajung la tine în limba ta, la fel ca comanda și fiecare e-mail legat de ea. Aplicația vorbește peste 20 de limbi.
Serverele cu autovindecare și auto-remediation înseamnă de obicei runbook-uri, scripturi și un instrument de orchestrare pe care cineva trebuie să le scrie și să le întrețină. Pentru un singur server sau o mână de site-uri, intervențiile automate fac aceeași treabă: o verificare eșuează, un timp de așteptare exclude o defecțiune scurtă, iar un Quick Fix repornește serviciul oprit după ce testul configurației trece, eliberează discul plin sau reînnoiește certificatul.
Fiecare intervenție automată urmează aceleași reguli de siguranță ca una comandată de tine, este înregistrată în log și ți se arată, și se plătește din acoperirea ta preplătită, cu o limită lunară stabilită de tine. Când Quick Fix nu poate rezolva problema, primești ce a constatat și poți comanda un Deep Fix dintr-un singur pas. Cum o activezi: intervenții automate mai jos și monitorizarea serverului care le declanșează.
Activează-le per server sau monitor, iar o intervenție pornește când o verificare eșuează, plătită din acoperire preplătită: firmele cu un cod de TVA sau cod fiscal valid din soldul lor, toți ceilalți din minutele incluse ale unui plan de 12 luni „Intervenții automate”, ca un abonament de telefon. Minutele incluse neutilizate expiră la sfârșitul perioadei; când sunt consumate sau perioada se încheie, primești o ofertă nouă de plan pe care o accepți sau o refuzi. Cu măsuri de protecție:
Intervențiile automate au nevoie de Responder sau de acces SSH, ca orice intervenție. Monitorizarea care le declanșează: monitorizarea serverului.
Firmele cu un cod de TVA sau cod fiscal valid plătesc din soldul preplătit: suma se rezervă la comandă, se debitează când terminăm și se eliberează dacă nu am putut efectua intervenția.
Toți ceilalți plătesc în avans minutele estimate la checkout, în blocuri întregi de 15 minute, cu taxa afișată acolo. Dacă avem nevoie de mai puține minute, restul îți rămâne ca voucher de minute pentru următoarea intervenție; nu se plătește în bani și expiră după 12 luni fără nicio comandă. Pentru intervențiile automate iei un plan de 12 luni „Intervenții automate” cu minute incluse; minutele incluse neutilizate expiră la sfârșitul perioadei.
Intervențiile pot fi comandate în fiecare plan, inclusiv în cel gratuit. Dacă nu am putut efectua deloc intervenția, îți primești banii înapoi.
A încetat ceva să funcționeze după un Deep Fix? Timp de 30 de zile verificăm din nou gratuit și reparăm dacă lucrarea noastră a cauzat problema. Dacă logurile arată că problema exista deja, lucrarea se facturează în blocuri de 15 minute, iar tu decizi mai întâi.
Un Quick Fix nu instalează niciodată pachete, nu repornește niciodată serverul și nu șterge niciodată fișiere ale site-ului sau baze de date. Fiecare repornire este precedată de un test de configurație, fiecare modificare de o copie de siguranță. Fiecare sesiune este înregistrată în log și ți se arată, cheia noastră funcționează doar de pe serverele noastre de operațiuni, iar accesul îl retragi cu un singur clic.
Dacă un Quick Fix nu poate rezolva problema, îți spune ce a găsit și ce ai de făcut în continuare, iar prețul lui este scăzut integral dacă comanzi Deep Fix în 24 de ore. Dacă nu am putut efectua deloc o intervenție, nu se percepe nimic.
Nu. Plătești pentru ce am putut efectua. Firmelor li se eliberează suma rezervată; toți ceilalți primesc înapoi minutele preplătite.
Nu. Intervențiile pot fi comandate și în planul gratuit: plătești în avans minutele estimate la checkout.
Pe propriul server facem cea mai mare parte din ce ar face suportul unui furnizor, non-stop. Într-un spațiu de hosting reparăm ce se află în el; ce se află la furnizor (serverul web în sine, rețeaua, hardware-ul) rămâne la furnizor, iar tu primești un mesaj gata de trimis pentru el.
Da. Quick Fix și Deep Fix rulează non-stop, inclusiv noaptea și în weekend. Când serverul tău e căzut, comandă o intervenție în aplicație; cu intervențiile automate activate, pornește fără tine. Nu promitem un timp de răspuns; urmărești starea în aplicație.
Da, cu intervențiile automate: activează-le per server sau monitor, setează un timp de așteptare și o limită lunară, iar o intervenție pornește când o verificare eșuează. Firmele plătesc din soldul preplătit; toți ceilalți iau un plan de 12 luni „Intervenții automate” cu minute incluse, ca un abonament de telefon. Minutele incluse neutilizate expiră la sfârșitul perioadei; când sunt consumate sau perioada se încheie, oferim un plan nou pe care îl accepți sau îl refuzi.
Deschide formularul de comandă în aplicație. Vezi prețul înainte să comanzi.
Similare: Verificator de site căzut · Verificator SSL · Monitorizare de site-uri · Planuri și prețuri · Server căzut: ce verifici mai întâi · Ghiduri: erorile 502, 503, 504 și altele · Reparare de servere white label pentru furnizori de hosting · Mentenanță WordPress la cerere