Pagini de status care se actualizează singure.
O pagină de status răspunde la întrebarea pe care o pun clienții tăi mai întâi: „E doar la mine?” Arată fiecare serviciu monitorizat cu starea lui curentă și istoricul, și trece pe „incident” în clipa în care o verificare eșuează, fără ca cineva să atingă ceva. Publică sau privată, pe propriul domeniu, o pagină inclusă în planul gratuit. Iar cât timp pagina spune „se repară”, noi putem fi cei care reparăm.
Actualizată din monitoarele tale, nu manual
Majoritatea paginilor de status sunt depășite, pentru că cineva trebuie să le editeze în timpul unei căderi. Ale noastre își iau starea din verificările care au descoperit căderea.
-
Stare în timp real per serviciu
Fiecare monitor pe care îl adaugi paginii este afișat ca funcțional, căzut sau cu avertisment, cu ora ultimei verificări.
-
Incidentele se deschid și se închid singure
O verificare eșuată deschide un incident pe pagină; următoarea verificare reușită îl închide. În planurile plătite, eșecul este confirmat mai întâi dintr-o a doua locație, așa că o defecțiune scurtă nu devine un incident public.
-
Istoric
Uptime în ultimele zile și săptămâni pentru fiecare serviciu, ca clienții să vadă că o cădere este excepția.
-
Anunțuri de mentenanță
Anunță lucrările planificate din timp; în intervalul respectiv serviciul este afișat ca aflat în mentenanță, nu ca fiind căzut.
-
Numele tale, ordinea ta
Numește un monitor „Magazin online” în loc de URL-ul lui și așază serviciile în ordinea care contează pentru clienții tăi.
-
Problemele de certificat incluse
Un certificat care expiră sau a expirat apare și el ca incident, pentru că pentru vizitatori este unul. Vezi monitorizarea SSL.
Pe propriul domeniu, cu sau fără numele nostru
Fiecare pagină de status primește o adresă la noi. Începând cu planul Pro o pui pe propriul domeniu, de exemplu status.example.com; configurăm noi certificatul HTTPS pentru ea. Începând cu planul Business pagina nu mai poartă deloc brandingul Centoculus. Agențiile dau fiecărui client o pagină; furnizorii de hosting pun întregul serviciu sub marca lor cu white label.
- Gratuit: o pagină de status cu o mică mențiune Centoculus
- Pro și mai sus: pagini de status pe propriul domeniu, HTTPS inclus
- Business și mai sus: fără brandingul nostru; doar logoul și culorile tale
- Numărul de pagini per plan este în planurile și prețurile
Publică sau privată
-
Publică
Pentru clienții tăi și oricine vrea să afle. Pune un link către ea pe site, în răspunsurile de suport și în profilul tău de social media, iar întrebările „e căzut?” se opresc.
-
Privată
Pentru un client, o echipă sau un consiliu de conducere: o văd doar persoanele cărora le dai linkul și nu este listată nicăieri.
-
Una per client
Agențiile creează o pagină per client, cu doar serviciile acelui client pe ea. Fiecare pagină are propria adresă sau propriul domeniu.
Ce faci în timpul unei căderi
-
Lasă pagina să vorbească
Incidentul este deja pe pagină. Adaugă o notă scurtă: ce este afectat, că lucrezi la asta, când vine următoarea actualizare.
-
Trimite pe toți acolo
Un singur link în răspunsul automat de e-mail, în răspunsurile de suport și în postarea de social media, în loc să răspunzi de cincizeci de ori la aceeași întrebare.
-
Pune-l la punct
Pe propriul server sau spațiu de hosting cu acces SSH, comandă un Quick Fix sau un Deep Fix din alertă. Pagina închide singură incidentul când verificarea reușește din nou. Nu ești sigur ce nu merge? Verificatorul de site căzut gratuit îți spune.
Întrebări despre paginile de status
Există o pagină de status gratuită?
Da. Planul gratuit include o pagină de status cu o mică mențiune Centoculus, alimentată de până la 50 de monitoare de site-uri. Uzul comercial este permis.
Pot folosi propriul domeniu?
Începând cu planul Pro. Îndreaptă un CNAME, de exemplu status.example.com, către adresa afișată în aplicație; certificatul HTTPS este configurat pentru tine.
Pot elimina brandingul Centoculus?
Începând cu planul Business. Pagina afișează atunci doar logoul și culorile tale. Pentru un serviciu complet cu marca ta, inclusiv aplicația folosită de clienții tăi, vezi white label.
Se actualizează pagina singură?
Da. Starea ei vine din monitoarele tale: o verificare eșuată deschide un incident, următoarea verificare reușită îl închide. Scrii note doar dacă vrei.
Pot anunța mentenanță?
Da. Creează un anunț de mentenanță cu o oră de început și una de sfârșit; în acel interval serviciul este afișat ca aflat în mentenanță și nu se deschide niciun incident pentru el.
Pot face o pagină privată?
Da. O pagină privată nu este listată nicăieri și este destinată persoanelor cu care partajezi linkul, cum ar fi un client sau propria echipă.
Ce le scriu clienților în timpul unei căderi?
Păstrează un ton scurt și calm: ce este afectat, că lucrezi la asta, când vine următoarea actualizare. Ghidul nostru despre ce faci când site-ul tău e căzut are un text gata făcut.
Dă-le clienților tăi un singur loc unde să se uite.
O pagină de status este gratuită, pe propriul domeniu începând cu Pro. Se actualizează singură, iar când ceva e căzut, putem repara.
Similare: Monitorizare de site-uri · Intervenții când ceva se strică · White label pentru agenții și furnizori de hosting · Planuri și prețuri · Verificator de site căzut