Status pages die zichzelf bijwerken.
Een status page, de statuspagina van je diensten, beantwoordt de eerste vraag van je klanten: “Ligt het aan mij?”. Ze toont elke gemonitorde dienst met status en geschiedenis en springt op “storing” zodra een controle mislukt, zonder dat iemand eraan hoeft te komen. Openbaar of privé, op je eigen domein, en één pagina zit al in het gratis plan. En terwijl de pagina “wordt opgelost” zegt, kunnen wij het oplossen.
Bijgewerkt door je monitors, zonder dat iemand eraan komt
De meeste status pages lopen achter, omdat iemand ze precies tijdens de storing zou moeten bijwerken. De onze halen hun status uit de controles die de storing hebben opgemerkt.
-
Status per dienst
Elke monitor die je op de pagina zet, verschijnt als online, met waarschuwing of down, met het tijdstip van de laatste controle.
-
Storingen openen en sluiten zichzelf
Een mislukte controle opent een storing op de pagina; de volgende geslaagde controle sluit haar. Bij de betaalde abonnementen wordt de storing eerst bevestigd vanaf een andere locatie, zodat een korte onderbreking geen openbare storing wordt.
-
Geschiedenis
Beschikbaarheid van de afgelopen dagen en weken per dienst, zodat je klanten zien dat een storing de uitzondering is.
-
Onderhoudsmeldingen
Kondig gepland werk vooraf aan; in dat tijdvak verschijnt de dienst als in onderhoud, niet als down.
-
Jouw namen, jouw volgorde
Noem een monitor “Webshop” in plaats van zijn URL, en zet de diensten in de volgorde die voor je klanten telt.
-
Certificaatproblemen inbegrepen
Een verlopend of verlopen certificaat verschijnt ook als storing, want voor bezoekers is het er een. Zie SSL-certificaat monitoring.
Op je eigen domein, met of zonder onze naam
Elke status page krijgt een adres bij ons. Vanaf het abonnement Pro zet je haar op je eigen domein, bijvoorbeeld status.example.com; het HTTPS-certificaat regelen wij. Vanaf het abonnement Business noemt de pagina Centoculus niet meer. Webbureaus geven elke klant een eigen pagina; hostingproviders zetten de hele dienst onder hun eigen merk met white label.
- Gratis plan: één status page met een kleine vermelding van Centoculus
- Vanaf Pro: status page op je eigen domein, HTTPS inbegrepen
- Vanaf Business: zonder ons merk, alleen je eigen logo en kleuren
- Het aantal pagina’s per abonnement staat op de pagina met prijzen
Openbaar of privé
-
Openbaar
Voor je klanten en voor iedereen die het wil weten. Zet de link op je website, in je antwoorden aan klanten en in je socialemediaprofielen, en de vraag “is de site down?” verdwijnt.
-
Privé
Voor één klant, een afdeling of de directie: alleen de mensen die de link van je krijgen, zien de pagina, en ze staat in geen enkele lijst.
-
Eén per klant
Webbureaus maken een pagina per klant, alleen met de diensten van die klant. Elke pagina heeft een eigen adres of domein.
Wat je doet tijdens een storing
-
Laat de pagina het woord doen
De storing staat al op de pagina. Voeg een korte notitie toe: wat is getroffen, dat je ermee bezig bent, wanneer de volgende update komt.
-
Verwijs iedereen naar de pagina
Een link in de automatische e-mailbeantwoording, in je antwoorden aan klanten en in je socialemediabericht, in plaats van vijftig keer dezelfde vraag beantwoorden.
-
Laat het repareren
Op je eigen server of op shared hosting met SSH-toegang bestel je een Quick Fix of een Deep Fix rechtstreeks vanuit de melding. De pagina sluit de storing vanzelf zodra de controle weer slaagt. Weet je niet wat er mis is? De gratis website down checker vertelt het je.
Vragen over status pages
Is er een gratis status page?
Ja. Het gratis plan bevat één status page met een kleine vermelding van Centoculus, gevoed door maximaal 50 websitemonitors. Zakelijk gebruik toegestaan.
Kan ik mijn eigen domein gebruiken?
Vanaf het abonnement Pro. Laat een CNAME zoals status.example.com wijzen naar het adres dat in de app staat; het HTTPS-certificaat regelen wij.
Kan ik de vermelding van Centoculus weghalen?
Vanaf het abonnement Business. De pagina toont dan alleen je eigen logo en kleuren. Voor een dienst volledig onder je eigen merk, inclusief de app die je klanten gebruiken, zie white label.
Werkt de pagina zichzelf bij?
Ja. De status komt van je monitors: een mislukte controle opent een storing, de volgende geslaagde controle sluit haar. Notities schrijf je alleen als je wilt.
Kan ik onderhoud aankondigen?
Ja. Maak een onderhoudsmelding met begin en einde; in dat tijdvak verschijnt de dienst als in onderhoud en wordt er voor die dienst geen storing geopend. Voor de updates van een WordPress-site, zie ook WordPress onderhoud op aanvraag.
Kan ik een pagina privé maken?
Ja. Een privépagina staat in geen enkele lijst en is bedoeld voor de mensen die de link van je krijgen, bijvoorbeeld een klant of de mensen met wie je samenwerkt.
Wat schrijf ik mijn klanten tijdens een storing?
Kort en rustig: wat is getroffen, dat je ermee bezig bent, wanneer de volgende update komt. Onze kennisbank voor als je website down is, bevat een kant-en-klare tekst.
Geef je klanten een plek om te kijken.
Eén status page is gratis, en op je eigen domein vanaf Pro. Ze werkt zichzelf bij, en gaat er iets down, dan kunnen wij het repareren.
Zie ook: Website monitoring · Reparatie als er iets down gaat · White label voor bureaus en hostingproviders · Abonnementen en prijzen · Website down checker