Status page che si aggiornano da sole.
Una status page, la pagina di stato dei tuoi servizi, risponde alla prima domanda dei tuoi clienti: “È solo da me?”. Mostra ogni servizio monitorato con stato e cronologia e passa a “interruzione” appena un controllo fallisce, senza che nessuno la tocchi. Pubblica o privata, sul tuo dominio, e una pagina è già inclusa nel piano gratuito. E mentre la pagina dice “in risoluzione”, possiamo essere noi a risolvere.
Aggiornata dai tuoi monitor, senza che nessuno la tocchi
La maggior parte delle status page è indietro, perché qualcuno dovrebbe aggiornarla proprio durante il guasto. Le nostre prendono lo stato dai controlli che hanno rilevato il guasto.
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Stato per servizio
Ogni monitor che metti sulla pagina compare come online, con avviso o down, con l’ora dell’ultimo controllo.
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Le interruzioni si aprono e si chiudono da sole
Un controllo fallito apre un’interruzione sulla pagina; il controllo riuscito successivo la chiude. Con i piani a pagamento l’interruzione viene prima confermata da un’altra località, così un’interruzione momentanea non diventa un’interruzione pubblica.
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Cronologia
Disponibilità degli ultimi giorni e settimane per ogni servizio, così i tuoi clienti vedono che un’interruzione è l’eccezione.
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Avvisi di manutenzione
Annuncia in anticipo i lavori programmati; durante quella finestra il servizio compare come in manutenzione, non come down.
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I tuoi nomi, il tuo ordine
Chiama un monitor “Negozio online” invece che con la sua URL, e metti i servizi nell’ordine che conta per i tuoi clienti.
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Problemi di certificato inclusi
Un certificato in scadenza o scaduto compare anch’esso come interruzione, perché per i visitatori lo è. Vedi il monitoraggio dei certificati SSL.
Sul tuo dominio, con o senza il nostro nome
Ogni status page riceve un indirizzo da noi. A partire dal piano Pro la metti sul tuo dominio, per esempio status.example.com; il certificato HTTPS lo configuriamo noi. A partire dal piano Business la pagina non nomina più Centoculus. Le web agency danno una pagina a ogni cliente; i provider di hosting mettono l’intero servizio sotto il proprio marchio con il white label.
- Piano gratuito: una status page con una piccola nota di Centoculus
- Da Pro in su: status page sul tuo dominio, HTTPS incluso
- Da Business in su: senza il nostro marchio, solo il tuo logo e i tuoi colori
- Il numero di pagine per piano è nella pagina dei prezzi
Pubblica o privata
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Pubblica
Per i tuoi clienti e per chiunque voglia saperlo. Metti il link sul tuo sito, nelle risposte ai clienti e nei tuoi profili social, e la domanda “il sito è down?” finisce.
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Privata
Per un cliente, un reparto o la direzione: vedono la pagina solo le persone a cui dai il link, e non compare in nessun elenco.
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Una per cliente
Le web agency creano una pagina per ogni cliente, solo con i servizi di quel cliente. Ogni pagina ha un indirizzo o un dominio proprio.
Cosa fare durante un’interruzione
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Lascia parlare la pagina
L’interruzione è già sulla pagina. Aggiungi una nota breve: cosa è coinvolto, che te ne stai occupando, quando arriva il prossimo aggiornamento.
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Rimanda tutti alla pagina
Un link nella risposta automatica delle e-mail, nelle risposte ai clienti e nel post sui social, invece di rispondere cinquanta volte alla stessa domanda.
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Fallo sistemare
Sul tuo server o su un hosting condiviso con accesso SSH, ordina un Quick Fix o un Deep Fix direttamente dall’avviso. La pagina chiude l’interruzione da sola appena il controllo riesce di nuovo. Non sai cosa c’è che non va? Il website down checker gratuito te lo dice.
Domande sulle status page
C’è una status page gratis?
Sì. Il piano gratuito include una status page con una piccola nota di Centoculus, alimentata da un massimo di 50 monitor per siti web. Uso professionale consentito.
Posso usare il mio dominio?
A partire dal piano Pro. Punta un CNAME come status.example.com all’indirizzo mostrato nell’app; il certificato HTTPS lo configuriamo noi.
Posso togliere la nota di Centoculus?
A partire dal piano Business. La pagina mostra allora solo il tuo logo e i tuoi colori. Per un servizio interamente con il tuo marchio, inclusa l’app che usano i tuoi clienti, vedi il white label.
La pagina si aggiorna da sola?
Sì. Lo stato arriva dai tuoi monitor: un controllo fallito apre un’interruzione, il controllo riuscito successivo la chiude. Le note le scrivi solo se vuoi.
Posso annunciare una manutenzione?
Sì. Crea un avviso di manutenzione con inizio e fine; durante quella finestra il servizio compare come in manutenzione e per lui non si apre nessuna interruzione. Per gli aggiornamenti di un sito WordPress, vedi anche l’assistenza WordPress su richiesta.
Posso rendere privata una pagina?
Sì. Una pagina privata non compare in nessun elenco ed è pensata per le persone a cui dai il link, per esempio un cliente o le persone con cui lavori.
Cosa scrivo ai miei clienti durante un’interruzione?
Breve e con calma: cosa è coinvolto, che te ne stai occupando, quando arriva il prossimo aggiornamento. La nostra guida per quando il sito non è raggiungibile contiene un testo pronto.
Dai ai tuoi clienti un posto dove guardare.
Una status page è gratis, e sul tuo dominio a partire da Pro. Si aggiorna da sola, e se qualcosa va down, possiamo sistemarlo noi.
Vedi anche: Monitoring di siti web · Intervento quando qualcosa va down · White label per agenzie e provider di hosting · Piani e prezzi · Website down checker