직접 고치지 않고 모니터에서 업데이트
대부분의 상태 페이지는 장애 중에 누군가 직접 수정해야 하기 때문에 최신 상태가 아닙니다. 당사의 상태 페이지는 장애를 발견한 확인 결과에서 상태를 가져옵니다.
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서비스별 실시간 상태
페이지에 추가한 모든 모니터가 마지막 확인 시각과 함께 정상, 다운 또는 경고로 표시됩니다.
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장애가 스스로 열리고 닫힘
확인에 실패하면 페이지에 장애가 열리고, 다음 확인에 성공하면 닫힙니다. 유료 요금제에서는 먼저 두 번째 위치에서 실패를 재확인하므로 짧은 일시적 오류가 공개 장애가 되지 않습니다.
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이력
서비스별로 최근 며칠과 몇 주 동안의 가동률을 보여 주어, 고객이 장애가 예외적인 일임을 알 수 있습니다.
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점검 공지
예정된 작업을 미리 공지하세요. 점검 시간 동안에는 서비스가 다운이 아니라 점검 중으로 표시됩니다.
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원하는 이름과 순서
모니터를 URL 대신 “온라인 쇼핑몰”처럼 부르고, 고객이 중요하게 여기는 순서대로 서비스를 배치하세요.
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인증서 문제도 포함
만료가 다가오거나 만료된 인증서도 장애로 표시됩니다. 방문자에게는 실제로 장애이기 때문입니다. SSL 모니터링을 확인하세요.
자체 도메인으로, 당사 이름은 선택
모든 상태 페이지는 당사에서 제공하는 주소를 받습니다. Pro 요금제부터는 status.example.com 같은 자체 도메인에 연결할 수 있으며, HTTPS 인증서는 당사가 설정합니다. Business 요금제부터는 페이지에 Centoculus 브랜딩이 전혀 표시되지 않습니다. 에이전시는 고객마다 페이지를 제공하고, 호스팅 업체는 White Label로 서비스 전체를 자사 브랜드로 운영합니다.
- Free: Centoculus 안내 문구가 작게 표시되는 상태 페이지 1개
- Pro 이상: 자체 도메인 상태 페이지, HTTPS 포함
- Business 이상: 당사 브랜딩 없음, 귀사의 로고와 색상만 표시
- 요금제별 페이지 수는 요금제 및 가격에 있습니다
공개 또는 비공개
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공개
고객과 알고 싶은 모든 사람을 위한 페이지입니다. 사이트, 지원 답변, 소셜 미디어 프로필에 링크를 걸어 두면 “다운된 건가요?”라는 질문이 사라집니다.
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비공개
고객사, 팀, 경영진을 위한 페이지입니다. 링크를 받은 사람만 볼 수 있으며 어디에도 노출되지 않습니다.
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고객별 하나씩
에이전시는 해당 고객의 서비스만 표시되는 페이지를 고객마다 만듭니다. 각 페이지에는 고유한 주소 또는 도메인이 있습니다.
장애 중에 해야 할 일
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페이지가 말하게 하세요
장애는 이미 페이지에 표시되어 있습니다. 짧은 메모를 추가하세요: 무엇이 영향을 받는지, 복구 작업 중이라는 것, 다음 업데이트 시각.
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모두에게 페이지를 안내하세요
같은 질문에 쉰 번 답하는 대신, 이메일 자동 응답, 지원 답변, 소셜 미디어 게시물에 링크 하나를 넣으세요.
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복구하세요
직접 운영하는 서버나 SSH 접근이 가능한 웹 공간에서는 알림에서 Quick Fix 또는 Deep Fix를 주문하세요. 확인에 다시 성공하면 페이지가 스스로 장애를 닫습니다. 무엇이 문제인지 모르시나요? 무료 웹사이트 다운 확인 도구가 알려 드립니다.
상태 페이지에 대한 질문
무료 상태 페이지가 있나요?
네. 무료 요금제에는 Centoculus 안내 문구가 작게 표시되는 상태 페이지 1개가 포함되며, 웹사이트 모니터 최대 50개의 상태가 반영됩니다. 상업적 이용이 가능합니다.
자체 도메인을 사용할 수 있나요?
Pro 요금제부터 가능합니다. status.example.com 같은 CNAME을 앱에 표시된 주소로 연결하세요. HTTPS 인증서는 대신 설정해 드립니다.
Centoculus 브랜딩을 제거할 수 있나요?
Business 요금제부터 가능합니다. 그러면 페이지에 귀사의 로고와 색상만 표시됩니다. 고객이 사용하는 앱을 포함해 완전히 자사 브랜드로 서비스를 운영하려면 White Label을 확인하세요.
페이지가 스스로 업데이트되나요?
네. 상태는 모니터에서 가져옵니다. 확인에 실패하면 장애가 열리고, 다음 확인에 성공하면 닫힙니다. 메모는 원할 때만 작성하면 됩니다.
점검을 공지할 수 있나요?
네. 시작 및 종료 시각을 지정해 점검 공지를 만드세요. 해당 시간 동안에는 서비스가 점검 중으로 표시되며 장애는 열리지 않습니다.
페이지를 비공개로 설정할 수 있나요?
네. 비공개 페이지는 어디에도 노출되지 않으며, 한 고객사나 자체 팀처럼 링크를 공유한 사람을 위한 것입니다.
장애 중에 고객에게 무엇을 써야 하나요?
짧고 침착하게 쓰세요: 무엇이 영향을 받는지, 복구 작업 중이라는 것, 다음 업데이트 시각. 웹사이트가 다운되었을 때 해야 할 일에 대한 가이드에 바로 사용할 수 있는 문구가 있습니다.
고객이 확인할 곳을 하나로 만드세요.
상태 페이지 1개는 무료이며, Pro부터 자체 도메인을 사용할 수 있습니다. 스스로 업데이트되며, 문제가 생기면 당사가 복구해 드릴 수 있습니다.
관련 페이지: 웹사이트 모니터링 · 문제가 생겼을 때의 복구 · 에이전시와 호스팅 업체를 위한 White Label · 요금제 및 가격 · 웹사이트 다운 확인 도구