หน้าสถานะที่อัปเดตตัวเอง
หน้าสถานะตอบคำถามแรกที่ลูกค้าของคุณถาม: “เป็นแค่ฉันคนเดียวหรือเปล่า” แสดงทุกบริการที่คุณมอนิเตอร์พร้อมสถานะปัจจุบันและประวัติ และเปลี่ยนเป็น “เหตุขัดข้อง” ทันทีที่การตรวจสอบล้มเหลวโดยไม่ต้องมีใครแตะ สาธารณะหรือส่วนตัว บนโดเมนของคุณเอง รวมหนึ่งหน้าในแพ็กเกจฟรี และขณะที่หน้าสถานะบอกว่า “กำลังซ่อมแซม” เราเป็นผู้ซ่อมแซมให้ได้
อัปเดตจากมอนิเตอร์ของคุณ ไม่ใช่ด้วยมือ
หน้าสถานะส่วนใหญ่ล้าสมัยเพราะต้องมีคนแก้ไขระหว่างที่ระบบล่ม หน้าสถานะของเรารับสถานะจากการตรวจสอบที่พบว่าระบบล่มโดยตรง
-
สถานะสดต่อบริการ
ทุกมอนิเตอร์ที่คุณเพิ่มลงในหน้าแสดงเป็นออนไลน์ ล่ม หรือมีคำเตือน พร้อมเวลาของการตรวจสอบครั้งล่าสุด
-
เหตุขัดข้องเปิดและปิดเอง
การตรวจสอบที่ล้มเหลวเปิดเหตุขัดข้องบนหน้า การตรวจสอบที่สำเร็จครั้งถัดไปปิดเหตุขัดข้อง ในแพ็กเกจแบบเสียเงินจะยืนยันความล้มเหลวจากตำแหน่งที่สองก่อน ปัญหาขัดข้องชั่วคราวจึงไม่กลายเป็นเหตุขัดข้องสาธารณะ
-
ประวัติ
Uptime ในช่วงหลายวันและหลายสัปดาห์ที่ผ่านมาของแต่ละบริการ ลูกค้าจึงเห็นว่าระบบล่มเป็นข้อยกเว้น
-
ประกาศการบำรุงรักษา
ประกาศงานที่วางแผนไว้ล่วงหน้า ในช่วงเวลานั้นบริการแสดงเป็นอยู่ระหว่างการบำรุงรักษาแทนที่จะเป็นล่ม
-
ชื่อของคุณ ลำดับของคุณ
เรียกมอนิเตอร์ว่า “ร้านค้าออนไลน์” แทน URL และจัดเรียงบริการตามลำดับที่ลูกค้าของคุณสนใจ
-
รวมปัญหาใบรับรองด้วย
ใบรับรองที่ใกล้หมดอายุหรือหมดอายุแล้วแสดงเป็นเหตุขัดข้องด้วย เพราะสำหรับผู้เข้าชมมันคือเหตุขัดข้อง ดูการมอนิเตอร์ SSL
บนโดเมนของคุณเอง จะมีหรือไม่มีชื่อของเราก็ได้
ทุกหน้าสถานะมีที่อยู่ของตัวเองกับเรา ตั้งแต่แพ็กเกจ Pro คุณวางไว้บนโดเมนของคุณเองได้ เช่น status.example.com เราตั้งค่าใบรับรอง HTTPS ให้ ตั้งแต่แพ็กเกจ Business หน้าจะไม่มีแบรนด์ Centoculus เลย เอเจนซีให้แต่ละลูกค้ามีหน้าของตัวเอง ผู้ให้บริการโฮสติ้งวางบริการทั้งหมดไว้ใต้แบรนด์ของตนด้วย White Label
- Free: หน้าสถานะ 1 หน้าพร้อมหมายเหตุ Centoculus เล็ก ๆ
- Pro ขึ้นไป: หน้าสถานะบนโดเมนของคุณเอง รวม HTTPS
- Business ขึ้นไป: ไม่มีแบรนด์ของเรา เหลือเฉพาะโลโก้และสีของคุณ
- จำนวนหน้าต่อแพ็กเกจอยู่ในแพ็กเกจและราคา
สาธารณะหรือส่วนตัว
-
สาธารณะ
สำหรับลูกค้าของคุณและทุกคนที่อยากรู้ ใส่ลิงก์ไว้ในเว็บไซต์ คำตอบของฝ่ายสนับสนุน และโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ คำถามประเภท “ล่มหรือเปล่า” ก็จะหมดไป
-
ส่วนตัว
สำหรับลูกค้ารายหนึ่ง ทีม หรือคณะผู้บริหาร: เฉพาะคนที่คุณให้ลิงก์เท่านั้นที่เห็น และไม่ถูกแสดงที่ไหนเลย
-
หนึ่งหน้าต่อลูกค้า
เอเจนซีสร้างหนึ่งหน้าต่อลูกค้าโดยมีเฉพาะบริการของลูกค้ารายนั้น แต่ละหน้ามีที่อยู่หรือโดเมนของตัวเอง
ต้องทำอะไรระหว่างที่ระบบล่ม
-
ให้หน้าสถานะพูดแทน
เหตุขัดข้องอยู่บนหน้าแล้ว เพิ่มหมายเหตุสั้น ๆ: อะไรได้รับผลกระทบ คุณกำลังแก้ไขอยู่ และการอัปเดตครั้งถัดไปจะมาเมื่อไร
-
ชี้ทุกคนมาที่หน้านี้
ลิงก์เดียวในอีเมลตอบกลับอัตโนมัติ คำตอบของฝ่ายสนับสนุน และโพสต์โซเชียลมีเดีย แทนการตอบคำถามเดิมห้าสิบครั้ง
-
ให้เราซ่อมแซม
บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองหรือเว็บสเปซที่มี SSH สั่ง Quick Fix หรือ Deep Fix จากการแจ้งเตือนได้เลย หน้าสถานะปิดเหตุขัดข้องเองเมื่อการตรวจสอบสำเร็จอีกครั้ง ไม่แน่ใจว่าผิดที่ตรงไหนใช่ไหม เครื่องมือตรวจว่าเว็บไซต์ล่มหรือไม่ฟรีบอกคุณได้
คำถามเกี่ยวกับหน้าสถานะ
มีหน้าสถานะฟรีไหม
มี แพ็กเกจฟรีรวมหน้าสถานะ 1 หน้าพร้อมหมายเหตุ Centoculus เล็ก ๆ รับข้อมูลจากมอนิเตอร์เว็บไซต์ได้สูงสุด 50 รายการ ใช้เชิงพาณิชย์ได้
ใช้โดเมนของตัวเองได้ไหม
ได้ตั้งแต่แพ็กเกจ Pro ชี้ CNAME เช่น status.example.com ไปที่ที่อยู่ที่แสดงในแอป ใบรับรอง HTTPS ตั้งค่าให้
เอาแบรนด์ Centoculus ออกได้ไหม
ได้ตั้งแต่แพ็กเกจ Business หน้าจะแสดงเฉพาะโลโก้และสีของคุณ สำหรับบริการที่ใช้แบรนด์ของคุณเต็มรูปแบบ รวมถึงแอปที่ลูกค้าของคุณใช้ ดู White Label
หน้าสถานะอัปเดตตัวเองหรือไม่
ใช่ สถานะมาจากมอนิเตอร์ของคุณ: การตรวจสอบที่ล้มเหลวเปิดเหตุขัดข้อง การตรวจสอบที่สำเร็จครั้งถัดไปปิด คุณเขียนหมายเหตุเฉพาะเมื่อต้องการ
ประกาศการบำรุงรักษาได้ไหม
ได้ สร้างประกาศการบำรุงรักษาพร้อมเวลาเริ่มและสิ้นสุด ในช่วงเวลานั้นบริการแสดงเป็นอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา และไม่เปิดเหตุขัดข้องสำหรับบริการนั้น
ทำให้หน้าสถานะเป็นส่วนตัวได้ไหม
ได้ หน้าส่วนตัวไม่ถูกแสดงที่ไหนเลยและมีไว้สำหรับคนที่คุณแชร์ลิงก์ให้ เช่น ลูกค้ารายหนึ่งหรือทีมของคุณเอง
ควรเขียนอะไรถึงลูกค้าระหว่างที่ระบบล่ม
เขียนสั้น ๆ และใจเย็น: อะไรได้รับผลกระทบ คุณกำลังแก้ไขอยู่ และการอัปเดตครั้งถัดไปจะมาเมื่อไร คู่มือของเราเรื่องสิ่งที่ต้องทำเมื่อเว็บไซต์ล่มมีข้อความสำเร็จรูปให้
ให้ลูกค้าของคุณมีที่เดียวให้ดู
หน้าสถานะ 1 หน้าฟรี บนโดเมนของคุณเองตั้งแต่ Pro อัปเดตตัวเอง และเมื่อมีสิ่งล่ม เราซ่อมแซมให้ได้
ที่เกี่ยวข้อง: การมอนิเตอร์เว็บไซต์ · การซ่อมแซมเมื่อมีสิ่งขัดข้อง · White Label สำหรับเอเจนซีและผู้ให้บริการโฮสติ้ง · แพ็กเกจและราคา · เครื่องมือตรวจว่าเว็บไซต์ล่มหรือไม่