Kendini güncelleyen durum sayfaları.
Bir durum sayfası, müşterilerinizin ilk sorduğu soruyu yanıtlar: "Yalnızca bende mi?" İzlediğiniz her hizmeti güncel durumu ve geçmişiyle gösterir ve bir kontrol başarısız olduğu anda, kimse dokunmadan "olay" durumuna geçer. Herkese açık veya özel, kendi alan adınızda, ücretsiz planda bir sayfa dahil. Sayfa "onarılıyor" derken, onaran da biz olabiliriz.
Elle değil, monitörlerinizden güncellenir
Çoğu durum sayfası güncelliğini yitirir, çünkü bir kesinti sırasında birinin onu düzenlemesi gerekir. Bizimkiler durumlarını kesintiyi bulan kontrollerden alır.
-
Hizmet başına canlı durum
Sayfaya eklediğiniz her monitör, son kontrolün zamanıyla birlikte çalışıyor, çökmüş veya uyarılı olarak gösterilir.
-
Olaylar kendiliğinden açılır ve kapanır
Başarısız bir kontrol sayfada bir olay açar; sonraki başarılı kontrol onu kapatır. Ücretli planlarda arıza önce ikinci bir konumdan doğrulanır, böylece kısa bir aksaklık herkese açık bir olaya dönüşmez.
-
Geçmiş
Her hizmet için son günlerin ve haftaların uptime değeri; böylece müşteriler bir kesintinin istisna olduğunu görür.
-
Bakım duyuruları
Planlı çalışmayı önceden duyurun; bu aralıkta hizmet çökmüş değil, bakımda olarak gösterilir.
-
Sizin adlarınız, sizin sıranız
Bir monitöre URL'si yerine "Online mağaza" deyin ve hizmetleri müşterilerinizin önemsediği sıraya koyun.
-
Sertifika sorunları dahil
Süresi dolmak üzere olan veya dolmuş bir sertifika da bir olay olarak görünür, çünkü ziyaretçiler için öyledir. Bkz. SSL izleme.
Kendi alan adınızda, adımızla veya adımız olmadan
Her durum sayfası bizde bir adres alır. Pro planından itibaren onu kendi alan adınıza, örneğin status.example.com, koyarsınız; HTTPS sertifikasını biz kurarız. Business planından itibaren sayfada hiç Centoculus markası bulunmaz. Ajanslar her müşteriye bir sayfa verir; hosting sağlayıcıları tüm hizmeti white label ile kendi markaları altına koyar.
- Ücretsiz: küçük bir Centoculus notu olan bir durum sayfası
- Pro ve üzeri: kendi alan adınızda durum sayfaları, HTTPS dahil
- Business ve üzeri: markamız olmadan; yalnızca sizin logonuz ve renkleriniz
- Plan başına sayfa sayısı planlar ve fiyatlar bölümündedir
Herkese açık veya özel
-
Herkese açık
Müşterileriniz ve bilmek isteyen herkes için. Sitenizden, destek yanıtlarınızdan ve sosyal medya profilinizden bağlantı verin; "çöktü mü?" soruları sona erer.
-
Özel
Bir müşteri, bir ekip veya bir yönetim kurulu için: yalnızca bağlantıyı verdiğiniz kişiler görür ve hiçbir yerde listelenmez.
-
Müşteri başına bir tane
Ajanslar, üzerinde yalnızca o müşterinin hizmetleri olan müşteri başına bir sayfa oluşturur. Her sayfanın kendi adresi veya alan adı vardır.
Kesinti sırasında ne yapmalı
-
Sayfa konuşsun
Olay zaten sayfada. Kısa bir not ekleyin: neyin etkilendiği, üzerinde çalıştığınız, bir sonraki güncellemenin ne zaman geleceği.
-
Herkesi oraya yönlendirin
Aynı soruyu elli kez yanıtlamak yerine e-posta otomatik yanıtınızda, destek yanıtlarınızda ve sosyal medya gönderinizde tek bir bağlantı.
-
Onarın
Kendi sunucunuzda veya SSH erişimi olan hosting alanınızda, uyarıdan bir Quick Fix veya Deep Fix sipariş edin. Kontrol yeniden başarılı olduğunda sayfa olayı kendiliğinden kapatır. Neyin yanlış olduğundan emin değil misiniz? Ücretsiz web sitesi çökme kontrolü size söyler.
Durum sayfaları hakkında sorular
Ücretsiz bir durum sayfası var mı?
Evet. Ücretsiz plan, en fazla 50 web sitesi monitörü tarafından beslenen, küçük bir Centoculus notu olan bir durum sayfası içerir. Ticari kullanım serbesttir.
Kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Pro planından itibaren. status.example.com gibi bir CNAME kaydını uygulamada gösterilen adrese yönlendirin; HTTPS sertifikası sizin için kurulur.
Centoculus markasını kaldırabilir miyim?
Business planından itibaren. Sayfa o zaman yalnızca sizin logonuzu ve renklerinizi gösterir. Müşterilerinizin kullandığı uygulama dahil tamamen markalı bir hizmet için white label bölümüne bakın.
Sayfa kendini güncelliyor mu?
Evet. Durumu monitörlerinizden gelir: başarısız bir kontrol bir olay açar, sonraki başarılı kontrol onu kapatır. Yalnızca isterseniz not yazarsınız.
Bakım duyurabilir miyim?
Evet. Başlangıç ve bitiş zamanı olan bir bakım duyurusu oluşturun; bu aralıkta hizmet bakımda olarak gösterilir ve bunun için bir olay açılmaz.
Bir sayfayı özel yapabilir miyim?
Evet. Özel bir sayfa hiçbir yerde listelenmez ve bağlantıyı paylaştığınız kişiler, örneğin tek bir müşteri veya kendi ekibiniz, içindir.
Kesinti sırasında müşterilerime ne yazmalıyım?
Kısa ve sakin tutun: neyin etkilendiği, üzerinde çalıştığınız, bir sonraki güncellemenin ne zaman geleceği. Web siteniz çöktüğünde ne yapılacağına dair rehberimizde hazır bir metin var.
Müşterilerinize bakacakları tek bir yer verin.
Bir durum sayfası ücretsiz, Pro'dan itibaren kendi alan adınızda. Kendini günceller ve bir şey çöktüğünde onarabiliriz.
İlgili: Web sitesi izleme · Bir şey bozulduğunda onarım · Ajanslar ve hosting sağlayıcıları için white label · Planlar ve fiyatlandırma · Web sitesi çökme kontrolü