手動ではなく、モニターから更新
多くのステータスページは、障害の最中に誰かが編集しなければならないため、古いままになります。当社のステータスページは、障害を見つけたチェックから状態を取得します。
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サービスごとのリアルタイムの状態
ページに追加したすべてのモニターが、正常、ダウン、または警告として、最後のチェックの時刻とともに表示されます。
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障害は自動で開始・終了
チェックが失敗するとページに障害が開始され、次のチェックが成功すると終了します。有料プランでは、失敗を先に 2 つ目の拠点で確認するため、短時間の不具合が公開の障害になることはありません。
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履歴
サービスごとの過去数日から数週間の稼働率。障害が例外であることを顧客に示せます。
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メンテナンス告知
予定された作業を事前に告知できます。その時間帯は、サービスがダウンではなくメンテナンス中として表示されます。
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名前も順序もご自由に
モニターを URL ではなく「オンラインショップ」と呼び、顧客が気にする順にサービスを並べられます。
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証明書の問題も対象
期限切れ間近または期限切れの証明書も、訪問者にとっては障害なので、障害として表示されます。SSL 監視をご覧ください。
独自ドメインで、当社の名前あり・なしを選択
すべてのステータスページには、当社上のアドレスが付きます。Pro プランからは、status.example.com のようなご自身のドメインで運用でき、その HTTPS 証明書も当社が設定します。Business プランからは、Centoculus のブランディングがまったく表示されません。制作会社はクライアントごとにページを用意でき、ホスティング事業者はホワイトラベルでサービス全体をご自身のブランドで提供できます。
- Free：Centoculus の小さな表示つきのステータスページ 1 つ
- Pro 以上：独自ドメインのステータスページ、HTTPS 込み
- Business 以上：当社ブランドなし。ご自身のロゴとカラーのみ
- プランごとのページ数は、プランと料金をご覧ください
公開または非公開
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公開
顧客や、知りたいすべての人向け。ご自身のサイト、サポートへの返信、SNS のプロフィールからリンクすれば、「ダウンしていますか？」という質問はなくなります。
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非公開
クライアント、チーム、経営陣向け。リンクをお渡しした人だけが閲覧でき、どこにも掲載されません。
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クライアントごとに 1 つ
制作会社は、そのクライアントのサービスだけを載せたページをクライアントごとに作成できます。各ページには、それぞれのアドレスまたはドメインがあります。
障害の最中にすること
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ページに語らせる
障害はすでにページに表示されています。短いメモを追加してください：何が影響を受けているか、対応中であること、次の更新がいつか。
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全員をそこへ案内する
同じ質問に 50 回答える代わりに、メールの自動返信、サポートへの返信、SNS の投稿に、リンクを 1 つ載せます。
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修復を依頼する
ご自身のサーバー、または SSH アクセスのあるウェブスペースでは、アラートから Quick Fix か Deep Fix を依頼できます。チェックが再び成功すると、ページは自動で障害を終了します。原因がわからない場合は、無料のウェブサイトダウンチェッカーでわかります。
ステータスページについてのご質問
無料のステータスページはありますか？
はい。無料プランには、Centoculus の小さな表示つきのステータスページが 1 つ含まれ、最大 50 件のウェブサイトモニターから更新されます。商用利用も可能です。
独自ドメインは使えますか？
Pro プランから使えます。status.example.com などの CNAME を、アプリに表示されるアドレスに向けてください。HTTPS 証明書は当社で設定します。
Centoculus のブランディングを外せますか？
Business プランから可能です。ページには、ご自身のロゴとカラーのみが表示されます。顧客が使うアプリを含め、完全にご自身のブランドで提供するには、ホワイトラベルをご覧ください。
ページは自動で更新されますか？
はい。状態はモニターから取得されます。チェックが失敗すると障害が開始され、次のチェックが成功すると終了します。メモは、ご希望の場合のみ書けばかまいません。
メンテナンスを告知できますか？
はい。開始時刻と終了時刻つきのメンテナンス告知を作成してください。その時間帯は、サービスがメンテナンス中として表示され、障害は開始されません。
ページを非公開にできますか？
はい。非公開のページはどこにも掲載されず、リンクを共有した人（1 社のクライアントやご自身のチームなど）向けです。
障害の最中に、顧客へ何を書けばよいですか？
短く、落ち着いて書いてください：何が影響を受けているか、対応中であること、次の更新がいつか。ウェブサイトがダウンしたときのガイドに、そのまま使える文面があります。
関連情報: ウェブサイト監視 · 問題発生時の修復 · 制作会社・ホスティング事業者向けのホワイトラベル · プランと料金 · ウェブサイトダウンチェッカー