ご自身のブランドでのサーバー修復。時間ではなく、修復ごとの料金で。
ホスティング事業者・制作会社向けです。顧客は監視を受けられ、問題が起きたときは、お客様のパネルで、お客様の名前で、お客様に依頼する修復を受けられます。お支払いは、Quick Fix は修復ごとの定額、Deep Fix は 15 分単位で、パートナー割引を適用して、プリペイド残高から。時間単位のサポート契約も、顧問契約も不要です。当社が顧客に連絡することもありません。
まずはパートナーとして始めます。承認後に、パートナーエリアでリセラーまたはホワイトラベルにアップグレードします。
ホスティング事業者が、時間ではなく修復を販売する理由
顧客が望むのは、午前 3 時のアラートではありません。サーバーが戻ることです。それが、顧客がお客様にお金を払う理由です。
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修復ごとの料金
Quick Fix は定額です。Deep Fix は 15 分単位で請求され、依頼の前に表示される見積もりが上限です。作業が始まる前に費用がわかり、ご自身の価格で販売できます。
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ご自身のブランドで
ホワイトラベルでは、顧客はお客様のドメイン上のパネルで依頼し、そこでレポートを、お客様のメールサーバーからメールを受け取ります。リセラーでは、同じ流れが Centoculus の名前で動きます。
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24 時間体制
Quick Fix と Deep Fix は、夜間や週末も実行されます。ご自身のサポートの待ち行列は短いままで、ディスクが満杯になったからといって、誰かが待機する必要もありません。
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プリペイド残高から
すべての修復は、パートナー割引を適用して、残高に請求されます。依頼時に確保され、完了時に請求され、実施できなかった場合は解除されます。
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ご希望なら自動で
サーバーまたはモニターごとに自動修復を有効にできます。チェックが失敗すると修復が始まり、一時的な不具合に備えた待機時間と、ご自身で設定する月間上限があります。
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顧客のサーバーでも安全
再起動の前に必ず設定テスト、変更の前に必ずバックアップを実施し、すべてのセッションを記録して表示します。アクセスはワンクリックで取り消せます。
顧客にとっての修復の流れ
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チェックが失敗
ウェブサイト、サーバー、証明書:お客様のブランドの監視が、顧客にアラートを出します。
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修復を依頼
お客様が顧客のために依頼するか、顧客がお客様のパネルで依頼するか、自動修復が始まります。料金は依頼の前に表示されます。
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修復とレポート
当社が顧客のサーバーで修復を実施し、レポートがお客様のパネルに表示されます。見つかった内容、実施した内容、記録されたすべてのセッション。
Quick Fix と Deep Fix の内容
- Quick Fix(定額):設定テストに合格した後で停止したサービスを再起動し、ディスク容量を確保し、証明書を更新し、事前にバックアップを取ったうえで小さな設定修正を行います
- Quick Fix は、パッケージのインストールも、サーバーの再起動も行わず、ウェブサイトのファイルやデータベースも削除しません。解決できない場合は、見つかった内容を報告します
- 24 時間以内に Deep Fix を依頼すると、Quick Fix の料金は全額差し引かれます
- Deep Fix(15 分単位で請求):アップデート、修復、複雑な問題。見積もりが上限です
- 修復をまったく実施できなかった場合、料金は発生しません
フォローアップチェックを含むすべての詳細:問題発生時の修復。
顧客のサーバーとウェブスペース
修復にはサーバーへの入口が必要で、次の 3 つのいずれかの方法で用意します。Responder(root としてコマンド 1 つでインストールする小さなプログラムで、外向きの HTTPS のみ、ファイアウォールや NAT の内側でも動作)、VPS・専用サーバー・クラウドサーバーでの root での SSH、または共有ホスティングのウェブスペース用の制限付き SSH ユーザーです。ウェブスペースでは、その内側にあるもの(ログ、.htaccess、PHP 設定、パーミッション、キャッシュ)を修復します。
監視用のサーバーエージェントは別物で、メトリクスを報告するだけであり、修復の入口にはなりません。アクセスは、お客様または顧客が決めた期間だけ続きます。
すべての修復にパートナー割引
リセラーでもホワイトラベルでも、Quick Fix と Deep Fix に同じ割引が適用されます。パートナー規約の現在の数値:
顧客向けの修復:パートナー割引 20 %。
最低チャージ額は $500。ホワイトラベル:月額の最低額は $500。リセラー:月額の最低額はありません。
監視の料金と割引の段階は、ホワイトラベルとパートナープログラムのページに掲載されています。表示価格はすべて税別(VAT 別)です。
始め方
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パートナーに申し込む
会社情報を添えて、パートナープログラムに登録します。パートナーアカウントと顧客アカウントは別々で、それぞれ別のメールアドレスが必要です。
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リセラーまたはホワイトラベルにアップグレード
承認後、パートナーエリアでアップグレードします。ホワイトラベルでは、ドメイン、ロゴ、カラー、メールサーバー、決済アカウントを追加します。
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チャージして販売
残高をチャージし、ご自身の価格で販売するパッケージに修復を組み込むと、顧客がお客様に修復を依頼します。
ホワイトラベルの修復についてのご質問
顧客に Centoculus が表示されますか?
ホワイトラベルでは、表示されません。依頼、レポート、メール、ステータスページにはお客様のブランドが付き、当社が顧客に連絡することはありません。リセラーでは、顧客は当社の名前で Centoculus を利用し、請求はご自身で行います。
修復の請求は、どのように行われますか?
Quick Fix は定額、Deep Fix は 15 分単位で見積もりが上限、いずれもパートナー割引を適用して、プリペイド残高に請求されます。修復を実施できなかった場合、確保された金額は解除されます。
顧客にはいくら請求すればよいですか?
ご自身の価格です。パッケージと修復は、ご自身で選んだ価格で、ご自身の請求書で販売できます。ホワイトラベルでは、ご自身の Stripe または PayPal アカウントを通じます。
誰も依頼しなくても、修復は始まりますか?
はい。サーバーまたはモニターごとに自動修復を有効にすると、チェックが失敗したときに、一時的な不具合に備えた待機時間の後、月間上限の範囲内で、残高が十分な場合のみ修復が始まります。実行中に 2 件目が始まることはありません。
顧客のサーバーには、修復のために何が必要ですか?
Responder、root での SSH、またはウェブスペース用の制限付き SSH ユーザーです。SFTP だけでは足りません。すべてのセッションは記録されてパネルに表示され、アクセスはワンクリックで取り消せます。
月額の最低額はありますか?
ホワイトラベルにはあります。リセラーにはなく、残高の最低チャージ額のみです。現在の金額は上に表示されています。
関連情報: ホワイトラベルの監視 · 問題発生時の修復 · パートナープログラム · サーバー監視 · ステータスページ