Serverreparaties onder je eigen merk, betaald per reparatie en niet per uur.
Voor hostingproviders en webbureaus: je klanten krijgen monitoring en, als er iets stukgaat, een reparatie die ze bij jou bestellen, in jouw paneel, onder jouw naam. Jij betaalt een vaste prijs per Quick Fix en blokken van 15 minuten voor een Deep Fix, met je partnerkorting, uit je prepaid saldo. In plaats van systeembeheer per uur uit te besteden: geen contract, geen maandbedrag, en we nemen nooit contact op met je klanten.
Iedereen begint als partner. Na goedkeuring stap je in het partnergedeelte over op reseller of white label.
Waarom hostingproviders reparaties verkopen en geen uren
Je klanten willen geen melding om drie uur ’s nachts. Ze willen de server weer online. Daar betalen ze je voor.
-
Eén prijs per reparatie
Een Quick Fix kost een vaste prijs. Een Deep Fix wordt gefactureerd per blok van 15 minuten, en de schatting die vóór de bestelling wordt getoond, is de bovengrens. Je kent je kosten voordat het werk begint en kunt ze tegen je eigen prijs doorverkopen.
-
Onder je eigen merk
Met white label bestellen je klanten in jouw paneel op jouw domein, krijgen ze daar het verslag en de e-mails van jouw mailserver. Als reseller gebeurt hetzelfde onder de naam Centoculus.
-
24 uur per dag
Quick Fix en Deep Fix starten ook ’s nachts en in het weekend. Je wachtrij met verzoeken blijft kort, en niemand bij jou hoeft bereikbaar te zijn voor een volle schijf.
-
Uit je prepaid saldo
Elke reparatie wordt met je partnerkorting van je saldo afgeschreven: gereserveerd bij de bestelling, afgeschreven na afloop, vrijgegeven als we niets konden doen.
-
Automatisch als je wilt
Zet automatische reparaties aan per server of per monitor: een reparatie start als een controle mislukt, met een wachttijd tegen korte onderbrekingen en een maandlimiet die jij instelt.
-
Veilig op de servers van je klanten
Configuratietest vóór elke herstart, back-up vóór elke wijziging, elke sessie gelogd en na te lezen. De toegang trek je met één klik in.
Zo verloopt een reparatie voor je klant
-
Een controle mislukt
Website, server of certificaat: de monitoring onder jouw merk waarschuwt je klant.
-
De reparatie wordt besteld
Jij bestelt haar voor de klant, de klant bestelt haar in jouw paneel, of er start een automatische reparatie. De prijs is zichtbaar vóór de bestelling.
-
Opgelost en vastgelegd
We voeren de reparatie uit op de server van de klant en het verslag verschijnt in jouw paneel: wat er is gevonden, wat er is gedaan, elke sessie gelogd.
Wat Quick Fix en Deep Fix doen
- Quick Fix, tegen een vaste prijs: herstart een gestopte dienst als de configuratietest slaagt, maakt schijfruimte vrij, vernieuwt certificaten, herstelt kleine configuratiefouten met eerst een back-up
- De Quick Fix installeert geen pakketten, herstart de server niet, verwijdert geen sitebestanden of databases; lost hij het probleem niet op, dan meldt hij wat hij heeft gevonden
- De Quick Fix wordt volledig verrekend met een Deep Fix die binnen 24 uur wordt besteld
- Deep Fix, gefactureerd per blok van 15 minuten: updates, reparaties en ingewikkelde problemen; de schatting is de bovengrens
- Konden we niets doen, dan wordt er niets afgeschreven
Elk detail, nacontrole inbegrepen: reparatie als er iets down gaat.
Servers en webruimtes van je klanten
Een reparatie heeft een weg naar de server nodig, op een van drie manieren: de Responder (een klein programma dat met één opdracht als root wordt geïnstalleerd, alleen uitgaand HTTPS, werkt ook achter een firewall of NAT), SSH als root op een VPS, dedicated server of cloud, of een beperkte SSH-gebruiker voor de webruimte van shared hosting. In de webruimte repareren we wat erin staat: logs, .htaccess, PHP-instellingen, rechten, caches.
De serveragent van het monitoren is iets anders: die stuurt alleen meetwaarden door en is nooit een toegang voor reparaties. De toegang duurt zolang jij of je klant wilt.
Je partnerkorting op elke reparatie
Dezelfde korting geldt voor Quick Fix en Deep Fix, voor resellers en white label. Actuele waarden uit de partnervoorwaarden:
Reparaties voor je klanten: 20 % partnerkorting.
Minimale aanvulling US$ 500. White label: minimum US$ 500 per maand. Reseller: geen maandelijks minimum.
Prijzen van de monitoring en kortingsstaffels staan op de pagina’s white label en partnerprogramma. Alle prijzen zijn exclusief btw.
Zo begin je
-
Partner worden
Meld je aan voor het partnerprogramma met de gegevens van je bedrijf. Het partneraccount en het klantaccount staan los van elkaar en hebben elk een eigen e-mailadres nodig.
-
Overstappen op reseller of white label
Na goedkeuring maak je de overstap in het partnergedeelte. Voor white label voeg je domein, logo, kleuren, mailserver en betaalaccount toe.
-
Aanvullen en verkopen
Vul het saldo aan, neem de reparaties op in de pakketten die je tegen je eigen prijzen verkoopt, en je klanten bestellen ze bij jou.
Vragen over white label reparaties
Zien mijn klanten Centoculus?
Met white label niet: bestellingen, verslagen, e-mails en status pages dragen jouw merk, en we nemen nooit contact op met je klanten. Als reseller gebruiken je klanten Centoculus onder onze naam en factureer jij ze.
Hoe wordt een reparatie bij mij in rekening gebracht?
Een Quick Fix tegen een vaste prijs, een Deep Fix per blok van 15 minuten met de schatting als bovengrens, elk met je partnerkorting, afgeschreven van je prepaid saldo. Konden we de reparatie niet uitvoeren, dan wordt het gereserveerde bedrag vrijgegeven.
Wat reken ik mijn klanten?
Jouw prijs. Je verkoopt pakketten en reparaties tegen de prijzen die jij kiest, met je eigen facturen; met white label via je eigen Stripe- of PayPal-account.
Kunnen reparaties starten zonder dat iemand ze bestelt?
Ja. Zet automatische reparaties aan per server of per monitor: een reparatie start als een controle mislukt, na een wachttijd tegen korte onderbrekingen, binnen een maandlimiet, alleen met voldoende saldo en nooit een tweede terwijl er een loopt.
Wat heeft een reparatie op de server van de klant nodig?
De Responder, SSH als root, of een beperkte SSH-gebruiker voor de webruimte. Alleen SFTP is niet genoeg. Elke sessie wordt gelogd en getoond in het paneel, en de toegang trek je met één klik in.
Is er een maandelijks minimum?
Voor white label wel; resellers hebben er geen, alleen de minimale aanvulling van het saldo. De actuele bedragen staan hierboven.
Verkoop reparaties onder je eigen naam, tegen een prijs per reparatie.
Word partner, stap over op reseller of white label, en je klanten bestellen de reparaties bij jou.
Zie ook: White label monitoring · Reparatie als er iets down gaat · Partnerprogramma · Server monitoring · Status pages