Większość narzędzi do monitoringu kończy na alercie. Gdy Twój serwer lub strona przestaną działać, Centoculus naprawia to, co się zepsuło: Quick Fix w stałej cenie na częste przyczyny i Deep Fix na całą resztę, przez całą dobę, także w nocy i w weekendy. Na Twoim własnym serwerze albo na hostingu współdzielonym z dostępem SSH.
Otwiera formularz zamówienia w aplikacji. Cenę widzisz przed zamówieniem.
Nie masz pewności, czy strona nie działa u wszystkich? Najpierw uruchom bezpłatne narzędzie Is it down? Sprawdź, czy strona działa.
Chcesz najpierw sprawdzić samodzielnie? Nasz poradnik Awaria serwera: co sprawdzić najpierw omawia zwykłe przyczyny po kolei.
Działa automatycznie. Restartuje zatrzymaną usługę dopiero po udanym teście jej konfiguracji, zwalnia miejsce na dysku, odnawia certyfikaty i poprawia drobne błędy konfiguracji, zawsze najpierw z kopią zapasową. Jeśli nie rozwiąże problemu, mówi, co znalazł i co zrobić dalej.
Przejmujemy resztę: aktualizacje, naprawy, także złożone problemy, przez całą dobę. Liczy się każdy rozpoczęty blok; szacunek, który widzisz przed zamówieniem, to górny limit. Jeśli nic nie mogliśmy zrobić, nic nie płacisz.
W aplikacji obie naprawy nazywają się tak samo: Quick Fix i Deep Fix.
Monitoring działa bez żadnego dostępu. Do naprawy potrzebujemy drogi na serwer, na jeden z trzech sposobów:
Mały program instalowany jednym poleceniem jako root z naszego podpisanego źródła pakietów. Pobiera swoje zadania przez wychodzące HTTPS, więc działa za firewallem lub NAT-em bez SSH, a Ty możesz ograniczyć go do listy dozwolonych poleceń.
VPS, serwer dedykowany albo chmura. Uruchom jedno polecenie jako root albo podaj nam raz hasło; usuwamy je zaraz po tym, jak klucz jest na miejscu.
Hosting współdzielony z ograniczonym użytkownikiem SSH. Samo SFTP nie wystarczy. Uruchom jedno polecenie jako ten użytkownik albo dodaj nasz klucz publiczny w panelu dostawcy hostingu.
Konfiguracja zajmuje minutę. Agent serwerowy do monitoringu to coś osobnego: tylko przesyła metryki i nigdy nie jest drogą do napraw.
Dostęp wygasa wtedy, kiedy zdecydujesz, i odwołujesz go jednym kliknięciem.
Z dostępem SSH naprawiamy to, co leży w Twoim hostingu: logi, .htaccess, ustawienia PHP, uprawnienia, cache. Jeśli przyczyna leży po stronie dostawcy hostingu, mówimy Ci o tym i dajemy gotową wiadomość do wysłania.
Bez dostępu SSH naprawić to może tylko dostawca hostingu. Monitoring i strona statusu działają tak czy inaczej, a narzędzie Is it down? Sprawdź, czy strona działa daje Ci wiadomość dla dostawcy.
Co znaleźliśmy i co zrobiliśmy oraz wiadomość dla Twojego dostawcy hostingu docierają do Ciebie po polsku, tak samo jak zamówienie i każdy e-mail w tej sprawie. Aplikacja mówi w ponad 20 językach.
„Self-healing” i „auto-remediation” oznaczają zwykle runbooki, skrypty i narzędzie do orkiestracji, które ktoś musi napisać i utrzymywać. Dla pojedynczego serwera albo kilku stron automatyczne naprawy robią to samo: sprawdzenie się nie udaje, czas oczekiwania wyklucza krótkie zakłócenie, a Quick Fix restartuje zatrzymaną usługę po udanym teście jej konfiguracji, zwalnia pełny dysk albo odnawia certyfikat.
Każda automatyczna naprawa przestrzega tych samych zasad bezpieczeństwa co naprawa zamówiona ręcznie, jest zapisywana i pokazywana Tobie, a płatność pobierana jest z góry w ramach miesięcznego limitu, który ustalasz. Gdy Quick Fix nie może rozwiązać problemu, dostajesz jego ustalenia i możesz zamówić Deep Fix w jednym kroku. Jak to włączyć: automatyczne naprawy poniżej oraz monitoring serwerów, który je uruchamia.
Włączasz je dla serwera lub monitora, a naprawa startuje, gdy sprawdzenie się nie uda, opłacana z góry: firmy z ważnym numerem VAT lub NIP ze swojego salda, pozostali z minut w pakiecie 12-miesięcznego planu „Automatyczne naprawy”, jak w umowie na telefon. Niewykorzystane minuty z pakietu przepadają z końcem okresu; gdy się skończą albo okres upłynie, dostajesz ofertę nowego planu, którą przyjmujesz albo odrzucasz. Z zabezpieczeniami:
Automatyczne naprawy potrzebują Respondera lub dostępu SSH, jak każda naprawa. Monitoring, który je uruchamia: monitoring serwerów.
Firmy z ważnym numerem VAT lub NIP płacą z salda przedpłaconego: kwota jest rezerwowana przy zamówieniu, pobierana po zakończeniu i zwalniana, jeśli nie mogliśmy wykonać naprawy.
Pozostali płacą z góry za szacowane minuty przy kasie, w pełnych blokach po 15 minut, z podatkiem pokazanym tam. Jeśli potrzebujemy mniej minut, reszta zostaje u Ciebie jako bon minutowy na następną naprawę; nie jest wypłacany i wygasa po 12 miesiącach bez zamówienia. Do automatycznych napraw wykupujesz 12-miesięczny plan „Automatyczne naprawy” z minutami w pakiecie; niewykorzystane minuty z pakietu przepadają z końcem okresu.
Naprawy można zamawiać w każdym planie, także w bezpłatnym. Jeśli w ogóle nie mogliśmy wykonać naprawy, dostajesz pieniądze z powrotem.
Coś przestało działać po Deep Fix? Przez 30 dni sprawdzamy to ponownie bezpłatnie i naprawiamy, jeśli spowodowała to nasza praca. Jeśli logi pokazują, że problem istniał wcześniej, praca jest rozliczana w blokach po 15 minut, a Ty decydujesz najpierw.
Quick Fix nigdy nie instaluje pakietów, nigdy nie restartuje serwera i nigdy nie usuwa plików strony ani baz danych. Każdy restart poprzedza test konfiguracji, każdą zmianę kopia zapasowa. Każda sesja jest zapisywana i pokazywana Tobie, nasz klucz działa tylko z naszych serwerów operacyjnych, a dostęp odwołujesz jednym kliknięciem.
Jeśli Quick Fix nie rozwiąże problemu, mówi, co znalazł i co zrobić dalej, a jego cena zostaje w całości zaliczona, jeśli w ciągu 24 godzin zamówisz Deep Fix. Jeśli w ogóle nie mogliśmy wykonać naprawy, nic nie pobieramy.
Nie. Płacisz za to, co mogliśmy wykonać. Firmom zwalniamy zarezerwowaną kwotę; pozostałym zwracamy opłacone z góry minuty.
Nie. Naprawy można zamawiać także w bezpłatnym planie: płacisz z góry za szacowane minuty przy kasie.
Na Twoim własnym serwerze robimy większość tego, co zrobiłaby pomoc dostawcy, przez całą dobę. Na hostingu naprawiamy to, co leży w jego obrębie; to, co należy do dostawcy (sam serwer WWW, sieć, sprzęt), zostaje po jego stronie, a Ty dostajesz gotową wiadomość do wysłania.
Tak. Quick Fix i Deep Fix działają przez całą dobę, także w nocy i w weekendy. Gdy Twój serwer przestanie działać, zamawiasz naprawę w aplikacji; z włączonymi automatycznymi naprawami startuje ona bez Ciebie. Nie obiecujemy czasu reakcji; status śledzisz w aplikacji.
Tak, z automatycznymi naprawami: włączasz je dla serwera lub monitora, ustawiasz czas oczekiwania i miesięczny limit, a naprawa startuje, gdy sprawdzenie się nie uda. Firmy płacą z salda przedpłaconego; pozostali wykupują 12-miesięczny plan „Automatyczne naprawy” z minutami w pakiecie, jak w umowie na telefon. Niewykorzystane minuty z pakietu przepadają z końcem okresu; gdy się skończą albo okres upłynie, proponujemy nowy plan, który przyjmujesz albo odrzucasz.
Otwiera formularz zamówienia w aplikacji. Cenę widzisz przed zamówieniem.
Zobacz także: Is it down? Sprawdź, czy strona działa · SSL checker · Monitoring stron · Plany i ceny · Awaria serwera: co sprawdzić najpierw · Poradniki: błąd 502, 503, 504 i inne · Naprawa serwerów white label dla firm hostingowych · Naprawa WordPressa na żądanie