De flesta övervakningsverktyg slutar vid larmet. När din server eller hemsida ligger nere åtgärdar Centoculus det som gått sönder: en Quick Fix till fast pris för de vanliga orsakerna och en Deep Fix för allt annat, dygnet runt, även nätter och helger. På din egen server, eller i ditt webbutrymme på ett delat webbhotell med SSH-åtkomst.
Öppnar beställningsformuläret i appen. Du ser priset innan du beställer.
Osäker på om den ligger nere för alla? Kör först den kostnadsfria kontrollen av om hemsidan ligger nere.
Vill du titta själv först? Vår guide Server nere: vad du ska kontrollera först går igenom de vanliga orsakerna i ordning.
Körs automatiskt. Startar om en stoppad tjänst efter att dess konfigurationstest har godkänts, frigör diskutrymme, förnyar certifikat och gör små konfigurationsrättningar med en säkerhetskopia först. Om den inte kan lösa problemet berättar den vad den hittade och vad du kan göra härnäst.
Vi tar över resten: uppdateringar, reparationer, även komplexa problem, dygnet runt. Varje påbörjat block räknas; uppskattningen du ser innan du beställer är övre gräns. Om vi inte kunde genomföra den betalar du ingenting.
I appen heter de två Quick Fix och Deep Fix.
Övervakningen fungerar utan någon åtkomst. För en åtgärd behöver vi en väg in på servern, på ett av tre sätt:
Ett litet program som installeras med ett kommando som root från vår signerade paketkälla. Det hämtar sitt arbete via utgående HTTPS, så det fungerar bakom en brandvägg eller NAT utan SSH, och du kan begränsa det till en tillåtelselista med kommandon.
VPS, dedikerad server eller molnserver. Kör ett kommando som root, eller ge oss ett lösenord en gång; vi raderar det direkt när nyckeln är på plats.
Delat webbhotell med en begränsad SSH-användare. Enbart SFTP räcker inte. Kör ett kommando som den användaren, eller lägg till vår publika nyckel i ditt webbhotells kontrollpanel.
Klart på en minut. Serveragenten för övervakning är separat: den rapporterar bara mätvärden och är aldrig en väg in för åtgärder.
Åtkomsten upphör när du bestämmer, och du drar tillbaka den med ett klick.
Med SSH-åtkomst åtgärdar vi det som finns i ditt webbutrymme: loggar, .htaccess, PHP-inställningar, behörigheter, cacheminnen. Om orsaken ligger hos ditt webbhotell säger vi det, och du får ett färdigt meddelande att skicka till dem.
Utan SSH-åtkomst kan bara ditt webbhotell åtgärda det. Övervakningen och statussidan fungerar i båda fallen, och kontrollen av om hemsidan ligger nere ger dig meddelandet till ditt webbhotell.
Det vi hittade och gjorde, och texten till ditt webbhotell, når dig på ditt språk, liksom beställningen och alla e-postmeddelanden om den. Appen finns på fler än 20 språk.
Självläkande servrar och automatisk åtgärdning innebär oftast körböcker, skript och ett orkestreringsverktyg som någon måste skriva och underhålla. För en enda server eller en handfull hemsidor gör automatiska åtgärder samma jobb: en kontroll misslyckas, en väntetid utesluter ett kort fel, och en Quick Fix startar om den stoppade tjänsten efter att dess konfigurationstest har godkänts, frigör den fulla disken eller förnyar certifikatet.
Varje automatisk åtgärd följer samma säkerhetsregler som en du beställer, loggas och visas för dig, och betalas från ditt förbetalda skydd med en månadsgräns som du ställer in. När Quick Fix inte kan lösa det får du dess resultat och kan beställa en Deep Fix i ett steg. Så slår du på det: automatiska åtgärder nedan, och serverövervakningen som utlöser dem.
Slå på dem per server eller monitor, så startar en åtgärd när en kontroll misslyckas, betald från förbetalt skydd: företag med giltigt momsregistreringsnummer eller skattenummer från sitt saldo, alla andra från de inkluderade minuterna i en 12-månadersplan ”Automatiska åtgärder”, som ett telefonabonnemang. Oanvända inkluderade minuter förfaller vid periodens slut; när de är slut eller perioden går ut får du ett nytt planerbjudande att tacka ja eller nej till. Med skyddsmekanismer:
Automatiska åtgärder kräver Responder eller SSH-åtkomst, som alla åtgärder. Övervakningen som utlöser dem: serverövervakning.
Företag med giltigt momsregistreringsnummer eller skattenummer betalar från sitt förbetalda saldo: beloppet reserveras när du beställer, debiteras när vi är klara och frisläpps om vi inte kunde genomföra åtgärden.
Alla andra betalar de uppskattade minuterna i förväg i kassan, i hela block om 15 minuter, med skatten visad där. Om vi behöver färre minuter blir resten kvar hos dig som minutvoucher för din nästa åtgärd; den betalas inte ut och upphör efter 12 månader utan beställning. För automatiska åtgärder tar du en 12-månadersplan ”Automatiska åtgärder” med inkluderade minuter; oanvända inkluderade minuter förfaller vid periodens slut.
Åtgärder kan beställas i alla planer, gratisplanen inräknad. Om vi inte kunde genomföra åtgärden alls får du pengarna tillbaka.
Har något slutat fungera efter en Deep Fix? I 30 dagar kontrollerar vi igen utan kostnad och åtgärdar det om vårt arbete orsakade det. Om loggarna visar att problemet fanns innan debiteras arbetet i block om 15 minuter, och du bestämmer först.
En Quick Fix installerar aldrig paket, startar aldrig om servern och raderar aldrig hemsidefiler eller databaser. Före varje omstart görs ett konfigurationstest och före varje ändring en säkerhetskopia. Varje session loggas och visas för dig, vår nyckel fungerar bara från våra driftservrar, och du drar tillbaka åtkomsten med ett klick.
Om en Quick Fix inte kan lösa problemet berättar den vad den hittade och vad du kan göra härnäst, och dess pris räknas av i sin helhet om du beställer Deep Fix inom 24 timmar. Om vi inte kunde genomföra en åtgärd alls debiteras ingenting.
Nej. Du betalar för det vi kunde genomföra. Företag får det reserverade beloppet frisläppt; alla andra får de förbetalda minuterna återbetalda.
Nej. Åtgärder kan beställas även i gratisplanen: du betalar de uppskattade minuterna i förväg i kassan.
På din egen server gör vi det mesta som ett webbhotells support skulle göra, dygnet runt. I ett webbutrymme åtgärdar vi det som finns i det; det som ligger hos webbhotellet (själva webbservern, nätverket, hårdvaran) stannar hos webbhotellet, och du får ett färdigt meddelande att skicka till dem.
Ja. Quick Fix och Deep Fix körs dygnet runt, även nätter och helger. När din server ligger nere beställer du en åtgärd i appen; med automatiska åtgärder påslagna startar den utan dig. Vi lovar ingen svarstid; du följer statusen i appen.
Ja, med automatiska åtgärder: slå på dem per server eller monitor, ställ in en väntetid och en månadsgräns, så startar en åtgärd när en kontroll misslyckas. Företag betalar från sitt förbetalda saldo; alla andra tar en 12-månadersplan ”Automatiska åtgärder” med inkluderade minuter, som ett telefonabonnemang. Oanvända inkluderade minuter förfaller vid periodens slut; när de är slut eller perioden går ut erbjuder vi en ny plan som du tackar ja eller nej till.
Öppnar beställningsformuläret i appen. Du ser priset innan du beställer.
Relaterat: Kontroll av om hemsidan ligger nere · SSL-kontroll · Övervakning av hemsidor · Planer och priser · Server nere: vad du ska kontrollera först · Guider: 502, 503, 504 och andra fel · White label-serverreparation för webbhotell · WordPress-underhåll vid behov