Preskoči na sadržaj
Centoculus

Server ne radi? Uskačemo i popravljamo.

Većina alata za nadzor staje na upozorenju. Kad vaš server ili web stranica ne radi, Centoculus popravlja ono što se pokvarilo: Quick Fix po fiksnoj cijeni za uobičajene uzroke i Deep Fix za sve ostalo, kroz cijelu noć i dan, uključujući noći i vikende. Na vlastitom serveru ili u vašem web prostoru na zajedničkom hostingu s SSH pristupom.

Otvara obrazac za narudžbu u aplikaciji. Cijenu vidite prije narudžbe.

Niste sigurni ne radi li za sve? Prvo pokrenite besplatnu provjeru ispada web stranice.

Želite li prvo sami pogledati? Naš vodič Server ne radi: što prvo provjeriti redom prolazi uobičajene uzroke.

Quick Fix

Fiksna cijena

Radi automatski. Ponovno pokreće zaustavljenu uslugu nakon uspješnog testa konfiguracije, oslobađa prostor na disku, obnavlja certifikate i radi manje ispravke konfiguracije, najprije uz sigurnosnu kopiju. Ako ne može riješiti problem, javlja što je pronašao i što dalje učiniti.

  • Nikad ne instalira pakete, nikad ne restartira server
  • Nikad ne briše datoteke web stranice ni baze podataka
  • U cijelosti se uračunava u Deep Fix naručen u roku od 24 sata

Deep Fix

Naplata u blokovima od 15 minuta

Preuzimamo ostalo: ažuriranja, popravke i složene probleme, kroz cijelu noć i dan. Svaki započeti blok se računa; procjena koju vidite prije narudžbe je gornja granica. Ako popravak nismo mogli provesti, ne plaćate ništa.

  • Cijena i procijenjene minute prije narudžbe
  • Svaka sesija na vašem serveru zapisuje se i prikazuje vama
  • Besplatna naknadna provjera ako nešto prestane raditi zbog našeg rada

U aplikaciji se oba zovu Quick Fix i Deep Fix.

Što nam treba

Nadzor radi bez ikakvog pristupa. Za popravak nam treba način ulaska na server, na jedan od tri načina:

  1. Responder

    Mali program koji se jednom naredbom kao root instalira iz našeg potpisanog izvora paketa. Posao dohvaća izlaznim HTTPS-om, pa radi iza vatrozida ili NAT-a bez SSH-a, a možete ga ograničiti na popis dopuštenih naredbi.

  2. SSH kao root na vlastitom serveru

    VPS, dedicirani ili cloud server. Izvršite jednu naredbu kao root ili nam jednom dajte lozinku; brišemo je čim je ključ postavljen.

  3. SSH pristup vašem web prostoru

    Zajednički hosting s ograničenim SSH korisnikom. Sam SFTP nije dovoljan. Izvršite jednu naredbu kao taj korisnik ili dodajte naš javni ključ u kontrolnoj ploči svog hostinga.

Postavlja se u minuti. Agent za servere za nadzor je odvojen: samo izvješćuje o metrikama i nikad nije ulaz za popravke.

Pristup istječe kad vi odlučite, a povlačite ga jednim klikom.

U vašem web prostoru kod hosting pružatelja

Uz SSH pristup popravljamo ono što je unutar vašeg web prostora: zapisnike, .htaccess, PHP postavke, dopuštenja, predmemorije. Ako je uzrok kod vašeg hostinga, javljamo vam to, a vi dobivate gotovu poruku koju mu možete poslati.

Bez SSH pristupa popraviti može samo vaš hosting. Nadzor i statusna stranica rade u oba slučaja, a provjera ispada web stranice daje vam poruku za vaš hosting.

Sigurnost

  • Test konfiguracije prije svakog ponovnog pokretanja
  • Sigurnosna kopija prije svake promjene
  • Svaka sesija se zapisuje i vidljiva je vama
  • Naš ključ radi samo s naših operativnih servera
  • Pristup povlačite jednim klikom

Na vašem jeziku

Što smo pronašli i učinili te tekst za vašeg hosting pružatelja stižu vam na vašem jeziku, kao i narudžba i svaka poruka e-pošte o njoj. Aplikacija govori više od 20 jezika.

  • Aplikacija: svaki korisnik bira svoj jezik
  • Upozorenja e-poštom, pushom i Telegramom te obavijest o oporavku, na jeziku primatelja
  • Statusne stranice na jeziku posjetitelja
  • Izvješća o popravcima i tekst za vašeg hosting pružatelja na vašem jeziku
  • Računi i poruke o računu na vašem jeziku
  • Pišite podršci na svom jeziku

Serveri koji se sami popravljaju, bez vlastite izgradnje

Serveri koji se sami popravljaju i automatska sanacija obično znače runbookove, skripte i alat za orkestraciju koje netko mora napisati i održavati. Za jedan server ili šaku web stranica isti posao rade automatski popravci: provjera ne uspije, vrijeme čekanja isključuje kratki zastoj, a Quick Fix ponovno pokreće zaustavljenu uslugu nakon uspješnog testa konfiguracije, oslobađa pun disk ili obnavlja certifikat.

Svaki automatski popravak slijedi ista sigurnosna pravila kao onaj koji naručite, zapisuje se i prikazuje vama te se plaća iz vašeg unaprijed uplaćenog pokrića s mjesečnim ograničenjem koje sami postavljate. Kad ga Quick Fix ne može riješiti, dobivate njegove nalaze i jednim korakom možete naručiti Deep Fix. Kako ga uključiti: automatski popravci u nastavku i nadzor servera koji ih pokreće.

Automatski popravci kad server ne radi

Uključite ih po serveru ili monitoru i popravak se pokreće kad provjera ne uspije, uz plaćanje iz unaprijed uplaćenog pokrića: tvrtke s važećim PDV ID-om ili poreznim brojem iz svog salda, svi ostali iz uključenih minuta 12-mjesečnog plana „Automatski popravci“, poput ugovora za mobitel. Neiskorištene uključene minute propadaju na kraju razdoblja; kad se potroše ili razdoblje završi, dobivate ponudu novog plana koju prihvaćate ili odbijate. Uz zaštitne mjere:

  • Vrijeme čekanja protiv kratkih zastoja
  • Mjesečno ograničenje potrošnje koje sami postavljate
  • Samo uz dovoljno salda ili uključenih minuta
  • Nema drugog popravka dok jedan traje
  • Po želji samo u vremenskom okviru koji odaberete

Automatski popravci trebaju Responder ili SSH pristup, kao i svaki popravak. Nadzor koji ih pokreće: nadzor servera.

Kako plaćate

Tvrtke s važećim PDV ID-om ili poreznim brojem plaćaju iz unaprijed uplaćenog salda: iznos se rezervira pri narudžbi, naplaćuje kad završimo, a oslobađa se ako popravak nismo mogli provesti.

Svi ostali unaprijed plaćaju procijenjene minute pri naplati, u punim blokovima od 15 minuta, uz prikaz poreza na tom mjestu. Ako nam treba manje minuta, ostatak vam ostaje kao vaučer za minute za sljedeći popravak; ne isplaćuje se i istječe nakon 12 mjeseci bez narudžbe. Za automatske popravke uzimate 12-mjesečni plan „Automatski popravci“ s uključenim minutama; neiskorištene uključene minute propadaju na kraju razdoblja.

Popravci se mogu naručiti na svakom planu, uključujući besplatni. Ako popravak uopće nismo mogli provesti, vraćamo vam novac.

Naknadna provjera

Je li nešto prestalo raditi nakon Deep Fixa? Kroz 30 dana ponovno provjeravamo besplatno i popravljamo ako je to uzrokovao naš rad. Ako zapisnici pokazuju da je problem postojao i prije, rad se naplaćuje u blokovima od 15 minuta, a vi prvi odlučujete.

Pitanja o popravcima

Je li sigurno?

Quick Fix nikad ne instalira pakete, nikad ne restartira server i nikad ne briše datoteke web stranice ni baze podataka. Svakom ponovnom pokretanju prethodi test konfiguracije, a svakoj promjeni sigurnosna kopija. Svaka sesija se zapisuje i prikazuje vama, naš ključ radi samo s naših operativnih servera, a pristup povlačite jednim klikom.

Što ako popravak ne uspije?

Ako Quick Fix ne može riješiti problem, javlja što je pronašao i što dalje učiniti, a njegova se cijena u cijelosti uračunava ako u roku od 24 sata naručite Deep Fix. Ako popravak uopće nismo mogli provesti, ne naplaćuje se ništa.

Plaćam li ako ne možete popraviti?

Ne. Plaćate ono što smo mogli provesti. Tvrtkama se rezervirani iznos oslobađa; svi ostali dobivaju povrat unaprijed uplaćenih minuta.

Treba li mi plaćeni plan?

Ne. Popravci se mogu naručiti i na besplatnom planu: procijenjene minute unaprijed plaćate pri naplati.

Zamjenjujete li podršku mog hostinga?

Na vlastitom serveru radimo većinu onoga što bi radila podrška hostinga, kroz cijelu noć i dan. U web prostoru popravljamo ono što je unutar njega; ono što je kod hostinga (sam web server, mreža, hardver) ostaje hostingu, a vi dobivate gotovu poruku koju mu možete poslati.

Postoji li hitna podrška za servere noću i vikendom?

Da. Quick Fix i Deep Fix rade kroz cijelu noć i dan, uključujući noći i vikende. Kad vaš server ne radi, naručite popravak u aplikaciji; s uključenim automatskim popravcima pokreće se bez vas. Ne obećavamo vrijeme odziva; status pratite u aplikaciji.

Može li raditi bez mene?

Da, uz automatske popravke: uključite ih po serveru ili monitoru, postavite vrijeme čekanja i mjesečno ograničenje, a popravak se pokreće kad provjera ne uspije. Tvrtke plaćaju iz unaprijed uplaćenog salda; svi ostali uzimaju 12-mjesečni plan „Automatski popravci“ s uključenim minutama, poput ugovora za mobitel. Neiskorištene uključene minute propadaju na kraju razdoblja; kad se potroše ili razdoblje završi, nudimo novi plan koji prihvaćate ili odbijate.