Πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων

Τελευταία ενημέρωση: 28 Οκτωβρίου 2026

Αυτή η πολιτική ισχύει για όλες τις επί πληρωμή συνδρομές στο Centoculus, που προσφέρεται από την Nona Consult LLC. Αποτελεί μέρος των Όρων χρήσης μας (https://centoculus.com/el/oroi-chrisis).

1. Ακύρωση συνδρομής

• Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή στον λογαριασμό σας, στην ενότητα Χρέωση, ή γράφοντας στο support [at] centoculus [dot] com.
• Η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης (μήνας ή έτος). Μέχρι τότε διατηρείτε πλήρη πρόσβαση.
• Δεν υπάρχουν τέλη ακύρωσης ούτε ελάχιστη διάρκεια πέρα από την περίοδο χρέωσης που επιλέξατε.
• Ο λογαριασμός σας περνά στη συνέχεια στο δωρεάν πρόγραμμα, αν είναι διαθέσιμο, ή κλείνει. Μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας πριν από το τέλος της περιόδου.

2. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την πρώτη πληρωμή ενός προγράμματος. Αυτό ισχύει μία φορά ανά πελάτη και πρόγραμμα, τόσο για μηνιαίες όσο και για ετήσιες συνδρομές.

3. Μετά τις πρώτες 14 ημέρες

• Μηνιαία προγράμματα: οι πληρωμές που έχουν ήδη γίνει δεν επιστρέφονται· ακυρώστε πριν από την επόμενη ανανέωση για να αποφύγετε περαιτέρω χρεώσεις.
• Ετήσια προγράμματα: μετά τις πρώτες 14 ημέρες δεν επιστρέφουμε τους υπόλοιπους μήνες, εκτός όπου το απαιτεί ο νόμος ή όπου καταγγέλλουμε τη σύμβαση χωρίς λόγο.
• Αναβαθμίσεις ισχύουν αμέσως· πληρώνετε μόνο τη διαφορά για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου.
• Υποβαθμίσεις ισχύουν από την αρχή της επόμενης περιόδου χρέωσης.

4. Προβλήματα υπηρεσίας

Αν το Centoculus δεν ήταν διαθέσιμο για σημαντικό χρονικό διάστημα με δική μας υπαιτιότητα, θα σας πιστώσουμε για την περίοδο που επηρεάστηκε, κατόπιν αιτήματος, ανεξάρτητα από την παραπάνω εγγύηση.

5. Δικαίωμα υπαναχώρησης για καταναλωτές στην ΕΕ και στο ΗΒ

Αν είστε καταναλωτής στην ΕΕ ή στο ΗΒ, έχετε νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε λόγο. Για να το ασκήσετε, στείλτε μας μια σαφή δήλωση (π.χ. με e-mail στο support [at] centoculus [dot] com). Αν ζητήσατε να ξεκινήσουμε την υπηρεσία κατά την περίοδο υπαναχώρησης, πληρώνετε ανάλογο ποσό για την υπηρεσία που παρασχέθηκε μέχρι την υπαναχώρηση. Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων που αναφέρεται παραπάνω σας παρέχει τουλάχιστον τα ίδια δικαιώματα.

6. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Γράψτε στο support [at] centoculus [dot] com ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας (https://centoculus.com/el/epikoinonia) με τη διεύθυνση e-mail του λογαριασμού σας και, αν είναι δυνατό, τον αριθμό του τιμολογίου. Επιβεβαιώνουμε το αίτημά σας εντός δύο εργάσιμων ημερών. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων καταβάλλονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής (κάρτα ή PayPal) εντός 10 εργάσιμων ημερών· το πότε θα εμφανιστούν τα χρήματα στην κατάσταση του λογαριασμού σας εξαρτάται από την τράπεζά σας.

7. Chargebacks

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν υποβάλετε chargeback στην τράπεζά σας ή στο PayPal· συνήθως μπορούμε να λύσουμε το ζήτημα πιο γρήγορα. Λογαριασμοί με ανοιχτό chargeback μπορεί να ανασταλούν μέχρι να επιλυθεί.

8. Δωρεάν πρόγραμμα

Το δωρεάν πρόγραμμα παρέχεται χωρίς χρέωση· δεν υπάρχει κάτι προς επιστροφή. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή.

9. Επικοινωνία

Nona Consult LLC
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, United States
Τηλέφωνο: +1 (307) 429-5702
E-mail: support [at] centoculus [dot] com

Το παρόν κείμενο έχει συνταχθεί στα αγγλικά. Οι μεταφράσεις παρέχονται μόνο για διευκόλυνση· σε περίπτωση απόκλισης ισχύει η αγγλική εκδοχή.