Visszatérítési és lemondási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 28.

Ez a szabályzat a(z) Centoculus minden fizetős előfizetésére vonatkozik, amelyet a(z) Nona Consult LLC kínál. Az Általános szerződési feltételek (https://centoculus.com/hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek) részét képezi.

1. Előfizetés lemondása

• Bármely előfizetés bármikor lemondható a fiókban a Számlázás alatt, vagy a következő címre írva: support [at] centoculus [dot] com.
• A lemondás az aktuális számlázási időszak (hónap vagy év) végén lép hatályba. Addig a teljes hozzáférés megmarad.
• Nincs lemondási díj, és a választott számlázási időszakon túl nincs minimális futamidő.
• A fiók ezután az ingyenes csomagra vált, ha van ilyen, vagy lezárásra kerül. Az adatok az időszak vége előtt exportálhatók.

2. 14 napos pénzvisszafizetési garancia

Ha az ügyfél nem elégedett, a csomag első befizetésétől számított 14 napon belül teljes visszatérítést kérhet. Ez ügyfelenként és csomagonként egyszer érvényes, havi és éves előfizetésekre egyaránt.

3. Az első 14 nap után

• Havi csomagok: a már megtett befizetéseket nem térítik vissza; a további terhelések elkerüléséhez a következő megújítás előtt le kell mondani.
• Éves csomagok: az első 14 nap után a hátralévő hónapokat nem térítik vissza, kivéve ha jogszabály ezt megköveteli, vagy ha a Szolgáltató ok nélkül szünteti meg a szerződést.
• A csomagfrissítések azonnal hatályba lépnek; az aktuális időszak hátralévő részére csak a különbözetet kell megfizetni.
• A csomagok visszaváltása a következő számlázási időszak kezdetén lép hatályba.

4. Szolgáltatási problémák

Ha a(z) Centoculus a Szolgáltató hibájából jelentős ideig nem volt elérhető, a Szolgáltató kérésre jóváírja az érintett időszakot, a fenti garanciától függetlenül.

5. Az EU-ban és az Egyesült Királyságban élő fogyasztók elállási joga

Az EU-ban vagy az Egyesült Királyságban élő fogyasztónak törvényes joga van ahhoz, hogy indokolás nélkül 14 napon belül elálljon a szerződéstől. Ennek gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell küldeni (például e-mailben a következő címre: support [at] centoculus [dot] com). Ha a fogyasztó az elállási idő alatt kérte a szolgáltatás megkezdését, az elállásig nyújtott szolgáltatásért arányos összeget fizet. A fenti pénzvisszafizetési garancia legalább ugyanazokat a jogokat biztosítja.

6. A visszatérítés kérése

Írjon a következő címre: support [at] centoculus [dot] com, vagy használja a kapcsolatfelvételi űrlapot (https://centoculus.com/hu/kapcsolat), megadva a fiók e-mail-címét és, ha lehetséges, a számla számát. A Szolgáltató a kérést két munkanapon belül visszaigazolja. A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra (kártya vagy PayPal) 10 munkanapon belül fizetik vissza; hogy mikor jelenik meg az összeg a számlakivonaton, az a banktól függ.

7. Visszaterhelések

Kérjük, a bankjánál vagy a PayPalnál indított visszaterhelés előtt keressék a Szolgáltatót; a probléma általában gyorsabban megoldható. A nyitott visszaterheléssel rendelkező fiókok a megoldásig felfüggeszthetők.

8. Ingyenes csomag

Az ingyenes csomag díjmentes; nincs mit visszatéríteni. A fiók bármikor törölhető.

9. Kapcsolat

Nona Consult LLC
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, United States
Telefon: +1 (307) 429-5702
E-mail: support [at] centoculus [dot] com

Ez a szöveg angol nyelven készült. A fordítások csak tájékoztató jellegűek; eltérés esetén az angol változat az irányadó.